Konfigurišite Google konektor za Vebek kontakt centar

Koristite Google konektor da biste omogućili mogućnost teksta u govor (TTS) u Flov Designeru.

Možete dodati do deset konektora za svoju organizaciju.

Pre nego što počnete

Izvršite sledeće konfiguracije u Google Cloud platformi:

Obavezno preuzmite ključ za autentifikaciju (JSON datoteka). Za više informacija pogledajte Google dokumentaciju.
Omogućite API za tekst u govor u oblaku u konzoli Google Cloud Platform.

1	Prijavite se u svoju korisničku organizaciju na https://admin.webex.com.
2	Idite na Uslu ge > Kontakt centar.
3	Na stranici za navigaciju kontakt centra izaberite Podeš avanja stanara > Integracije.
4	Na kartici Integracije izaberite Konektori i kliknite na Google karticu. Kliknite na dugme Post avi ili Dodaj još.
5	U polje Ime unesite jedinstveno ime konektora (na primer, Stranica za ponude i popuste).
6	Kliknite Otpremi ključ za autentifikaciju.
7	Kliknite Go tovo da biste sačuvali detalje konektora, a zatim kliknite Zatvori.

Šta dalje raditi

Nakon što uspešno sačuvate konektor, možete ga koristiti za konfigurisanje aktivnosti menija u Flov Designeru. Za više informacija pogledajte odeljak Meni u poglav lju Rad sa dizajnerom protoka V odiča za Cisco Webex Contact Center podešavanje i administraciju.

Cisco AI Assistant