Google 커넥터를 사용하여 흐름 디자이너에서 텍스트 음성 변환(TTS) 기능을 활성화합니다.

조직에 대해 최대 10개의 커넥터를 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

Google 클라우드 플랫폼에서 다음 구성을 실행합니다.

  • 인증 키(JSON 파일)를 다운로드해야 합니다. 자세한 정보는 Google 문서를 참조하십시오.

  • Google 클라우드 플랫폼 콘솔에서 클라우드 텍스트 음성 변환 API를 활성화합니다.

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https://admin.webex.com에서 고객 조직에 로그인합니다.

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서비스 > Contact Center 를 탐색합니다.

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Contact Center 탐색 페이지에서 테넌트 설정 > 통합을 선택합니다.

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통합 탭에서 커넥터 를 선택하고 Google 카드를 클릭합니다. 설정 또는 더 추가를 클릭합니다.

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이름 필드 에서 커넥터에 대한 고유한 이름을 입력합니다( 예: 제안 및 할인 페이지).

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인증 키 업로드를 클릭합니다.

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완료 를 클릭하여 커넥터 세부 사항을 저장한 후 닫기 를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

커넥터를 성공적으로 저장한 후 이를 사용하여 흐름 디자이너에서 메뉴 활동을 구성할 수 있습니다. 자세한 정보는 Cisco Webex Contact Center 설정 및 관리 안내서 의 흐름 디자이너 작업 장에서 메뉴 섹션을 참조하십시오.