- Hjem
- /
- Artikkel
Nettstedsadministratorer kan tilpasse skjemaene som Webex Support bruker for å be om tilbakemelding.
Webex støtteøktskjemaer
Før og etter økter kan nettstedsadministratorer be Webex Support be brukerne om å oppgi informasjon:
-
Forhåndssesjonsskjemaer som kunder kan bruke før de blir med i økter for å oppgi kontaktinformasjon eller stille spørsmål.
-
Skjemaer etter økt som kunder kan bruke når de forlater økter for å gi kommentarer om tjenesten.
Tilpass elementer på skjemaene før og etter økt
| 1 |
Gå til T jenester fra kundevisningen på https://admin.webex.com, og velg Møte. |
| 2 |
Velg Nettsteder og velg et nettsted. |
| 3 |
Velg Support og deretter S kjemaer. |
| 4 |
Velg om du vil tilpasse et skjema før økt eller etter økt. |
| 5 |
Merk av i boksen i den første kolonnen for hvert element du vil skal vises i skjemaet, og merk av i boksen i den andre kolonnen for hvert element du vil kreve at deltakerne skal fylle ut. |
| 6 |
Hvis du vil legge til et nytt element i skjemaet, klikker du Legg til nytt. |
| 7 |
Slik legger du til en tekstboks der brukere kan skrive inn informasjon: |
| 8 |
Slik legger du til en avmerkingsboks som brukere kan bruke til å velge ett eller flere alternativer: |
| 9 |
Slik legger du til en alternativboks som brukere kan bruke til å velge et enkelt alternativ: |
| 10 |
Slik legger du til en rullegardinliste som brukere kan bruke til å velge et enkelt alternativ: |
| 11 |
For å endre rekkefølgen på elementene i listen, fra siden for det spesifikke skjemaet: |
| 12 |
Tilbake på skjemasiden klikker du Lagre. |
Bygg inn skjemaet før økten
Bruk denne fremgangsmåten til å generere HTML-kode som kan brukes til å bygge inn Pre-session-skjemaet på en webside eller knapp som lenker til den.
Nettstedsadministratorer kan velge mellom flere typer knapper som brukerne velger for å vise skjemaet Forhåndsøkt.
| 1 |
Gå til T jenester fra kundevisningen på https://admin.webex.com, og velg Møte. |
| 2 |
Velg Nettsteder og velg et nettsted. |
| 3 |
Velg Support og deretter S kjemaer. |
| 4 |
Velg Pre-Session og gå til kategorien Bygg inn skjema. |
| 5 |
Velg ett av følgende:
|
| 6 |
Når du oppretter en knapp, velger du typen knapp i delen Standardknapper. |
| 7 |
Velg Generer HTML for å vise HTML-koden i tekst boksen. |
| 8 |
Velg For håndsvisning for å vise Pre-session-skjemaet eller den valgte knappen. |
| 9 |
Klikk på Gå tilbake og klikk deretter Lagre.
|