- Domov
- /
- Článok
Správcovia lokality môžu prispôsobiť formuláre, ktoré podpora Webex používa na požiadanie o spätnú väzbu.
Formuláre relácií podpory Webex
Pred a po reláciách môžu správcovia lokality požiadať podporu Webex od používateľov, aby poskytli informácie:
-
Formuláre pred reláciou, ktoré môžu zákazníci použiť pred pripojením na relácie na poskytnutie kontaktných informácií alebo kladenie otázok.
-
Formuláre po relácii, ktoré môžu zákazníci použiť pri odchode z relácií na poskytovanie pripomienok k službe.
Prispôsobenie položiek vo formulároch pred reláciou a po relácii
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite do časti Služ by a vyberte položku Sch ôdza. |
| 2 |
Vyberte položku Lokality a vyberte lokalitu. |
| 3 |
Vyberte položku Podpora a potom Formuláre. |
| 4 |
Vyberte, či chcete prispôsobiť formulár pred reláciou alebo formulár po relácii. |
| 5 |
Začiarknite políčko v prvom stĺpci pre každú položku, ktorú chcete zobraziť vo formulári, a potom začiarknite políčko v druhom stĺpci pre každú položku, ktorú chcete požadovať, aby účastníci vyplnili. |
| 6 |
Ak chcete pridať novú položku do formulára, kliknite na položku Pridať novú. |
| 7 |
Ak chcete pridať textové pole, do ktorého môžu používatelia zadávať informácie: |
| 8 |
Ak chcete pridať začiarkavacie políčko, ktoré môžu používatelia použiť na výber jednej alebo viacerých možností: |
| 9 |
Ak chcete pridať pole s možnosťami, ktoré môžu používatelia použiť na výber jednej možnosti: |
| 10 |
Ak chcete pridať rozbaľovací zoznam, ktorý môžu používatelia použiť na výber jednej možnosti: |
| 11 |
Ak chcete zmeniť poradie položiek v zozname, na stránke konkrétneho formulára: |
| 12 |
Späť na stránke formulára kliknite na položku Uložiť. |
Vloženie formulára pred reláciou
Tento postup použite na vygenerovanie kódu HTML, ktorý možno použiť na vloženie formulára pred reláciou na webovú stránku alebo tlačidlo, ktoré naň odkazuje.
Správcovia lokality si môžu vybrať z niekoľkých typov tlačidiel, ktoré používatelia vyberú na zobrazenie formulára pred reláciou.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite do časti Služ by a vyberte položku Sch ôdza. |
| 2 |
Vyberte položku Lokality a vyberte lokalitu. |
| 3 |
Vyberte položku Podpora a potom Formuláre. |
| 4 |
Vyberte polož ku Predbežná relácia a prejdite na kartu V ložiť formulár. |
| 5 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
| 6 |
Pri vytváraní tlačidla vyberte typ tlačidla v časti Pred volené tlačidl á. |
| 7 |
Ak chcete zobraziť kód HTML v textovom poli, vyberte položku Gener ovať HTML. |
| 8 |
Ak chcete z obraziť formulár pred reláciou alebo vybraté tlačidlo, vyberte položku Náhľad. |
| 9 |
Kliknite na polož ku Prejsť späť a potom kliknite na položku Uložiť.
|