- Начало
- /
- Статия
Администраторите на сайта могат да персонализират формулярите, които Webex Support използва, за да поиска обратна връзка.
Формуляри за сесии за поддръжка на Webex
Преди и след сесиите администраторите на сайта могат да накарат поддръжката на Webex да помоли потребителите да предоставят информация:
-
Предсесийни формуляри, които клиентите могат да използват преди да се присъединят към сесиите, за да предоставят информация за контакт или да задават въпроси.
-
Формуляри след сесия, които клиентите могат да използват, когато напускат сесиите, за да предоставят коментари за услугата.
Персонализиране на елементите във формулярите преди сесия и след сесията
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на У слу ги и изберете Среща. |
| 2 |
Изберете Сайтове и изберете сайт. |
| 3 |
Изберете Поддръжка и след това Формуляри. |
| 4 |
Изберете дали искате да персонализирате формуляр преди сесия или след сесия. |
| 5 |
Поставете отметка в квадратчето в първата колона за всеки елемент, който искате да се появи във формуляра, и след това поставете отметка в квадратчето във втората колона за всеки елемент, който искате да изискате от участниците да попълнят. |
| 6 |
За да добавите нов елемент към формуляра, щракнете върху Добавяне на нов. |
| 7 |
За да добавите текстово поле, в което потребителите могат да въвеждат информация: |
| 8 |
За да добавите квадратче за отметка, което потребителите могат да използват, за да изберат една или повече опции: |
| 9 |
За да добавите поле с опции, което потребителите могат да използват, за да изберат една опция: |
| 10 |
За да добавите падащ списък, който потребителите могат да използват, за да изберат една опция: |
| 11 |
За да промените реда на елементите в списъка, от страницата на конкретния формуляр: |
| 12 |
Обратно на страницата на формуляра щракнете върху За пазване. |
Вграждане на формуляра преди сесията
Използвайте тази процедура, за да генерирате HTML код, който може да се използва за вграждане на формуляра „Предсесия“ в уеб страница или бутон, който се свързва към нея.
Администраторите на сайта могат да избират от няколко типа бутони, които потребителите избират за показване на формуляра Предсесия.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на У слу ги и изберете Среща. |
| 2 |
Изберете Сайтове и изберете сайт. |
| 3 |
Изберете Поддръжка и след това Формуляри. |
| 4 |
Изберете Предварителна сесия и отидете в раздела Формуляр за вграждане. |
| 5 |
Изберете едно от следните неща:
|
| 6 |
Когато създавате бутон, изберете типа на бутона в секцията Бут они по подразбиране. |
| 7 |
Изберете Генериране на HTML, за да покажете HTML кода в текстов ото поле. |
| 8 |
Изберете Пре глед, за да покажете формуляра Предсесия или избрания бутон. |
| 9 |
Щракнете върху Върни се и след това щракнете върху Запаз ване.
|