- Start
- /
- Artikel
Webbplatsadministratörer kan anpassa de formulär som Webex Support använder för att be om feedback.
Webex supportsessionsformulär
Före och efter sessioner kan webbplatsadministratörer låta Webex Support be användare att tillhandahålla information:
-
Formulär före sessionen som kunder kan använda innan de går med i sessioner för att tillhandahålla kontaktinformation eller ställa frågor.
-
Formulär efter sessionen som kunder kan använda när de lämnar sessioner för att ge kommentarer om tjänsten.
Anpassa objekt i formuläret före och efter sessionen
| 1 |
Gå till Tjän ster i kundvyn på https://admin.webex.com och välj Möte. |
| 2 |
Välj Webbplatser och välj en webbplats. |
| 3 |
Välj Support och sedan Formulär. |
| 4 |
Välj om du vill anpassa ett formulär före eller efter session. |
| 5 |
Markera rutan i den första kolumnen för varje objekt som du vill ska visas i formuläret och markera sedan rutan i den andra kolumnen för varje objekt som du vill kräva att deltagarna ska fylla i. |
| 6 |
Om du vill lägga till ett nytt objekt i formuläret klickar du på Lägg till nytt. |
| 7 |
Så här lägger du till en textruta där användare kan ange information: |
| 8 |
Så här lägger du till en kryssruta som användarna kan använda för att markera ett eller flera alternativ: |
| 9 |
Så här lägger du till en alternativruta som användarna kan använda för att välja ett enskilt alternativ: |
| 10 |
Så här lägger du till en listruta som användarna kan använda för att välja ett enda alternativ: |
| 11 |
Så här ändrar du ordningen på objekten i listan från det specifika formulärets sida: |
| 12 |
Klicka på Spara tillbaka på formulärets sida. |
Bädda in formuläret före sessionen
Använd den här proceduren för att generera HTML-kod som kan användas för att bädda in formuläret Försessionen på en webbsida eller knapp som länkar till den.
Webbplatsadministratörer kan välja mellan flera typer av knappar som användarna väljer för att visa formuläret Före session.
| 1 |
Gå till Tjän ster i kundvyn på https://admin.webex.com och välj Möte. |
| 2 |
Välj Webbplatser och välj en webbplats. |
| 3 |
Välj Support och sedan Formulär. |
| 4 |
Välj Pre-session och gå till fliken Bäd da in formulär. |
| 5 |
Välj något av följande:
|
| 6 |
När du skapar en knapp väljer du typen av knapp i avsnittet Standardknappar. |
| 7 |
Välj Generera HTML för att visa HTML-koden i textr utan. |
| 8 |
Välj För handsgranska om du vill visa formuläret Förhandssession eller den valda knappen. |
| 9 |
Klicka på Gå tillbaka och klicka sedan på Spara.
|