Webstedsadministratorer kan tilpasse de formularer, som Webex-support bruger til at bede om feedback.
Webex Support-sessionsformularer
Før og efter sessioner kan kan webstedsadministratorer have Webex Support bede brugerne om at oplyse:
-
Før-sessionsformularer som kunderne kan bruge til at opgive kontaktoplysninger eller til at stille spørgsmål, før de deltager i sessioner.
-
Efter-sessionsformularer som kunderne kan bruge til at give kommentarer til tjenesteydelsen, når de forlader sessioner.
Brugertilpas elementer på formularer før og efter sessionen
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.WebEx.comGå til Tjenester, og under Møde, Vælg Websteder. |
2 |
Vælg Webex-webstedet, som indstillingerne skal ændres for, og vælg Konfigurer websted. |
3 |
Under Webex Vælg support Formularer. |
4 |
Vælg, om du ønsker at brugertilpasse en Før Session eller Efter Session formular. |
5 |
Markér afkrydsningsfeltet i den første kolonne for hvert punkt, du ønsker skal vises på formularen, og derefter markere afkrydsningsfeltet i den anden kolonne for hvert punkt, du vil kræve, at deltagerne udfylder. |
6 |
For at tilføje et nyt punkt til formularen skal du klikke på Tilføj ny. |
7 |
For at tilføje et tekstfelt hvor brugerne kan indtaste oplysninger:
|
8 |
For at tilføje et afkrydsningsfelt som brugerne kan bruge til at vælge en eller flere valgmuligheder:
|
9 |
For at tilføje et afkrydsningsfelt som brugerne kan bruge til at vælge en enkelt valgmulighed:
|
10 |
Sådan tilføjes en rullegardinmenu som brugerne kan bruge til at vælge en enkelt valgmulighed:
|
11 |
Ændre rækkefølgen af punkter på listen, fra den specifikke form siden:
|
12 |
Klik på tilbage på formularens Gem. |
Integrer Inden sessionsskema
Brug denne procedure til at generere HTML-kode, der kan bruges til at integrere før-sessionsskemaet en webside eller knap, som linker til den.
Webstedsadministratorer kan vælge mellem flere typer af knapper, som brugerne vælger til at vise inden sessionsskema.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.WebEx.comGå til Tjenester, og under Møde, Vælg Websteder. |
||
2 |
Vælg det Webex-websted, hvor indstillingerne skal ændres, og klik derefter på Konfigurer websted. |
||
3 |
Under Webex Vælg support Formularer. |
||
4 |
Vælg Før Session og gå til den Integrer formular fanen. |
||
5 |
Vælg en af følgende:
|
||
6 |
Når du opretter en knap, skal du vælge typen knap i den Standardknapper afsnit. |
||
7 |
Vælg Generer HTML for at vise HTML-koden i tekstfeltet. |
||
8 |
Vælg Forhåndsvisning af til at vise inden sessionsskema eller den valgte knap. |
||
9 |
Klik på Gå tilbage og klik derefter på Gem.
|