Use o conector do Google para ativar o recurso de conversão de texto em fala (TTS) no editor de fluxo.

Você pode adicionar até dez conectores para sua organização.

Antes de começar

Execute as seguintes configurações na Google Cloud Platform:

  • Certifique-se de baixar a chave de autenticação (arquivo JSON). Para obter mais informações, consulte Documentação do Google .

  • Ative a API de conversão de texto em fala em nuvem no Google Cloud Platform Console.

1

Faça logon na organização do cliente em https://admin.webex.com.

2

Navegue até Serviços > Centro de contatos .

3

Na página de navegação do Centro de contatos, selecione Configurações de locatário > Integrações .

4

Na guia Integrations , selecione Connectors e clique no Google card. Clique em Configurar ou Adicionar mais .

5

No campo Nome , insira um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Página de Ofertas e Descontos).

6

Clique em Carregar chave de autenticação.

7

Clique em Terminado para salvar os detalhes do conector e, em seguida, clique em Fechar.

O que fazer em seguida

Depois de salvar o conector com êxito, você poderá usá-lo para configurar a atividade do Menu no editor de fluxo. Para obter mais informações, consulte a seção Menu no capítulo Trabalhando com o editor de fluxo da Configuração do Cisco Webex Contact Center e Guia de administração .