- Hjem
- /
- Artikel
Webstedsadministratorer kan tilpasse de formularer, som Webex Support bruger til at bede om feedback.
Webex supportsessionsformularer
Før og efter sessioner kan webstedsadministratorer få Webex Support til at bede brugerne om at give oplysninger:
-
Formularer før session, som kunder kan bruge, før de tilmelder sig sessioner, til at give kontaktoplysninger eller stille spørgsmål.
-
Formularer efter session, som kunder kan bruge, når de forlader sessioner, til at give kommentarer om tjenesten.
Tilpas elementer på formularerne før og efter session
| 1 |
Gå til Tjenester i kundevisningen på https://admin.webex.com, og vælg Mø de. |
| 2 |
Vælg Websteder, og vælg et websted. |
| 3 |
Vælg Support og derefter Formul arer. |
| 4 |
Vælg, om du vil tilpasse en formular før session eller efter session. |
| 5 |
Marker afkrydsningsfeltet i den første kolonne for hvert element, du vil have vist i formularen, og marker derefter afkrydsningsfeltet i den anden kolonne for hvert element, du vil kræve, at deltagerne udfylder. |
| 6 |
Klik på Tilføj nyt for at føje et nyt element til formularen. |
| 7 |
Sådan tilføjer du et tekstfelt, hvor brugerne kan indtaste oplysninger: |
| 8 |
Sådan tilføjer du et afkrydsningsfelt, som brugerne kan bruge til at vælge en eller flere indstillinger: |
| 9 |
Sådan tilføjer du en valgboks, som brugerne kan bruge til at vælge en enkelt indstilling: |
| 10 |
Sådan tilføjer du en rulleliste, som brugerne kan bruge til at vælge en enkelt indstilling: |
| 11 |
Hvis du vil ændre rækkefølgen af elementerne på listen, skal du på siden i den specifikke formular: |
| 12 |
Klik på Gem tilbage på formularens side. |
Integrer formularen før session
Brug denne procedure til at generere HTML-kode, der kan bruges til at integrere formularen Pre-session på en webside eller knap, der linker til den.
Webstedsadministratorer kan vælge mellem flere typer knapper, som brugerne vælger for at få vist formularen Pre-session.
| 1 |
Gå til Tjenester i kundevisningen på https://admin.webex.com, og vælg Mø de. |
| 2 |
Vælg Websteder, og vælg et websted. |
| 3 |
Vælg Support og derefter Formul arer. |
| 4 |
Vælg Pre-session, og gå til fanen Integrer formular. |
| 5 |
Vælg et af følgende:
|
| 6 |
Når du opretter en knap, skal du vælge typen af knap i afsnittet Standardknapper. |
| 7 |
Vælg Generer HTML for at få vist HTML-koden i tekst feltet. |
| 8 |
Vælg Eksem pel for at få vist formularen Pre-session eller den valgte knap. |
| 9 |
Klik på Gå tilbage, og klik derefter på Gem.
|