- الرئيسية
- /
- المقال
يمكن لمسؤولي الموقع تخصيص النماذج التي يستخدمها Webex Support لطلب التعليقات.
نماذج جلسة دعم Webex
قبل الجلسات وبعدها، يمكن لمسؤولي الموقع أن يطلبوا من دعم Webex أن يطلب من المستخدمين تقديم المعلومات:
-
نماذج ما قبل الدورة التي يمكن للعملاء استخدامها قبل الانضمام إلى الجلسات لتوفير معلومات الاتصال أو لطرح الأسئلة.
-
نماذج ما بعد الجلسة التي يمكن للعملاء استخدامها عند مغادرة الجلسات لتقديم تعليقات حول الخدمة.
تخصيص العناصر في نماذج ما قبل الدورة وما بعد الدورة
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، وحدد الاجتماع. |
| 2 |
حدد المواقع واختر موقعًا. |
| 3 |
حدد الدعم ثم النماذج. |
| 4 |
اختر ما إذا كنت تريد تخصيص نموذج ما قبل الدورة أو ما بعد الجلسة. |
| 5 |
حدد المربع في العمود الأول لكل عنصر تريد أن يظهر في النموذج، ثم حدد المربع في العمود الثاني لكل عنصر تريد مطالبة المشاركين بإكماله. |
| 6 |
لإضافة عنصر جديد إلى النموذج، انقر فوق إضافة جديد. |
| 7 |
لإضافة مربع نص حيث يمكن للمستخدمين إدخال المعلومات: |
| 8 |
لإضافة مربع اختيار يمكن للمستخدمين استخدامه لتحديد خيار واحد أو أكثر: |
| 9 |
لإضافة مربع خيارات يمكن للمستخدمين استخدامه لتحديد خيار واحد: |
| 10 |
لإضافة قائمة منسدلة يمكن للمستخدمين استخدامها لتحديد خيار واحد: |
| 11 |
لتغيير ترتيب العناصر في القائمة، من صفحة النموذج المحدد: |
| 12 |
مرة أخرى على صفحة النموذج، انقر فوق حفظ. |
تضمين نموذج ما قبل الدورة
استخدم هذا الإجراء لإنشاء كود HTML يمكن استخدامه لتضمين نموذج ما قبل الدورة في صفحة ويب أو زر يرتبط به.
يمكن لمسؤولي الموقع الاختيار من بين عدة أنواع من الأزرار التي يختارها المستخدمون لعرض نموذج ما قبل الدورة.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، وحدد الاجتماع. |
| 2 |
حدد المواقع واختر موقعًا. |
| 3 |
حدد الدعم ثم النماذج. |
| 4 |
حدد ما قبل الدورة وانتقل إلى علامة تبويب نموذج التضمين. |
| 5 |
حدد واحدًا مما يلي:
|
| 6 |
عند إنشاء زر، حدد نوع الزر في قسم الأزرار الافتراضية. |
| 7 |
حدد إنشاء HTML لعرض كود HTML في مربع النص. |
| 8 |
حدد المعاينة لإظهار نموذج ما قبل الدورة أو الزر المحدد. |
| 9 |
انقر فوق العودة ثم انقر فوق حفظ.
|