- Hjem
- /
- Artikel
Administrer Cisco Webex Support-Sessionsformularer i Cisco Webex Control Hub
Webstedsadministratorer kan tilpasse de formularer, som Webex-support bruger til at bede om feedback.
Webex Support-sessionsformularer
Før og efter sessioner kan webstedsadministratorer få Webex Support til at bede brugerne om at opgive oplysninger:
-
Før-sessionsformularer som kunderne kan bruge til at opgive kontaktoplysninger eller til at stille spørgsmål, før de deltager i sessioner.
-
Efter-sessionsformularer som kunderne kan bruge til at give kommentarer til tjenesteydelsen, når de forlader sessioner.
Brugertilpas elementer på formularer før og efter sessionen
| 1 |
Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder . |
| 2 |
Vælg Det Webex-websted, hvor indstillingerne skal ændres, og vælg Konfigurer websted. |
| 3 |
Under Webex Support skal du vælge Formularer. |
| 4 |
Vælg, om du ønsker at brugertilpasse en Før Session eller Efter Session formular. |
| 5 |
Markér afkrydsningsfeltet i den første kolonne for hvert punkt, du ønsker skal vises på formularen, og derefter markere afkrydsningsfeltet i den anden kolonne for hvert punkt, du vil kræve, at deltagerne udfylder. |
| 6 |
For at tilføje et nyt element til formularen skal du klikke på Tilføj nyt. |
| 7 |
For at tilføje et tekstfelt hvor brugerne kan indtaste oplysninger: |
| 8 |
For at tilføje et afkrydsningsfelt som brugerne kan bruge til at vælge en eller flere valgmuligheder: |
| 9 |
For at tilføje et afkrydsningsfelt som brugerne kan bruge til at vælge en enkelt valgmulighed: |
| 10 |
Sådan tilføjes en rullegardinmenu som brugerne kan bruge til at vælge en enkelt valgmulighed: |
| 11 |
Ændre rækkefølgen af punkter på listen, fra den specifikke form siden: |
| 12 |
Klik på tilbage på formularens Gem. |
Integrer Inden sessionsskema
Brug denne procedure til at generere HTML-kode, der kan bruges til at integrere før-sessionsskemaet en webside eller knap, som linker til den.
Webstedsadministratorer kan vælge mellem flere typer af knapper, som brugerne vælger til at vise inden sessionsskema.
| 1 |
Fra kunde visningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester og under Møde vælge Websteder . |
| 2 |
Vælg det Webex-websted, hvor indstillingerne skal ændres, og klik derefter på Konfigurer websted. |
| 3 |
Under Webex Support skal du vælge Formularer. |
| 4 |
Vælg Før Session og gå til den Integrer formular fanen. |
| 5 |
Vælg en af følgende:
|
| 6 |
Når du opretter en knap, skal du vælge typen knap i den Standardknapper afsnit. |
| 7 |
Vælg Generer HTML for at vise HTML-koden i tekstfeltet. |
| 8 |
Vælg Forhåndsvisning af til at vise inden sessionsskema eller den valgte knap. |
| 9 |
Klik på Gå tilbage og klik derefter på Gem.
|