- Domov
- /
- Článok
Spravujte formuláre relácií podpory Cisco Webex v Cisco Webex Control Hub
Správcovia stránok môžu prispôsobiť formuláre, ktoré podpora Webex používa na vyžiadanie spätnej väzby.
Formuláre relácie podpory Webex
Pred a po reláciách môžu správcovia stránok požiadať o podporu Webex používateľov, aby poskytli informácie:
-
Formuláre pred reláciou, ktoré môžu zákazníci použiť pred vstupom do relácií na poskytnutie kontaktných informácií alebo kladenie otázok.
-
Formuláre po relácii, ktoré môžu zákazníci použiť pri odchode z relácií na poskytnutie komentárov k službe.
Prispôsobte položky vo formulároch pred reláciou a po relácii
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby a v časti Stretnutie vyberte položku Stránky. |
2 |
Vyberte webovú lokalitu Webex, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a vyberte možnosť Konfigurovať lokalitu. |
3 |
V časti Podpora Webex vyberte položku Formuláre. |
4 |
Vyberte, či chcete prispôsobiť formulár Pred reláciou alebo Po relácii . |
5 |
Začiarknite políčko v prvom stĺpci pri každej položke, ktorú chcete zobraziť vo formulári, a potom začiarknite políčko v druhom stĺpci pri každej položke, ktorej vyplnenie chcete od účastníkov. |
6 |
Ak chcete do formulára pridať novú položku, kliknite na položku Pridať novú. |
7 |
Ak chcete pridať textové pole, do ktorého môžu používatelia zadať informácie: |
8 |
Ak chcete pridať začiarkavacie políčko, ktoré môžu používatelia použiť na výber jednej alebo viacerých možností: |
9 |
Ak chcete pridať pole možností, ktoré môžu používatelia použiť na výber jednej možnosti: |
10 |
Ak chcete pridať rozbaľovací zoznam, ktorý môžu používatelia použiť na výber jednej možnosti: |
11 |
Ak chcete zmeniť poradie položiek v zozname, zo stránky konkrétneho formulára: |
12 |
Vráťte sa na stránku formulára a kliknite na tlačidlo Uložiť. |
Vložte formulár pred reláciou
Tento postup použite na vygenerovanie kódu HTML, ktorý možno použiť na vloženie formulára pred reláciou na webovú stránku alebo tlačidlo, ktoré naň odkazuje.
Správcovia stránok si môžu vybrať z niekoľkých typov tlačidiel, ktoré si používatelia vyberú na zobrazenie formulára pred reláciou.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby a v časti Stretnutie vyberte položku Stránky. |
2 |
Vyberte webovú lokalitu Webex, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a kliknite na položku Konfigurovať lokalitu. |
3 |
V časti Podpora Webex vyberte položku Formuláre. |
4 |
Vyberte položku Pred reláciou a prejdite na kartu Vložiť formulár . |
5 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
6 |
Pri vytváraní tlačidla vyberte typ tlačidla v sekcii Predvolené tlačidlá . |
7 |
Ak chcete zobraziť kód HTML v textovom poli, vyberte možnosť Generovať HTML . |
8 |
Ak chcete zobraziť formulár pred reláciou alebo vybraté tlačidlo, vyberte položku Ukážka . |
9 |
Kliknite na tlačidlo Späť a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
|