Użyj konektora Google, aby włączyć funkcję text-to-speech (TTS) w Projektancie przepływów.

Możesz dodać maksymalnie dziesięć łączników dla swojej organizacji.

Przed rozpoczęciem

Wykonaj następujące konfiguracje w usłudze Google Cloud Platform:

  • Upewnij się, że pobrano klucz uwierzytelniania (plik JSON). Więcej informacji zawiera dokumentacja Google.

  • Włącz interfejs API zamiany tekstu na mowę w chmurze w konsoli Google Cloud Platform.

1

Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com.

2

Przejdź do Usługi > Centrum kontaktu .

3

Na stronie nawigacyjnej centrum kontaktu wybierz kolejno opcje Ustawienia dzierżawy > Integracje.

4

Na karcie Integracje wybierz pozycję Łączniki i kliknij kartę Google . Kliknij opcję Konfiguruj lub Dodaj więcej.

5

W polu Nazwa wprowadź unikatową nazwę łącznika (na przykład Strona oferty i rabaty).

6

Kliknij Prześlij kluczuwierzytelniania.

7

Kliknij przycisk Gotowe , aby zapisać szczegóły łącznika, a następnie kliknij przycisk Zamknij.

Co dalej?

Po pomyślnym zapisaniu konektora można go użyć do skonfigurowania aktywności menu w Projektancie przepływów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Menu w rozdziale Praca z Projektantem przepływów w podręczniku konfiguracji i administratora Cisco Webex Contact Center.