Upotrijebite Google priključak da biste omogućili konverziju teksta u govor (TTS) u Dizajneru tijeka.

Možete dodati do deset priključaka za svoju organizaciju.

Prije početka

Izvršite sljedeće konfiguracije na platformi Google oblaka:

  • Obavezno preuzmite ključ za provjeru autentičnosti (JSON datoteka). Za više informacija pogledajte Googleovu dokumentaciju.

  • Omogućite API s tekstom u govor u oblaku na konzoli platforme Google Cloud.

1

Prijavite se u organizaciju korisnika na https://admin.webex.com.

2

Krećite se do opcija Usluge > Contact Center .

3

Na stranici za navigaciju kontaktnog centra odaberite Postavke klijenta > Integracije.

4

Na kartici Integracije odaberite Povezivači i kliknite Google karticu. Kliknite na Postavljanje ili Dodaj još.

5

U polje Ime unesite jedinstveni naziv konektora (na primjer, Stranica s ponudama i popustima).

6

Kliknite Prenesi ključ za provjeru autentičnosti.

7

Kliknite Gotovo da biste spremili detalje konektora, a zatim kliknite Zatvori.

Što učiniti sljedeće

Nakon što uspješno spremite priključak, možete ga koristiti za konfiguriranje aktivnosti izbornika u Dizajneru tijeka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izbornik u poglavlju Rad s dizajnerom tijeka vodiča za postavljanje i administraciju za Cisco Webex Contact Center.