- Domů
- /
- Článek
Správci webu mohou přizpůsobit formuláře, které podpora Webex používá k vyžádání zpětné vazby.
Formuláře relací podpory Webex
Před a po relacích mohou správci webu požádat podporu Webex uživatele o poskytnutí informací:
-
Formuláře před relací, které mohou zákazníci použít před připojením k relacím k poskytnutí kontaktních informací nebo kladení otázek.
-
Formuláře po relaci, které mohou zákazníci používat při opuštění relací k poskytování komentářů ke službě.
Přizpůsobení položek ve formul ářích před relací a po relaci
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a vyberte možnost Sch ůzka. |
| 2 |
Vyberte Strán ky a vyberte web. |
| 3 |
Vyberte možnost Podpora a poté Formuláře. |
| 4 |
Vyberte, zda chcete přizpůsobit formulář před rel ací nebo po rel aci. |
| 5 |
Zaškrtněte políčko v prvním sloupci pro každou položku, kterou chcete zobrazit ve formuláři, a poté zaškrtněte políčko ve druhém sloupci pro každou položku, kterou chcete od účastníků požadovat, aby vyplnili. |
| 6 |
Chcete-li do formuláře přidat novou položku, klikněte na Přidat novou. |
| 7 |
Postup přidání textového pole, do kterého mohou uživatelé zadávat informace: |
| 8 |
Přidání zaškrtávacího políčka, které mohou uživatelé použít k výběru jedné nebo více možností: |
| 9 |
Chcete-li přidat pole možností, které mohou uživatelé použít k výběru jedné možnosti: |
| 10 |
Přidání rozevíracího seznamu, který mohou uživatelé použít k výběru jedné možnosti: |
| 11 |
Chcete-li změnit pořadí položek v seznamu, na stránce konkrétního formuláře: |
| 12 |
Zpět na stránce formuláře klikněte na Uložit. |
Vložení formuláře před relací
Tento postup slouží k vygenerování kódu HTML, který lze použít k vložení formuláře před relací na webovou stránku nebo tlačítko, které na něj odkazuje.
Správci webu si mohou vybrat z několika typů tlačítek, které uživatelé vyberou pro zobrazení formuláře Před relací.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a vyberte možnost Sch ůzka. |
| 2 |
Vyberte Strán ky a vyberte web. |
| 3 |
Vyberte možnost Podpora a poté Formuláře. |
| 4 |
Vyberte možnost Předběžná relace a přejděte na kartu Vložit formulář. |
| 5 |
Vyberte jednu z následujících možností:
|
| 6 |
Při vytváření tlačítka vyberte typ tlačítka v části Vý chozí tlačítka. |
| 7 |
Vý běrem možnosti Generovat HTML zobrazíte kód HTML v textovém poli. |
| 8 |
Výbě rem možnosti Náhled zobrazíte formulář Předběžná relace nebo vybrané tlačítko. |
| 9 |
Klikněte na možnost Vrátit se a potom na tlačítko Uložit.
|