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이 문서에서사이트 관리자는 Webex Support가 피드백을 요청하기 위해 사용하는 양식을 사용자 정의할 수 있습니다.
Webex Support 세션 양식
세션 전후, 사이트 관리자는 Webex Support에서 사용자에게 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
세션에 참여하기 전에 고객이 사용할 수 있는 세션 전 양식으로 연락처 정보를 제공하거나 질문을 합니다.
세션에서 나갈 때 고객이 사용할 수 있는 세션 후 양식으로 서비스에 대한 의견을 요청합니다.
세션 전/후 양식에서 항목 사용자 정의
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 | 설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다. |
| 3 | Webex Support 아래에서 양식을 선택합니다. |
| 4 | 세션 전 또는 세션 후 양식을 사용자 정의할지 선택합니다. |
| 5 | 양식에 표시할 각 항목에 대해 첫 번째 열에 있는 박스를 체크한 후, 참가자가 완료하도록 요구할 각 항목에 대해 두 번째 열에 있는 박스를 체크합니다. |
| 6 | 양식에 새 항목을 추가하려면 새로 추가를 클릭합니다. |
| 7 | 사용자가 정보를 입력할 수 있는 텍스트 상자를 추가하려면: |
| 8 | 사용자가 하나 이상의 옵션을 선택할 때 사용할 수 있는 체크 박스를 추가하려면: |
| 9 | 사용자가 단일 옵션을 선택할 때 사용할 수 있는 옵션 상자를 추가하려면: |
| 10 | 사용자가 단답형 옵션을 선택하기 위해 사용할 수 있는 드롭다운 목록을 추가하려면: |
| 11 | 목록에 있는 항목의 순서를 변경하려면 특정 양식의 페이지에서: |
| 12 | 양식의 페이지로 돌아가서 저장을 클릭합니다. |
세션 전 양식 포함
이 절차를 사용하여 세션 전 양식을 웹 페이지에 포함하거나 해당 양식으로 연결하는 버튼을 포함하는 데 사용할 수 있는 HTML 코드를 생성하십시오.
사이트 관리자는 사용자가 세션 전 양식을 표시하기 위해 선택하는 몇 가지 버튼 유형 중에서 선택할 수 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. | ||
| 2 | 설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 클릭합니다. | ||
| 3 | Webex Support 아래에서 양식을 선택합니다. | ||
| 4 | 세션 전을 선택하고 양식 삽입 탭으로 이동합니다. | ||
| 5 | 다음 중 하나를 선택합니다.
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| 6 | 버튼을 만들 때 기본 버튼 섹션에서 버튼의 유형을 선택합니다. | ||
| 7 | HTML 생성을 선택하여 텍스트 박스에 HTML 코드를 표시합니다. | ||
| 8 | 세션 전 양식 또는 선택한 버튼을 표시하려면 미리 보기를 선택합니다. | ||
| 9 | 다시 돌아가기를 클릭한 후 저장을 클릭합니다.
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