Utilisez cet article pour configurer le connecteur Google afin d'intégrer les services IA de synthèse vocale (TTS) de Google Cloud au centre de contact Webex.
Vous pouvez ajouter jusqu'à dix connecteurs pour votre organisation. |
Avant de commencer
Assurez-vous de télécharger la clé d'authentification (fichier JSON). Pour plus d'informations, consultez la documentation Google.
Assurez-vous d'activer Cloud Text-to-Speech API dans la console Google Cloud Platform. |
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Connectez-vous à votre organisation client à l'adresse https://admin.webex.com et accédez à . |
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Sur la fiche Google Connector , cliquez sur Configurer ou Ajouter plus. |
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Dans le champ Nom , saisissez un nom unique pour le connecteur (par exemple, Page Offres et remises). |
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Cliquez sur Télécharger la clé d'authentification. |
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Cliquez sur Terminé pour enregistrer les informations détaillées du connecteur, puis cliquez sur Fermer. |
Les étapes suivantes
Après avoir enregistré le connecteur, vous pouvez l'utiliser pour configurer l'activité Menu dans Flow Designer. Pour plus d'informations, consultez la section Menu du Travailler avec Flow Designer chapitre Cisco Webex Contact Center Guide de configuration et d'administration.