Hvala na povratnim informacijama.
Konfigurirajte Google konektor za Webex kontakt centar
Želite li poslati povratne informacije?Možete dodati do deset konektora za svoju organizaciju.
Prije nego što počnete
Izvršite sljedeće konfiguracije u Google Cloud Platformi:
-
Pobrinite se da preuzmete ključ za provjeru autentičnosti (JSON datoteka). Dodatne informacije potražite u Googleovoj dokumentaciji.
-
Omogućite API za tekst u govor u oblaku u konzoli Google Cloud Platform.
| 1 |
Prijavite se u svoju korisničku organizaciju na https://admin.webex.com. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Na stranici za navigaciju Contact Center odaberite Postav ke stanara > Integracije. |
| 4 |
Na kartici Integracije odaberite Konektori i kliknite Google karticu. Kliknite Postavi ili Dodaj još. |
| 5 |
U polje Ime unesite jedinstveno ime konektora (na primjer, Stranica s ponudama i popustima). |
| 6 |
Kliknite Prijen os ključa za provjeru autentičnosti. |
| 7 |
Kliknite Go tovo da biste spremili detalje priključka, a zatim kliknite Zatvori. |
Što učiniti sljedeće
Nakon uspješnog spremanja konektora, možete ga koristiti za konfiguriranje aktivnosti izbornika u dizajneru protoka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Iz bornik u poglavlju R ad s dizajnerom protoka V odiča za Cisco Webex Contact Center postavljanje i administraciju.
