Użyj łącznika Google, aby włączyć funkcję zamiany tekstu na mowę (TTS) w komponencie przepływu.

Dla organizacji można dodać maksymalnie dziesięć łączników.

Zanim rozpoczniesz

W Google Cloud Platform wykonaj następujące konfiguracje:

  • Upewnij się, że pobrano klucz uwierzytelnienia (plik JSON). Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Google.

  • Włącz API zamiany tekstu na mowę w chmurze w konsoli Google Cloud Platform.

1

Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com.

2

Przejdź do sekcji Services > Contact Center.

3

Na stronie nawigacji Contact Center wybierz pozycję Ustawienia dzierżawy > integracje.

4

Na karcie Integracje wybierz Łączniki i kliknij kartę Google . Kliknij przycisk Konfiguruj lub Dodaj więcej.

5

W polu Nazwa wprowadź unikatową nazwę łącznika (na przykład Strona Oferty i rabaty).

6

Kliknij przycisk Prześlij klucz uwierzytelniający.

7

Kliknij przycisk Gotowe, aby zapisać szczegóły złącza, a następnie kliknij przycisk Zamknij.

Następne czynności

Po pomyślnym zapisaniu łącznika można go użyć do skonfigurowania działania Menu w projektancie przepływu. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Menu w rozdziale Praca z projektantem przepływu Cisco Webex Contact Center Podręcznika konfiguracji i administracji.