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在 Cisco Webex Control Hub 中管理 Cisco Webex Support 階段作業表格
網站管理員可以自訂 Webex Support 用來要求意見回饋的表格。
Webex Support 階段作業表格
在階段作業前後,網站管理員可以讓 Webex Support 要求使用者提供資訊:
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階段作業前表格。客戶可在加入階段作業之前使用該表格來提供聯絡資訊或提問。
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階段作業後表格。客戶可在離開階段作業時使用該表格來對服務提供意見。
自訂階段作業前表格和階段作業後表格上的項目
1 |
從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至服務,然後在會議下選取網站。 |
2 |
選擇要變更其設定的 Webex 網站,然後選取設定網站。 |
3 |
在Webex Support 下,選取表格。 |
4 |
選擇您要自訂階段作業前還是階段作業後表格。 |
5 |
勾選您希望顯示在表格上之每個項目的第一欄中的方塊,然後勾選您想要讓參加者完成之每個項目的第二欄中的方塊。 |
6 |
若要向表格新增項目,請按一下新增。 |
7 |
若要新增可供使用者在其中輸入資訊的文字方塊: |
8 |
若要新增可供使用者選取一個或多個選項的勾選方塊: |
9 |
若要新增可供使用者選取單個選項的選項方塊: |
10 |
若要新增可供使用者選取單個選項的下拉清單: |
11 |
若要變更清單上項目的順序,請從特定表格的頁面: |
12 |
回到表格的頁面上,按一下儲存。 |
嵌入階段作業前表格
使用此過程來產生 HTML 代碼,該代碼可用於將階段作業前表格嵌入網頁或鏈結到表格的按鈕。
網站管理員可以從幾種按鈕中進行選擇,使用者選取這些按鈕即可顯示階段作業前表格。
1 |
從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至服務,然後在會議下選取網站。 |
2 |
選擇要變更其設定的 Webex 網站,並按一下設定網站。 |
3 |
在Webex Support 下,選取表格。 |
4 |
選取階段作業前,然後轉至嵌入表格標籤。 |
5 |
選取以下選項之一:
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6 |
建立按鈕時,請在預設按鈕部分選取按鈕的類型。 |
7 |
選取生成 HTML 以在文字方塊中顯示 HTML 代碼。 |
8 |
選取預覽以顯示階段作業前表格或選取的按鈕。 |
9 |
按一下返回,然後按一下儲存。
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