Brug Google-forbindelsen til at aktivere funktionen tekst-til-tale (TTS) i flowdesigneren.

Du kan tilføje op til ti forbindelser til din organisation.

Før du begynder

Udfør følgende konfigurationer på Google Cloud-platformen:

  • Sørg for at downloade godkendelsesnøglen (JSON-fil). Få flere oplysninger i Google-dokumentationen.

  • Aktivér cloud-tekst-til-tale-API'en i Google Cloud-platformskonsollen.

1

Log ind på din kundeorganisation på https://admin.webex.com.

2

Naviger til Tjenester > Kontaktcenter .

3

Fra navigationssiden for kontaktcenter skal du vælge Lejerindstillinger > Integrationer.

4

På fanen Integrationer skal du vælge Forbindelser og klikke på Google -kortet. Klik på Opsætning eller Tilføj flere.

5

I feltet Navn skal du indtaste et unikt navn for konnektoren (for eksempel siden Tilbud og rabatter).

6

Klik på Overfør godkendelsesnøgle.

7

Klik på Udført for at gemme forbindelsesoplysningerne, og klik derefter på Luk.

Hvad er næste trin?

Når du har gemt konnektoren, kan du bruge den til at konfigurere menuaktiviteten i flowdesigneren. Få flere oplysninger i afsnittet Menu i kapitlet Arbejde med flowdesigner i Opsætnings- og administrationsvejledning til Cisco Webex Contact Center.