- الرئيسية
- /
- المقال
إدارة نماذج جلسات دعم Cisco Webex في مركز التحكم في Cisco Webex
يمكن لمسؤولي الموقع تخصيص النماذج التي يستخدمها دعم Webex لطلب التعليقات.
نماذج جلسة دعم Webex
قبل وبعد الجلسات، يمكن لمسؤولي الموقع الحصول على دعم Webex من المستخدمين تقديم معلومات:
-
نماذج ما قبل الجلسة التي يمكن للعملاء استخدامها قبل الانضمام إلى الجلسات لتوفير معلومات الاتصال أو لطرح الأسئلة.
-
نماذج ما بعد الجلسة التي يمكن للعملاء استخدامها عند مغادرة الجلسات لتقديم تعليقات حول الخدمة.
تخصيص العناصر في نماذج ما قبل الجلسة وبعدها
1 |
من منظور العميل فيhttps://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع، حدد المواقع. |
2 |
اختر موقع Webex لتغيير الإعدادات الخاصة به، وحدد تكوين الموقع. |
3 |
ضمن دعم Webex، حدد النماذج. |
4 |
اختر ما إذا كنت تريد تخصيص نموذج ما قبل الجلسة أو ما بعدها . |
5 |
حدد المربع الموجود في العمود الأول لكل عنصر تريد ظهوره في النموذج، ثم حدد المربع الموجود في العمود الثاني لكل عنصر تريد أن تطلب من المشاركين إكماله. |
6 |
لإضافة عنصر جديد إلى النموذج، انقر على إضافة عنصر جديد. |
7 |
لإضافة مربع نص حيث يمكن للمستخدمين إدخال المعلومات: |
8 |
لإضافة خانة اختيار يمكن للمستخدمين استخدامها لتحديد خيار واحد أو أكثر: |
9 |
لإضافة مربع خيار يمكن للمستخدمين استخدامه لتحديد خيار واحد: |
10 |
لإضافة قائمة منسدلة يمكن للمستخدمين استخدامها لتحديد خيار واحد: |
11 |
لتغيير ترتيب العناصر في القائمة، من صفحة النموذج المحدد: |
12 |
مرة أخرى في صفحة النموذج، انقر فوق حفظ. |
تضمين نموذج ما قبل الجلسة
استخدم هذا الإجراء لإنشاء تعليمات HTML البرمجية التي يمكن استخدامها لتضمين نموذج ما قبل الجلسة في صفحة ويب أو زر يرتبط به.
يمكن لمسؤولي الموقع الاختيار من بين عدة أنواع من الأزرار التي يحددها المستخدمون لعرض نموذج ما قبل الجلسة.
1 |
من منظور العميل فيhttps://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع، حدد المواقع. |
2 |
اختر موقع Webex لتغيير الإعدادات الخاصة به، وانقر على تكوين الموقع. |
3 |
ضمن دعم Webex، حدد النماذج. |
4 |
حدد ما قبل الجلسة وانتقل إلى علامة التبويب تضمين النموذج . |
5 |
اختر أحد الخيارات التالية:
|
6 |
عند إنشاء زر، حدد نوع الزر في قسم الأزرار الافتراضية . |
7 |
حدد إنشاء HTML لعرض تعليمات HTML البرمجية في مربع النص. |
8 |
حدد معاينة لإظهار نموذج ما قبل الجلسة أو الزر المحدد. |
9 |
انقر فوق الرجوع ثم انقر فوق حفظ.
|