Google コネクタを使用して、フロー デザイナーで音声合成 (TTS) 機能を有効にします。

組織に最大 10 個のコネクタを追加できます。

はじめる前に

Google Cloud Platform で以下の設定を行います。

1

https://admin.webex.com から顧客の組織にログインしてください。

2

[ サービス] > [ ] > [コンタクトセンター] の順に移動します 。

3

Contact Center のナビゲーションページで、 [テナント設定] > インテグレーションの順に選択します。

4

インテグレーション タブで コネクタ を選択し、 Google card. [ セットアップ ] または [ さらに追加] をクリックします。

5

[ 名前 ] フィールドでコネクタに固有の名前を入力します (例: [提供および割引] ページ)。

6

[認証キーのアップロード ] をクリックします。

7

コネクタの詳細を保存するには [完了] をクリックし、[閉じる] をクリックします。

次の作業

コネクタを正常に保存したら、それを使用して、フロー デザイナーのメニュー アクティビティを構成できます。 詳細については、「 」の「 フローデザイナーを使用する 」の「 メニュー 」セクションを参照してください。>Cisco Webex Contact Center セットアップおよび管理ガイドを参照してください。