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在 Cisco Webex Control Hub 中管理 Cisco Webex Support 会话表格
站点管理员可以自定义 Webex Support 用于要求提供反馈的表格。
Webex Support 会话表格
在会话前后,站点管理员可让 Webex Support 要求用户提供信息:
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会话前表格,客户可用来在加入会话前提供联系信息或提出问题。
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会话后表格,客户可在离开会话时用来提供与服务有关的意见。
自定义会话前表格和会话后表格上的项目
1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
2 |
选择要更改设置的 Webex 站点,然后选择配置站点。 |
3 |
在Webex支持下,选择表单。 |
4 |
选择要定制会话前或会话后表格。 |
5 |
选中第一栏中要显示在表格上的各个项目的复选框,然后选中第二栏中要求参加者完成的各个项目的复选框。 |
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要向表单添加新项,请单击添加新项。 |
7 |
要添加供用户输入信息的文本框: |
8 |
要添加可让用户选择一个或多个选项的复选框: |
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要添加可让用户选择单个选项的选项框: |
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要添加可让用户选择单个选项的下拉列表: |
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要更改列表项的顺序,在具体表单页上: |
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返回具体表单的页面,单击保存。 |
内嵌义会话前表格
按以下步骤生成 HTML 代码,可用来在网页上嵌入会话前表格或链接到表格的按钮。
站点管理员可从多种类型的按钮中进行选择,用户单击按钮就可显示会话前表格。
1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
2 |
选择要更改设置的 Webex 站点,然后单击配置站点。 |
3 |
在Webex支持下,选择表单。 |
4 |
选择会话前,然后转到嵌入表格标签页。 |
5 |
选择以下方式之一:
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6 |
创建按钮时,在缺省按钮区域选择按钮类型。 |
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选择生成 HTML 以显示在文本框中显示 HTML 代码。 |
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选择预览,显示会话前表格或所选的按钮。 |
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单击返回,然后再次单击保存。
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