Utilisez ce connecteur pour activer la fonctionnalité de synthèse vocale (Text-to-speech, TTS) dans le Concepteur de flux.

 

Vous pouvez ajouter jusqu'à dix connecteurs pour votre organisation.

Avant de commencer

Assurez-vous de télécharger la clé d'authentification (fichier JSON). Pour plus d'informations, consultez la documentation Google.


 

Assurez-vous d'activer Cloud Text-to-Speech API dans la console Google Cloud Platform.

1

Connectez-vous à votre organisation client à l'adresse https://admin.webex.com et accédez à Services > Centre de contact > Connecteurs.

2

Sur la fiche Google Connector , cliquez sur Configurer ou Ajouter plus.

3

Dans le champ Nom , saisissez un nom unique pour le connecteur (par exemple, Page Offres et remises).

4

Cliquez sur Télécharger la clé d'authentification.

5

Cliquez sur Terminé pour enregistrer les informations détaillées du connecteur, puis cliquez sur Fermer.

Les étapes suivantes

Après avoir enregistré le connecteur, vous pouvez l'utiliser pour configurer l'activité Menu dans Flow Designer. Pour plus d'informations, consultez la section Menu du Travailler avec Flow Designer chapitre Cisco Webex Contact Center Guide de configuration et d'administration.