- Etusivu
- /
- Artikkeli
Cisco Webexin tukistuntilomakkeiden hallinta Cisco Webex Control Hubissa
Sivuston ylläpitäjät voivat mukauttaa lomakkeita, joita Webex-tuki käyttää palautteen pyytämiseen.
Webex-tukiistunnon lomakkeet
Ennen istuntoja ja istuntojen jälkeen sivuston ylläpitäjät voivat antaa Webex-tuen pyytää käyttäjiä antamaan tietoja:
-
Ennen istuntoja käytettävät lomakkeet, joita asiakkaat voivat käyttää ennen istuntoihin liittymistä yhteystietojen antamiseen tai kysymysten esittämiseen.
-
Istunnon jälkeiset lomakkeet, joita asiakkaat voivat käyttää istunnoista lähtiessään kommentoidakseen palvelua.
Mukauta istuntoa edeltävän ja istunnon jälkeisen lomakkeen kohtia.
1 |
Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Kokous kohdasta Sivustot. |
2 |
Valitse Webex-sivusto, jonka asetuksia haluat muuttaa, ja valitse Configure Site. |
3 |
Valitse Webex-tuen kohdasta Lomakkeet. |
4 |
Valitse, haluatko mukauttaa Pre-Session tai Post-Session -lomakkeen. |
5 |
Rastita ensimmäisessä sarakkeessa oleva valintaruutu jokaisen kohdan kohdalla, jonka haluat näkyvän lomakkeessa, ja sen jälkeen rasti toisessa sarakkeessa oleva valintaruutu jokaisen kohdan kohdalla, jonka haluat vaatia osallistujien täyttävän. |
6 |
Voit lisätä lomakkeeseen uuden kohteen valitsemalla Add New. |
7 |
Voit lisätä tekstiruudun, johon käyttäjät voivat syöttää tietoja: |
8 |
Voit lisätä valintaruudun, jonka avulla käyttäjät voivat valita yhden tai useamman vaihtoehdon: |
9 |
Voit lisätä valintaruudun, jonka avulla käyttäjät voivat valita yhden vaihtoehdon: |
10 |
Voit lisätä avattavan luettelon, jonka avulla käyttäjät voivat valita yhden vaihtoehdon: |
11 |
Voit muuttaa luettelon kohteiden järjestystä tietyn lomakkeen sivulta: |
12 |
Takaisin lomakkeen sivulla, klikkaa Tallenna. |
Upota istuntoa edeltävä lomake
Tämän menettelyn avulla voit luoda HTML-koodin, jota voidaan käyttää esisessiolomakkeen upottamiseen verkkosivulle tai siihen linkittävään painikkeeseen.
Sivuston ylläpitäjät voivat valita useista eri painikkeista, jotka käyttäjät valitsevat Pre-Session-lomakkeen näyttämiseksi.
1 |
Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Kokous kohdasta Sivustot. |
2 |
Valitse Webex-sivusto, jonka asetuksia haluat muuttaa, ja valitse Configure Site. |
3 |
Valitse Webex-tuen kohdasta Lomakkeet. |
4 |
Valitse Pre-Session ja siirry Embed Form -välilehdelle. |
5 |
Valitse jokin seuraavista:
|
6 |
Kun luot painiketta, valitse painikkeen tyyppi kohdassa Oletuspainikkeet . |
7 |
Valitse Generate HTML näyttääksesi HTML-koodin tekstikentässä. |
8 |
Valitse Esikatselu näyttääksesi esisessiolomakkeen tai valitun painikkeen. |
9 |
Napsauta Go Back ja napsauta sitten Save.
|