Käytä Google-liitintä ottaaksesi käyttöön tekstistä puheeksi (TTS) -ominaisuuden Flow Designerissa.

Voit lisätä organisaatiollesi enintään kymmenen liitintä.

Ennen kuin aloitat

Suorita seuraavat määritykset Google Cloud Platformissa:

  • Varmista, että lataat todennusavaimen (JSON-tiedosto). Lisätietoja on osoitteessa Googlen dokumentaatio.

  • Ota Cloud Text-to-Speech API käyttöön Google Cloud Platform -konsolissa.

1

Kirjaudu sisään asiakasorganisaatioon osoitteessa https://admin.webex.com.

2

Siirry osoitteeseen Palvelut > Contact Center .

3

Valitse Contact Centerin navigointisivulta Tenant Settings > Integrations.

4

Valitse Integraatiot -välilehdellä Liitännät ja napsauta Google -korttia. Napsauta Set Up tai Add More.

5

Kirjoita Name -kenttään liittimen yksilöllinen nimi (esimerkiksi Tarjoukset ja alennukset -sivu).

6

Napsauta Upload Authentication Key.

7

Tallenna liittimen tiedot napsauttamalla Done ja napsauta sitten Close.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun olet onnistuneesti tallentanut liittimen, voit käyttää sitä Menu-toiminnon määrittämiseen Flow Designerissa. Lisätietoja on Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide-oppaan Working with Flow Designer -luvun kohdassa Menu .