نماذج جلسة دعم Webex

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، وضمن الاجتماع، حدد المواقع.

اختر موقع Webex لتغيير الإعدادات الخاصة به، وحدد تكوين الموقع.

ضمن دعم Webex ، حدد النماذج.

اختر ما إذا كنت تريد تخصيص نموذج ما قبل الجلسة أو ما بعدها .

حدد المربع الموجود في العمود الأول لكل عنصر تريد ظهوره في النموذج، ثم حدد المربع الموجود في العمود الثاني لكل عنصر تريد أن تطلب من المشاركين إكماله.

لإضافة عنصر جديد إلى النموذج، انقر فوق إضافة جديد.

لإضافة مربع نص حيث يمكن للمستخدمين إدخال المعلومات:

1. حدد مربعنص.

2. لإنشاء مربع نص يتكون من أكثر من سطر واحد، حدد متعدد الأسطر.

3. في تسميةمربع النص، أدخل الاسم الذي يظهر بجوار المربع.

4. عند العرض، أدخل عرض كل سطر في المربع.

5. انقر على حفظ.

لإضافة خانة اختيار يمكن للمستخدمين استخدامها لتحديد خيار واحد أو أكثر:

1. حدد خانات الاختيار.

2. في تسميةالمجموعة، أدخل أي نص يظهر قبل الخيارات.

3. في خانة الاختيار، أدخل الاسم الذي يظهر لكل خيار يمكن للمستخدمين تحديده.

4. لإظهار خيار محدد، اختر محدد من القائمة المنسدلة.

5. كرر الخطوتين c وd لكل خيار إضافي لتوفيره في النموذج. لإضافة المزيد من الخيارات ، حدد القائمة المنسدلة إضافة ، وحدد عدد الخيارات المراد إضافتها.

6. انقر على حفظ.

لإضافة مربع خيار يمكن للمستخدمين استخدامه لتحديد خيار واحد:

1. حدد أزرار الخيارات.

2. في تسميةالمجموعة، أدخل أي نص يظهر قبل الخيارات.

3. في الاختيار، أدخل الاسم الذي يظهر لكل خيار يمكن للمستخدمين تحديده.

4. لجعل أحد الخيارات الخيار الافتراضي، حدد الخيار الذي من القائمة المنسدلة الخيار الافتراضي .

5. كرر الخطوتين c وd لكل خيار إضافي لتوفيره في النموذج. لإضافة المزيد من الخيارات ، حدد القائمة المنسدلة إضافة ، وحدد عدد الخيارات المراد إضافتها.

6. انقر على حفظ.

لإضافة قائمة منسدلة يمكن للمستخدمين استخدامها لتحديد خيار واحد:

1. حدد القائمة المنسدلة.

2. في تسميةالمجموعة، أدخل أي نص يظهر قبل الخيارات.

3. في الاختيار، أدخل الاسم الذي يظهر لكل خيار يمكن للمستخدمين تحديده.

4. لجعل أحد الخيارات الخيار الافتراضي، حدد الخيار الذي من القائمة المنسدلة الخيار الافتراضي .

5. كرر الخطوتين c وd لكل خيار إضافي لتوفيره في النموذج. لإضافة المزيد من الخيارات ، حدد القائمة المنسدلة إضافة ، وحدد عدد الخيارات المراد إضافتها.

6. انقر على حفظ.

لتغيير ترتيب العناصر في القائمة، من صفحة النموذج المحدد:

1. انقر على تغيير الترتيب.

2. حدد العنصر المراد تحريكه ثم استخدم السهمين لأعلى ولأسفل لتحريكه.

3. انقر على حفظ.

مرة أخرى في صفحة النموذج، انقر فوق حفظ.

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، وضمن الاجتماع، حدد المواقع.

اختر موقع Webex لتغيير الإعدادات الخاصة به، ثم انقر فوق تكوين الموقع.

ضمن دعم Webex ، حدد النماذج.

حدد ما قبل الجلسة وانتقل إلى علامة التبويب تضمين النموذج .

اختر أحد الخيارات التالية:

• قم بتضمين النموذج داخل أي من صفحاتويب مسؤول الموقع: لإنشاء التعليمات البرمجية HTML لنموذج ما قبل الجلسة.

• تضمين زر مرتبط بالنموذج على أي من صفحاتويب مسؤول الموقع: لإنشاء تعليمات HTML البرمجية لارتباط إلى نموذج ما قبل الجلسة.

عند إنشاء زر، حدد نوع الزر في قسم الأزرار الافتراضية .

حدد إنشاء HTML لعرض تعليمات HTML البرمجية في مربع النص.

حدد معاينة لإظهار نموذج ما قبل الجلسة أو الزر المحدد.

انقر فوق الرجوع ثم انقر فوق حفظ.

يتضمن نموذج ما قبل الجلسة دائما رقم جلسة دعم يقوم دعم Webex تلقائيا بإنشائه لكل جلسة دعم. لا يمكن إزالة هذا الرقم من النموذج. يتم تخزين المعلومات التي يتم الحصول عليها في نموذج ما قبل الجلسة أو ما بعد الجلسة في سجل جلسة الدعم. يمكن لمسؤولي الموقع عرض البيانات في سجل وتصديرها إلى ملف يمكن فتحه في جدول بيانات أو برنامج قاعدة بيانات.