Използвайте конектора на Google, за да активирате възможността от текст към реч (TTS) във Flow Designer.

Можете да добавите до десет конектора за вашата организация.

Преди да започнете

Изпълнете следните конфигурации в платформата Google Cloud:

  • Погрижете се да изтеглите ключа за удостоверяване (JSON файл). За повече информация вижте документацията на Google.

  • Активирайте API за облак „Текст към реч“ в конзолата на Google Cloud Platform.

1

Влезте във вашата клиентска организация на адрес https://admin.webex.com.

2

Придвижете се до Услуги > Contact Center .

3

От навигационната страница на Contact Center изберете Настройки на клиента > Интеграции.

4

В раздела Интеграции изберете Конектори и щракнете върху картата Google . Щракнете върху Настройка или Добавяне на още.

5

В полето Име въведете уникално име за конектора (например Страница с оферти и отстъпки).

6

Кликнете върху Качване на ключза удостоверяване.

7

Щракнете върху Готово , за да запишете подробностите за конектора и след това щракнете върху Затвори.

Какво да направите след това

След като успешно запишете конектора, можете да го използвате за конфигуриране на активността на менюто във Flow Designer. За повече информация вижте раздела Меню в главата Работа с Flow Designer на Ръководството за настройка и администриране на Cisco Webex Contact Center.