Utilisez ce connecteur pour activer la fonctionnalité de synthèse vocale (Text-to-speech, TTS) dans le Concepteur de flux.

Vous pouvez ajouter jusqu'à dix connecteurs pour votre organisation.

Avant de commencer

Assurez-vous de télécharger la clé d'authentification (fichier JSON). Pour plus d'informations, consultez la documentation Google.

Assurez-vous d'activer la API de synthèse vocale Cloud dans la console Google Cloud Platform.

1

Connectez-vous à l'organisation de votre client au https://admin.webex.com et accédez à Services > Contact Center > Tenant Settings > Integrations > Connectors .

2

Dans la fiche Google Connector , cliquez sur Configurer ou Ajouter plus.

3

Dans le champ Nom , entrez un nom unique pour le connecteur (par exemple, Page Offres et remises).

4

Cliquez sur Télécharger la clé d'authentification.

5

Cliquez sur Terminé pour enregistrer les informations détaillées du connecteur, puis cliquez sur Fermer.

Les étapes suivantes

Une fois le connecteur enregistré, vous pouvez l'utiliser pour configurer l'activité Menu dans le Concepteur de flux. Pour plus d'informations, consultez la section Menu du chapitre Utilisation de Flow Designer du Guide de configuration et d'administration de Cisco Webex Contact Center.