S priključkom Google omogočite možnost pretvorbe besedila v govor (TTS) v oblikovalcu tokov.

Za svojo organizacijo lahko dodate do deset priključkov.

Preden začnete

V platformi Google Cloud Platform izvedite naslednje konfiguracije:

  • Poskrbite za prenos ključa za preverjanje pristnosti (datoteka JSON). Za več informacij glejte Googlova dokumentacija.

  • Omogočite API za pretvorbo besedila v govor v oblaku v konzoli platforme Google Cloud Platform.

1

Prijavite se v svojo organizacijo strank na naslovu https://admin.webex.com.

2

Pojdite na Services > Contact Center .

3

Na navigacijski strani Kontaktnega centra izberite Nastavitve najemnika > Integracije.

4

Na zavihku Integracije izberite Povezovalniki in kliknite kartico Google . Kliknite Set Up ali Add More.

5

V polje Name vnesite edinstveno ime za priključek (na primer Offers and Discounts Page).

6

Kliknite Upload Authentication Key.

7

Kliknite Done , da shranite podrobnosti priključka, in nato kliknite Close.

Kaj storiti naprej

Ko uspešno shranite priključek, ga lahko uporabite za konfiguracijo dejavnosti menija v oblikovalcu tokov. Za več informacij glejte poglavje Meni v poglavju Working with Flow Designer v priročniku Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide.