- Start
- /
- Artikel
Sitebeheerders kunnen de formulieren aanpassen die Webex Support gebruikt om feedback te vragen.
Sessieformulieren voor Webex Support
Voor en na de sessies kunnen sitebeheerders Webex Support gebruikers vragen om informatie te verstrekken:
-
Formulieren voorafgaand aan de sessie die klanten kunnen gebruiken voordat ze deelnemen aan de sessies om contactgegevens te verstrekken of om vragen te stellen.
-
Formulieren na de sessie die klanten kunnen gebruiken bij het verlaten van een sessie om opmerkingen over de service te geven.
Items op de formulieren voor en na de sessie aanpassen
| 1 |
Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar Services en selecteer Meeting. |
| 2 |
Selecteer Sites en kies een site. |
| 3 |
Selecteer Ondersteuning en vervolgens Formulieren. |
| 4 |
Kies of u een formulier voor de sessie of na de sessie wilt aanpassen. |
| 5 |
Vink het vakje in de eerste kolom aan voor elk item dat u op het formulier wilt weergeven, en vink vervolgens het vakje in de tweede kolom aan voor elk item dat u wilt laten invullen door de deelnemers. |
| 6 |
Om een nieuw item aan het formulier toe te voegen, klikt u op Nieuw toevoegen. |
| 7 |
Om een tekstvak toe te voegen waar gebruikers informatie kunnen invoeren: |
| 8 |
Om een selectievakje toe te voegen dat gebruikers kunnen gebruiken om een of meer opties te selecteren: |
| 9 |
Om een keuzevak toe te voegen dat gebruikers kunnen gebruiken om één optie te selecteren: |
| 10 |
Om een keuzelijst toe te voegen die gebruikers kunnen gebruiken om één optie te selecteren: |
| 11 |
Om de volgorde van de artikelen op de lijst te wijzigen, vanaf de pagina van het specifieke formulier: |
| 12 |
Terug op de pagina van het formulier klikt u op Opslaan. |
Het formulier voor de sessie insluiten
Gebruik deze procedure om HTML-code te genereren die kan worden gebruikt om het pre-sessieformulier in te voegen op een webpagina of op een knop die ernaar linkt.
Sitebeheerders kunnen kiezen uit verschillende soorten knoppen die gebruikers selecteren om het formulier voor de sessie weer te geven.
| 1 |
Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar Services en selecteer Meeting. |
| 2 |
Selecteer Sites en kies een site. |
| 3 |
Selecteer Ondersteuning en vervolgens Formulieren. |
| 4 |
Selecteer Pre-Session en ga naar het tabblad Invoegformulier. |
| 5 |
Selecteer een van de volgende opties:
|
| 6 |
Wanneer u een knop maakt, selecteert u het type knop in het gedeelte Standaardknoppen. |
| 7 |
Selecteer HTML genereren om de HTML-code in het tekstvak weer te geven. |
| 8 |
Selecteer Preview om het formulier voor de sessie of de geselecteerde knop weer te geven. |
| 9 |
Klik op Ga terug en vervolgens op Opslaan.
|