Google コネクタを Webex コンタクトセンター
用に設定しますこの記事を使用して、Google コネクタを設定して、Google Cloud テキスト音声合成 (TTS) AI サービスを Webex コンタクト センターと統合します。
組織に最大 10 個のコネクタを追加できます。
はじめる前に
認証キー (JSON ファイル) をダウンロードしてください。 詳細については、 Google ドキュメントを参照してください。
Google Cloud Platform Console で Cloud Text-to-Speech API が有効になっていることを確認してください。
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https://admin.webex.com から顧客の組織にログインし、 。 |
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Google コネクタ カードで、[ セットアップ ] または [ さらに追加] をクリックします。にアクセスしてください。 |
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[ 名前 ] フィールドでコネクタに固有の名前を入力します (例: [提供および割引] ページ)。 |
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[認証キーのアップロード ] をクリックします。 |
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コネクタの詳細を保存するには [完了] をクリックし、[閉じる] をクリックします。 |
次の作業
コネクタを正常に保存したら、それを使用して、フロー デザイナーのメニュー アクティビティを構成できます。 詳細については、「フローデザイナーを使用する 」の章の「 メニュー 」セクションを参照してください。 の章>Cisco Webex Contact Center セットアップおよび管理ガイドを参照してください。
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