Use o conector do Google para ativar o recurso de texto a fala (TTS) no Designer de fluxos.

Você pode adicionar até dez conectores para sua organização.

Antes de começar

Execute as seguintes configurações na Plataforma Google Cloud:

  • Certifique-se de fazer o download da chave de autenticação (arquivo JSON). Para obter mais informações, consulte a documentação do Google.

  • Ative o API Text-to-Speech em nuvem no console da plataforma Google Cloud.

1

Inicie sessão na sua organização do cliente no número https://admin.webex.com.

2

Navegue para Serviços > Contact Center.

3

Na página de navegação do Contact Center, selecione Configurações de espaço> Agrações de Integrations.

4

Na guia Integrações , selecione Conectores e clique no cartão Google . Clique em Configurar ou adicionar mais.

5

No campo Nome , digite um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Página Ofertas e Descontos).

6

Clique em Carregar Tecla de Autenticação.

7

Clique em concluído para salvar os detalhes do conector e clique em fechar.

O que fazer a seguir

Depois de salvar com êxito o conector, você pode usá-lo para configurar a atividade de Menu no Designer de fluxos. Para obter mais informações, consulte a seção Menu no capítulo Trabalho com designer de fluxos de Cisco Webex Contact Center Guia de configuração e administração.