- Pagină de pornire
- /
- Articol
Administratorii site-ului pot personaliza formularele pe care Webex Support le utilizează pentru a solicita feedback.
Formulare sesiuni de asistență Webex
Înainte și după sesiuni, administratorii site-ului pot solicita Webex Support utilizatorilor să furnizeze informații:
Formularele de pre-sesiune pe care clienții le pot utiliza înainte de a intra în sesiuni pentru a furniza informații de contact sau pentru a pune întrebări.
Formularele post-sesiune pe care clienții le pot utiliza atunci când părăsesc sesiunile pentru a oferi comentarii cu privire la serviciu.
Personalizați elementele din formularele pre-sesiune și post-sesiune
1 | Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii, iar în secțiunea Întâlnire, selectați Site-uri. |
2 | Alegeți site- Site Webex pentru a modifica setările și selectați Configurare site . |
3 | În Webex Support, selectați Forme. |
4 | Alegeți dacă doriți să personalizați un formular pre-sesiune sau post-sesiune . |
5 | Bifați caseta din prima coloană pentru fiecare element pe care doriți să îl afișați pe formular, apoi bifați caseta din a doua coloană pentru fiecare element pe care doriți să îl solicitați participanților să îl completeze. |
6 | Pentru a adăuga un element nou în formular, faceți clic pe Adăugare nou. |
7 | Pentru a adăuga o căsuță de text în care utilizatorii pot introduce informații: |
8 | Pentru a adăuga o casetă de selectare pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a selecta una sau mai multe opțiuni: |
9 | Pentru a adăuga o căsuță de opțiuni pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a selecta o singură opțiune: |
10 | Pentru a adăuga o listă derulantă pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a selecta o singură opțiune: |
11 | Pentru a schimba ordinea elementelor de pe listă, de pe pagina formularului specific: |
12 | Înapoi pe pagina formularului, faceți clic pe Salvare. |
Încorporează formularul de presesiune
Utilizați această procedură pentru a genera codul HTML care poate fi utilizat pentru a încorpora formularul de pre-sesiune într-o pagină web sau buton care se leagă de acesta.
Administratorii site-ului pot alege din mai multe tipuri de butoane pe care utilizatorii le selectează pentru a afișa formularul Pre-Sesiune.
1 | Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii, iar în secțiunea Întâlnire, selectați Site-uri. | ||
2 | Alegeți site-ul Webex pentru care doriți să modificați setările și faceți clic pe Configurați site-ul. | ||
3 | În Webex Support, selectați Forme. | ||
4 | Selectați pre-sesiune și accesați fila Formular încorporat . | ||
5 | Selectați una dintre următoarele opțiuni:
| ||
6 | Când creați un buton, selectați tipul de buton din secțiunea Butoane implicite . | ||
7 | Selectați Generare HTML pentru a afișa codul HTML în caseta text. | ||
8 | Selectați Previzualizare pentru a afișa formularul Pre-Sesiune sau butonul selectat. | ||
9 | Faceți clic pe Revenire și apoi faceți clic pe Salvare.
|