Sitebeheerders kunnen de formulieren aanpassen die door Webex Support worden gebruikt voor het verzamelen van feedback.
Webex Support-sessieformulieren
Vóór en na afloop van sessies, kunnen sitebeheerders hebben Webex Ondersteuning vragen gebruikers gegevens op te geven:
-
Pre-sessieformulieren die klanten kunnen gebruiken om contactgegevens op te geven of om vragen te stellen voorafgaand aan hun deelname aan een sessie.
-
Post-sessieformulieren die klanten kunnen gebruiken om opmerkingen over de service te maken wanneer ze een sessie verlaten.
Items op pre- en post-sessieformulier aanpassen
1 |
Vanuit de klantweergave in https://admin.WebEx.comGa naar Services, en onder Vergadering, selecteer Sites. |
2 |
Kies de Webex-site waarvan u de instellingen wilt wijzigen en selecteer Site configureren. |
3 |
Onder Webex Selecteer ondersteuning Vormen. |
4 |
Kies of u wilt aanpassen een Pre-sessie of Na een sessie formulier. |
5 |
Schakel het selectievakje in de eerste kolom voor elk item dat u wilt weergeven op het formulier en vervolgens het selectievakje in de tweede kolom voor elk item dat u wilt om ervoor te zorgen dat ingevuld. |
6 |
Als u wilt een nieuw item aan het formulier wilt toevoegen, klikt u op Nieuw toevoegen. |
7 |
U kunt als volgt een tekstvak toevoegen waarin gebruikers informatie kunnen invoeren:
|
8 |
U kunt als volgt een selectievakje toevoegen waarmee gebruikers een of meer opties kunnen selecteren:
|
9 |
U kunt als volgt een keuzerondje toevoegen waarmee gebruikers één optie kunnen selecteren:
|
10 |
Toevoegen van een vervolgkeuzelijst waarmee gebruikers één optie selecteren:
|
11 |
De volgorde van de items in de lijst van de specifieke formulierpagina wijzigen:
|
12 |
Weer op het formulier pagina, klikt u op Opslaan. |
Het pre-sessieformulier insluiten
Gebruik deze procedure om HTML-code die kan worden gebruikt om het pre-sessieformulier naar een webpagina of knop die is gekoppeld aan het insluiten te genereren.
Sitebeheerders kunnen kiezen uit verschillende typen knoppen die gebruikers selecteren om het pre-sessieformulier weer te geven.
1 |
Vanuit de klantweergave in https://admin.WebEx.comGa naar Services, en onder Vergadering, selecteer Sites. |
||
2 |
Kies de Webex-site waarvan u de instellingen wilt wijzigen en klik op Site configureren. |
||
3 |
Onder Webex Selecteer ondersteuning Vormen. |
||
4 |
Selecteer Pre-sessie en ga naar de Formulier insluiten het tabblad. |
||
5 |
Selecteer een van de volgende opties:
|
||
6 |
Wanneer u een knop maakt, selecteert u het type knop in de Standaardknoppen gedeelte. |
||
7 |
Selecteer HTML genereren om de HTML-code in het tekstvak weer te geven. |
||
8 |
Selecteer Voorbeeld de pre-sessieformulier of de door u geselecteerde knop laten zien. |
||
9 |
Klik op Terug en klik vervolgens op Opslaan.
|