使用 Google 连接器在流设计器中启用文本转语音（TTS）功能。

您最多可以为组织添加 10 个连接器。

开始之前

在 Google Cloud Platform 中执行以下配置：

  • 确保下载身份验证密钥（JSON 文件）。 有关更多信息，请参阅 Google 文档。

  • 在 Google Cloud Platform 控制台中启用云文本转语音 API。

1

通过 https://admin.webex.com 登录您的客户组织。

2

导航至 “服务 > 联系人中心”。

3

在联系人中心导航页面选择 租户设置 > 集成。

4

在 “集成 ”选项卡上，选择 “连接器 ”，然后单击 Google 卡。 单击 设置 或 添加更多。

5

在“ 名称 ”字段中，输入连接器的唯一名称（例如，“优惠和折扣页”）。

6

单击 上传认证密钥。

7

单击完成保存连接器详细信息，然后单击关闭。

后续操作

成功保存连接器后，可以使用它来在流设计器中配置 Menu 活动。 有关更多信息，请参阅 《设置和管理指南 》Cisco Webex Contact Center 使用 流设计器 一章中的 “菜单”部分。