Upotrijebite Google priključak da biste omogućili mogućnost pretvaranja teksta u govor (TTS) u dizajneru toka.

Za svoju organizaciju možete dodati do deset poveznika.

Prije nego što počnete

Izvršite sljedeće konfiguracije na Google Cloud Platformi:

  • Obavezno preuzmite ključ za provjeru autentičnosti (JSON datoteka). Dodatne informacije potražite u Googleovoj dokumentaciji.

  • Omogućite API pretvaranja teksta u govor u oblaku na konzoli Google Cloud Platform.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju na https://admin.webex.com.

2

Idite u Services > Contact Center.

3

Na stranici Navigacija centra za kontakt odaberite Postavke klijenta> Integracije.

4

Na kartici Integracije odaberite Poveznici , a zatim kliknite Google karticu. Kliknite Postavi ili Dodaj još.

5

U polje Naziv unesite jedinstveni naziv poveznika (na primjer, stranica Ponude i popusti).

6

Kliknite Prenesi ključ za provjeru autentičnosti.

7

Kliknite Gotovo da biste spremili detalje poveznika, a zatim kliknite Zatvori.

Što sljedeće učiniti

Kada uspješno spremite poveznik, možete ga koristiti za konfiguriranje aktivnosti izbornika u dizajneru toka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izbornik u poglavlju Rad s dizajnerom tijeka Cisco Webex Contact Center Vodič za postavljanje i administraciju.