V tem članku
Obrazci za podporo za sejo Webex
Prilagajanje elementov v obrazcih pred sejo in po seji
Vdelava obrazca pred sejo
Upravljanje obrazcev sej Cisco Webex Support v Cisco Webex Control Hub
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Skrbniki spletnih mest lahko prilagodijo obrazce, ki jih podpora Webex uporablja za povpraševanje za povratne informacije.

Obrazci za podporo za sejo Webex

Pred in po sejah lahko skrbniki spletnega mesta podpora Webex od uporabnikov zahteva, da posredujejo informacije:

  • Obrazci pred sejo, ki jih lahko stranke uporabljajo pred pridružitvijo sejam, da posredujejo kontaktne podatke ali postavljajo vprašanja.

  • Obrazci po zasedanju, ki jih lahko stranke uporabljajo pri zapuščanju sej za pripombe o storitvi.

Prilagajanje elementov v obrazcih pred sejo in po seji

1

V pogledu strank na https://admin.webex.com poj dite na Stor itve in izberite Sre čanje.

2

Izberite splet na mesta in izberite spletno mesto.

3

Izberite Podpora in nato Ob razci.

4

Izberite, ali želite prilagoditi obrazec pred sejo ali obrazec po seji.

5

Potrdite polje v prvem stolpcu za vsak element, ki ga želite prikazati v obrazcu, in nato potrdite polje v drugem stolpcu za vsak element, ki ga želite udeleženci izpolniti.

6

Če želite v obrazec dodati nov element, kliknite Dodaj novo.

7

Če želite dodati polje z besedilom, v katerega lahko uporabniki vnašajo podatke:

  1. Izberite polje z besedilom.

  2. Če želite ustvariti besedilno polje z več vrsticami, izberite Več vr stic.

  3. Na oznaki polja z bes edilom vnesite ime, ki se prikaže poleg polja.

  4. Pri širini vnesite širino vsake vrstice v polje.

  5. Kliknite Shrani.

8

Če želite dodati potrditveno polje, s katerim lahko uporabniki izberejo eno ali več možnosti:

  1. Izberite potrditvena polja.

  2. Na oznako skupine vnesite katero koli besedilo, ki se prikaže pred možnostmi.

  3. V potr ditveno polje vnesite ime, ki se prikaže za vsako možnost, ki jo uporabniki lahko izberejo.

  4. Če želite prikazati izbrano možnost, na spustnem se znamu izberite Izbrano.

  5. Ponovite koraka c in d za vsako dodatno možnost, ki jo navedete na obrazcu. Če želite dodati več možnosti, izberite spustni seznam Dodaj in izberite število možnosti, ki jih želite dodati.

  6. Kliknite Shrani.

9

Če želite dodati polje z možnostmi, s katerim lahko uporabniki izberejo eno možnost:

  1. Izberite gum be Možnosti.

  2. Na oznako skupine vnesite katero koli besedilo, ki se prikaže pred možnostmi.

  3. V možnosti Izbira vnesite ime, ki se prikaže za vsako možnost, ki jo uporabniki lahko izberejo.

  4. Če želite eno od izbire spremeniti kot privzeto možnost, izberite katero možnost na spustnem se znamu Privzeta izbira.

  5. Ponovite koraka c in d za vsako dodatno možnost, ki jo navedete na obrazcu. Če želite dodati več možnosti, izberite spustni seznam Dodaj in izberite število možnosti, ki jih želite dodati.

  6. Kliknite Shrani.

10

Če želite dodati spustni seznam, s katerim lahko uporabniki izberejo eno možnost:

  1. Izberite spustni seznam.

  2. Na oznako skupine vnesite katero koli besedilo, ki se prikaže pred možnostmi.

  3. V možnosti Izbira vnesite ime, ki se prikaže za vsako možnost, ki jo uporabniki lahko izberejo.

  4. Če želite eno od izbire spremeniti kot privzeto možnost, izberite katero možnost na spustnem se znamu Privzeta izbira.

  5. Ponovite koraka c in d za vsako dodatno možnost, ki jo navedete na obrazcu. Če želite dodati več možnosti, izberite spustni seznam Dodaj in izberite število možnosti, ki jih želite dodati.

  6. Kliknite Shrani.

11

Če želite spremeniti vrstni red elementov na seznamu, na strani določenega obrazca:

  1. Kliknite Spre meni vrstni red.

  2. Izberite element, ki ga želite premakniti, nato pa ga premaknite s puščicami gor in dol.

  3. Kliknite Shrani.

12

Nazaj na strani obrazca kliknite Sh rani.

Vdelava obrazca pred sejo

S tem postopkom ustvarite kodo HTML, ki jo lahko uporabite za vdelavo obrazca pred sejo na spletno stran ali gumb, ki se nanj povezuje.

Skrbniki spletnih mest lahko izbirajo med več vrstami gumbov, ki jih uporabniki izberejo za prikaz obrazca pred sejo.

1

V pogledu strank na https://admin.webex.com poj dite na Stor itve in izberite Sre čanje.

2

Izberite splet na mesta in izberite spletno mesto.

3

Izberite Podpora in nato Ob razci.

4

Izberite Predsejo in pojdite na zavihek V delaj obrazec.

5

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Obrazec vdelajte na katero koli spletno stran skrbnika spletnega mesta: za ustvarjanje kode HTML za obrazec pred sejo.

  • Vdelajte gumb, ki povezuje obrazec na katero koli spletno stran skrbnika splet nega mesta: za ustvarjanje kode HTML za povezavo do obrazca pred sejo.

6

Ko ustvarjate gumb, izberite vrsto gumba v razdelku Pri vzeti gumbi.

7

Če želite v besedil nem polju prikazati kodo HTML, izberite U stvari HTML.

8

Izberite Predogled, če želite prikazati obrazec pred sejo ali izbrani gumb.

9

Kliknite Pojdi nazaj in nato Sh rani.

  • Obrazec pred sejo vedno vsebuje številko seje podpore, ki jo Webex Support samodejno ustvari za vsako sejo podpore. Te številke iz obrazca ni mogoče odstraniti.

  • Podatki, pridobljeni v obrazcu pred sejo ali po seji, so shranjeni v dnevniku seje podpore. Skrbniki mest si lahko ogledajo podatke v dnevniku in jih izvozijo v datoteko, ki jo je mogoče odpreti v preglednici ali programu zbirke podatkov.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?