Akış Tasarımcısı'nda metin okuma (TTS) özelliğini etkinleştirmek için Google bağlayıcısını kullanın.

Kuruluşunuz için en fazla on adet bağlayıcı ekleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

Google Cloud Platform'da aşağıdaki yapılandırmaları gerçekleştirin:

  • Kimlik doğrulama anahtarını (JSON dosyası) indirdiğinizden emin olun. Daha fazla bilgi için Google belgelerine bakın.

  • Google Cloud Platform Konsolunda Bulut Metin Okuma API'sini etkinleştirin.

1

https://admin.webex.com adresinden müşteri kuruluşunuzda oturum açın.

2

Hizmetler > Iletişim Merkezi 'ne gidin.

3

Iletişim Merkezi navigasyon sayfasında, Kiracı Ayarları > Entegrasyonlar'ı seçin.

4

Entegrasyonlar sekmesinde, Bağlayıcılar 'ı seçin ve Google kartına tıklayın. Kurulum ’a veya Daha Fazla Ekle’ye tıklayın.

5

Ad alanında bağlayıcı için benzersiz bir ad girin (örneğin, Teklifleri ve İndirimler Sayfası).

6

Kimlik Doğrulama Anahtarını Yükle'ye tıklayın.

7

Bağlayıcı ayrıntılarını kaydetmek için Bitti'ye tıklayın ve ardından Kapat'a tıklayın.

Sonraki adım

Bağlayıcıyı başarıyla kaydettikten sonra, Akış Tasarımcısı'ndaki Menü etkinliğini yapılandırmak için kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Cisco Webex Contact Center Kurulum ve Yönetim Kılavuzu ’nun Akış Tasarımcısı ile Çalışma bölümündeki Menü bölümüne bakın.