- Pagină de pornire
- /
- Articol
Administratorii site-ului pot personaliza formularele pe care Webex Support le utilizează pentru a solicita feedback.
Formulare de sesiune de asistență Webex
Înainte și după sesiuni, administratorii site-ului pot solicita Asistenței Webex să solicite utilizatorilor să furnizeze informații:
-
Formulare pre-sesiune pe care clienții le pot utiliza înainte de a se alătura sesiunilor pentru a furniza informații de contact sau pentru a pune întrebări.
-
Formulare post-sesiune pe care clienții le pot utiliza atunci când părăsesc sesiunile pentru a oferi comentarii despre serviciu.
Personalizați elementele din formul arele pre-sesiune și post-sesiune
| 1 |
Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Servicii și selectați Întâln ire. |
| 2 |
Selectați Sit e-uri și alegeți un site. |
| 3 |
Selectați Asist ență și apoi Formulare. |
| 4 |
Alegeți dacă doriți să personalizați un formular Pre-sesiune sau Post-sesiune. |
| 5 |
Bifați caseta din prima coloană pentru fiecare element pe care doriți să îl apară în formular, apoi bifați caseta din a doua coloană pentru fiecare element pe care doriți să îl completați participanții. |
| 6 |
Pentru a adăuga un element nou la formular, faceți clic pe Adăugare nou. |
| 7 |
Pentru a adăuga o casetă text în care utilizatorii pot introduce informații: |
| 8 |
Pentru a adăuga o casetă de selectare pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a selecta una sau mai multe opțiuni: |
| 9 |
Pentru a adăuga o casetă de opțiuni pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a selecta o singură opțiune: |
| 10 |
Pentru a adăuga o listă derulantă pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a selecta o singură opțiune: |
| 11 |
Pentru a modifica ordinea articolelor din listă, din pagina formularului specific: |
| 12 |
Înapoi pe pagina formularului, faceți clic pe Salvare. |
Încorporați formularul pre-sesiune
Utilizați această procedură pentru a genera cod HTML care poate fi utilizat pentru a încorpora formularul Pre-sesiune într-o pagină web sau buton care face legătura cu acesta.
Administratorii site-ului pot alege dintre mai multe tipuri de butoane pe care utilizatorii le selectează pentru a afișa formularul Pre-sesiune.
| 1 |
Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Servicii și selectați Întâln ire. |
| 2 |
Selectați Sit e-uri și alegeți un site. |
| 3 |
Selectați Asist ență și apoi Formulare. |
| 4 |
Selectați Pre-sesiune și accesați fila Formular încorpor at. |
| 5 |
Selectați una dintre următoarele:
|
| 6 |
Când creați un buton, selectați tipul de buton din secțiunea But oane implic ite. |
| 7 |
Selec tați Generare HTML pentru a afișa codul HTML în caseta de text. |
| 8 |
Selectați Previzualizare pentru a afișa formularul Pre-sesiune sau butonul selectat. |
| 9 |
Faceți clic pe Reveniți înapoi și apoi faceți clic pe Salvare.
|