フローデザイナーの音声変換 (TTS) 機能を有効にするには、このコネクタを使用します。

 

組織に最大 10 個のコネクタを追加できます。

はじめる前に

認証キー (JSON ファイル) をダウンロードしてください。 詳細については、 Google ドキュメントを参照してください。


 

Google Cloud Platform Console で Cloud Text-to-Speech API が有効になっていることを確認してください。

1

https://admin.webex.com から顧客の組織にログインし、 サービス > に移動します。コンタクトセンター > コネクタ。

2

Google コネクタ カードで、 セットアップ または さらに追加をクリックします。にアクセスしてください。

3

[ 名前 ] フィールドでコネクタに固有の名前を入力します (例: オファーおよび割引ページ)。

4

[認証キーのアップロード ] をクリックします。

5

コネクタの詳細を保存するには [完了] をクリックし、[閉じる] をクリックします。

次の作業

コネクタを正常に保存したら、それを使用して、フロー デザイナーのメニュー アクティビティを構成できます。 詳細については、「 」の「 フローデザイナーを使用する 」の章の「 メニュー 」セクションを参照してください。>Cisco Webex Contact Center セットアップおよび管理ガイドを参照してください。