Köszönjük visszajelzését.
Google-összekötő konfigurálása a Webex Contact Centerhez
Visszajelzés?Legfeljebb tíz összekötőt adhat hozzá a szervezethez.
Mielőtt elkezdené
Végezze el a következő konfigurációkat a Google Cloud Platformon:
-
Bizonyosodjon meg arról, hogy letöltötte a hitelesítési kulcsot (JSON-fájl). További információkért lásd a Google dokumentációját.
-
Engedélyezze a Cloud Text-to-Speech API-t a Google Cloud Platform konzolján.
| 1 |
Jelentkezzen be az ügyfél szervezetébe itt: https://admin.webex.com. |
| 2 |
Navigáljon ide: |
| 3 |
A Contact Center navigációs oldalán válassza a Bérlő beállításai > Integrációk lehetőséget. |
| 4 |
Az Integrációk lapon válassza a Csatlakozók lehetőséget, majd kattintson a Google kártyára. Kattintson a Beállítás vagy a Továbbiak hozzáadása lehetőségre. |
| 5 |
A Név mezőbe írjon be egy egyedi nevet a csatlakozóhoz (például Ajánlatok és kedvezmények oldal). |
| 6 |
Kattintson a Hitelesítési kulcs feltöltése gombra. |
| 7 |
Kattintson a Kész gombra a csatlakozó adatainak mentéséhez, majd kattintson a Bezárás gombra. |
Mi a következő lépés
Miután sikeresen mentette az összekötőt, segítségével konfigurálhatja a menütevékenységet a Flow Designerben. További információkért lásd a Cisco Webex Contact Center telepítési és adminisztrációs útmutatójaMunka a Flow Designerrel című fejezetének Menü részét.
