이 커넥터를 사용하여 흐름 디자이너에서 TTS(텍스트 음성 변환) 기능을 활성화합니다.

 

조직에 대해 최대 10개의 커넥터를 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

인증 키(JSON 파일)를 다운로드해야 합니다. 자세한 내용은 Google 설명서를 참조하십시오 .


 

Google Cloud Platform Console에서 Cloud Text-to-Speech API 사용 설정해야 합니다.

1

고객 조직 (https://admin.webex.com )에 로그인하고 서비스 > 컨택 센터 > 커넥터 로이동합니다.

2

Google 커넥터 카드에서 설정 또는 추가를 클릭합니다.

3

이름 필드에 커넥터의 고유한 이름(예: Offer and Discounts Page)을 입력합니다.

4

Upload Authentication Key(인증 키 업로드)를 클릭합니다.

5

완료를 클릭하여 커넥터 세부 정보를 저장한 다음 닫기를 클릭합니다.

향후 작업

커넥터를 성공적으로 저장한 후 이를 사용하여 흐름 디자이너에서 Menu 작업을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Setup and Administration Guide 의 Working with Flow Designer 장 Cisco Webex Contact Center Menu섹션을 참조하십시오.