Los administradores del sitio pueden personalizar los formularios que utiliza Webex Support para solicitar comentarios.
Formularios de sesión de Webex Support
Antes y después de las sesiones, los administradores del sitio pueden tener Webex Ayuda preguntar a los usuarios a proporcionar información:
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Formularios anteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar antes de entrar en sesiones para proporcionar información de contacto o para formular preguntas.
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Formularios posteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar al abandonar una sesión para realizar comentarios sobre el servicio.
Personalizar elementos de los formularios anterior y posterior a la sesión
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.comVete a Servicios dey debajo Reunión, seleccione Sitios. |
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Elija el sitio de Webex para el que quiera cambiar la configuración y seleccione Configurar sitio. |
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Debajo de Webex Soporte, seleccione Formularios. |
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Elija si desea personalizar un Antes de la sesión o Después de la sesión forma. |
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Marque la casilla en la primera columna de cada elemento que desee que aparezcan en el formulario y luego marque la casilla en la segunda columna para cada elemento que desee requieren que los participantes completen. |
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Para agregar un nuevo elemento en el formulario, haga clic en Agregar nuevo. |
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Para agregar un cuadro de texto donde los usuarios puedan introducir información:
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Para agregar una casilla de verificación que los usuarios puedan usar para seleccionar una o más opciones:
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Para agregar una casilla de opción que los usuarios puedan usar para seleccionar una sola opción:
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Para agregar una lista desplegable que los usuarios pueden utilizar para seleccionar una única opción:
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Para cambiar el orden de los elementos en la lista, de la forma específica de la página:
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Volver a la página del formulario, haga clic en Guardar. |
Incruste el formulario anterior a la sesión
Utilice este procedimiento para generar el código HTML que se puede utilizar para incrustar el formulario anterior a la sesión a una página web o un botón que vincule a él.
Los administradores del sitio pueden elegir entre varios tipos de botones que los usuarios seleccionen para ver el formulario anterior a la sesión.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.comVete a Servicios dey debajo Reunión, seleccione Sitios. |
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2 |
Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y, a continuación, haga clic en Configurar sitio. |
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3 |
Debajo de Webex Soporte, seleccione Formularios. |
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Seleccione Anterior a la sesión y vaya a la Incrustar el formulario pestaña. |
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5 |
Seleccione una de las siguientes opciones:
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Cuando crea un botón, seleccione el tipo de botón en la Predeterminar botones sección. |
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Seleccione Generar HTML para que se muestre el código HTML en el cuadro de texto. |
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8 |
Seleccione Vista previa para mostrar el formulario anterior a la sesión o el botón seleccionado. |
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Haga clic en Volver y, a continuación, haga clic en Guardar.
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