Webex obrasci za sesiju podrške

Prije i nakon sesije, administratori web-mjesta mogu zatražiti od korisnika Webex podršku da dostave informacije:

  • Obrasci prije sesije koje korisnici mogu koristiti prije pridruživanja sesijama za pružanje informacije za kontakt ili postavljanje pitanja.

  • Obrasci nakon sesije koje korisnici mogu koristiti kada napuštaju sesije kako bi dali komentare o usluzi.

Prilagodite stavke na obrascima prije i nakon sesije

1

U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Usluge, a zatim u izborniku Sastanak odaberite Web-mjesta.

2

Odaberite web- Web-mjesto Webex za promjenu postavki i odaberite Konfigurirajte web-mjesto .

3

U odjeljku Podrška za Webex odaberite Obrasci .

4

Odaberite želite li prilagoditi a Predsjednica ili Poslije sjednice obliku.

5

Označite okvir u prvom stupcu za svaku stavku koju želite da se pojavi na obrascu, a zatim potvrdite okvir u drugom stupcu za svaku stavku koju želite da sudionici ispune.

6

Za dodavanje nove stavke u obrazac, kliknite Dodaj novo.

7

Da biste dodali tekstni okvir u koji korisnici mogu unijeti podatke:

  1. Odaberite Okvir za tekst .

  2. Da biste stvorili tekstni okvir koji ima više od jednog reda, odaberite Višelinijski .

  3. U Oznaka okvira za tekst , unesite naziv koji se pojavljuje pored okvira.

  4. U širina , unesite širinu svakog retka u okvir.

  5. Kliknite Spremi.

8

Da biste dodali potvrdni okvir koji korisnici mogu koristiti za odabir jedne ili više opcija:

  1. Odaberite Potvrdni okviri .

  2. U Oznaka grupe , unesite bilo koji tekst koji se pojavljuje prije opcija.

  3. U Potvrdni okvir , unesite naziv koji se pojavljuje za svaku opciju koju korisnici mogu odabrati.

  4. Da bi se opcija prikazala odabranom, odaberite Odabrano s padajući popis.

  5. Ponovite korake c i d za svaku dodatnu opciju koju želite navesti na obrascu. Da biste dodali više opcija, odaberite Dodaj padajući popis i odaberite broj opcija za dodavanje.

  6. Kliknite Spremi.

9

Da biste dodali okvir s opcijama koji korisnici mogu koristiti za odabir jedne opcije:

  1. Odaberite Gumbi za opcije .

  2. U Oznaka grupe , unesite bilo koji tekst koji se pojavljuje prije opcija.

  3. U Izbor , unesite naziv koji se pojavljuje za svaku opciju koju korisnici mogu odabrati.

  4. Da bi jedan od izbora bio zadana opcija, odaberite koju opciju iz Zadani izbor padajući popis.

  5. Ponovite korake c i d za svaku dodatnu opciju koju želite navesti na obrascu. Da biste dodali više opcija, odaberite Dodaj padajući popis i odaberite broj opcija za dodavanje.

  6. Kliknite Spremi.

10

Da biste dodali padajući popis koji korisnici mogu koristiti za odabir jedne opcije:

  1. Odaberite Padajući popis .

  2. U Oznaka grupe , unesite bilo koji tekst koji se pojavljuje prije opcija.

  3. U Izbor , unesite naziv koji se pojavljuje za svaku opciju koju korisnici mogu odabrati.

  4. Da bi jedan od izbora bio zadana opcija, odaberite koju opciju iz Zadani izbor padajući popis.

  5. Ponovite korake c i d za svaku dodatnu opciju koju želite navesti na obrascu. Da biste dodali više opcija, odaberite Dodaj padajući popis i odaberite broj opcija za dodavanje.

  6. Kliknite Spremi.

11

Da biste promijenili redoslijed stavki na popisu, sa stranice određenog obrasca:

  1. Kliknite Promijeni redoslijed .

  2. Odaberite stavku koju želite premjestiti, a zatim upotrijebite strelice gore i dolje za pomicanje.

  3. Kliknite Spremi.

12

Vratite se na stranicu obrasca, kliknite Spremi .

Ugradite obrazac za predsjednicu

Upotrijebite ovaj postupak za generiranje HTML koda koji se može koristiti za ugradnju obrasca za prethodnu sesiju na web-stranica ili gumb koji vodi do njega.

Administratori web-mjesta mogu birati između nekoliko vrsta gumba koje korisnici odabiru za prikaz obrasca prije sesije.

1

U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Usluge, a zatim u izborniku Sastanak odaberite Web-mjesta.

2

Odaberite web-mjesto Webex za koje želite promijeniti postavke, a zatim kliknite na Konfiguriraj web-mjesto.

3

U odjeljku Podrška za Webex odaberite Obrasci .

4

Odaberite Predsjednica i idite na Ugradi obrazac tab.

5

Odaberite jedno od sljedećeg:

  • Ugradite obrazac u bilo koju web stranicu administratora web-mjesta : za generiranje HTML koda za obrazac prije sesije.

  • Ugradite gumb koji povezuje na obrazac na bilo koju web stranicu administratora stranice : za generiranje HTML koda za vezu na obrazac prije sesije.

6

Kada kreirate gumb, odaberite vrstu gumba u Zadani gumbi odjeljak.

7

Odaberite Generirajte HTML za prikaz HTML koda u tekstni okvir.

8

Odaberite Pregled za prikaz obrasca prije sesije ili odabranog gumba.

9

Kliknite Vrati se nazad a zatim kliknite Spremi .


 

  • Obrazac za prethodnu sesiju uvijek uključuje broj sesije podrške koji Webex podrška automatski kreira za svaku sesiju podrške. Ovaj se broj iz obrasca ne može ukloniti.

  • Informacije koje se dobiju u obrascu prije ili nakon sesije pohranjuju se u dnevnik sesije podrške. Administratori web-mjesta mogu pregledati podatke u zapisniku i izvesti ih u datoteku koja se može otvoriti u proračunskoj tablici ili programu baze podataka.