Ezzel az összekötővel engedélyezheti a szövegfelolvasó (Text-to-Speech – TTS) funkciót a Flow Designerben.

Legfeljebb tíz összekötőt adhat hozzá a szervezethez.

Mielőtt nekilátna

Töltse le a hitelesítési kulcsot (JSON-fájlt). További információt a Google dokumentációjában talál .

Győződjön meg arról, hogy engedélyezte a felhőalapú szövegfelolvasó API a Google Cloud Platform Console-ban.

1

Jelentkezzen be az ügyfélszervezetbe a https://admin.webex.com helyen , és lépjen a Services> Contact Center> Tenant Settings> Integrations>Connectors (SzolgáltatásokContact CenterTenant SettingsConnectors ) elemre.

2

A Google Összekötő kártyán kattintson a Beállítás vagy a Továbbiak hozzáadása lehetőségre.

3

A Név mezőben adjon meg egy egyedi nevet az összekötőnek (például Ajánlatok és engedmények oldal).

4

Kattintson a Hitelesítési kulcs feltöltése elemre .

5

Kattintson a Kész gombra az összekötő részleteinek mentéséhez, majd kattintson a Bezárás gombra.

A következő teendő

Miután sikeresen mentette az összekötőt, konfigurálhatja vele a Menü tevékenységet a Folyamattervezőben. További információkért lásd a Beállítási és felügyeleti útmutató A folyamattervező használata fejezetének Menü szakaszát Cisco Webex Contact Center