Bruk Google-koblingen til å aktivere tekst-til-tale-funksjonen (TTS) i flytdesigneren.

Du kan legge til opptil ti kontakter for organisasjonen din.

Før du begynner

Utfør følgende konfigurasjoner i Google Cloud Platform:

  • Sørg for å laste ned godkjenningsnøkkelen (JSON-fil). Hvis du vil ha mer informasjon, se Google-dokumentasjon.

  • Aktiver Cloud Text-to-Speech API i Google Cloud Platform Console.

1

Logg inn på kundeorganisasjonen din på https://admin.webex.com.

2

Gå til Tjenester > Kontaktsenter .

3

Velg Leierinnstillinger > Integreringer på navigasjonssiden for kontaktsenter.

4

På Integreringer -fanen velger du Koblinger og klikker på Google -kortet. Klikk på Konfigurer eller Legg til mer.

5

I Navn -feltet skriver du inn et unikt navn for koblingen (for eksempel siden Tilbud og rabatter).

6

Klikk på Last opp autentiseringsnøkkel.

7

Klikk på Ferdig for å lagre koblingsdetaljene, og klikk deretter på Lukk.

Hva du skal gjøre nå

Når du har lagret koblingen, kan du bruke den til å konfigurere menyaktiviteten i flytdesigneren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Meny -delen i kapittelet Arbeid med flytdesigner i Oppsett og administrasjonsguide for Cisco Webex Contact Center.