- Početak
- /
- Članak
Upravljanje obrascima sesije podrške za Cisco Webex u Cisco Webex kontrolnom središtu
Administratori web-mjesta mogu prilagoditi obrasce koje web-podrška koristi za traženje povratnih informacija.
Obrasci sesije podrške za Webex
Prije i nakon sesija administratori web-mjesta mogu zatražiti od korisnika web-podršku da navedu informacije:
-
Obrasci prije sesije koje korisnici mogu koristiti prije uključivanja u sesije za pružanje podataka za kontakt ili postavljanje pitanja.
-
Obrasci nakon sesije koje korisnici mogu koristiti prilikom napuštanja sesija za pružanje komentara o usluzi.
Prilagodba stavki na obrascima prije i poslije sesije
1 |
U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Usluge, a zatim u izborniku Sastanak odaberite Web-mjesta. |
2 |
Odaberite Web-mjesto za koje želite promijeniti postavke, a zatim Konfiguriraj web-mjesto. |
3 |
U izborniku Webex Support odaberite Obrasci. |
4 |
Odaberite želite li prilagoditi obrazac prije ili poslije sesije. |
5 |
Potvrdite okvir u prvom stupcu za svaku stavku koju želite da se pojavi na obrascu, a zatim potvrdite okvir u drugom stupcu za svaku stavku koju želite zahtijevati da sudionici dovrše. |
6 |
Da biste dodali novu stavku obrascu, kliknite Dodaj novu. |
7 |
Da biste dodali tekstni okvir u koji korisnici mogu unositi informacije: |
8 |
Da biste dodali potvrdni okvir koji korisnici mogu koristiti za odabir jedne ili više mogućnosti: |
9 |
Da biste dodali okvir mogućnosti koji korisnici mogu koristiti za odabir jedne mogućnosti: |
10 |
Da biste dodali padajući popis koji korisnici mogu koristiti za odabir jedne mogućnosti: |
11 |
Da biste promijenili redoslijed stavki na popisu, sa stranice određenog obrasca: |
12 |
Na stranici obrasca ponovno kliknite Spremi. |
Ugrađivanje obrasca prije sesije
Ovaj postupak koristite za generiranje HTML koda koji se može koristiti za ugradnju obrasca prije sesije na web-stranicu ili gumb koji se povezuje s njim.
Administratori web-mjesta mogu birati između nekoliko vrsta gumba koje korisnici odaberu za prikaz obrasca prije sesije.
1 |
U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Usluge, a zatim u izborniku Sastanak odaberite Web-mjesta. |
2 |
Odaberite web-mjesto Webex za koje želite promijeniti postavke, a zatim kliknite na Konfiguriraj web-mjesto. |
3 |
U izborniku Webex Support odaberite Obrasci. |
4 |
Odaberite Prethodna sesija i idite na karticu Ugradi obrazac. |
5 |
Odaberite jedno od sljedećeg:
|
6 |
Prilikom stvaranja gumba odaberite vrstu gumba u odjeljku Zadani gumbi. |
7 |
Odaberite Generiraj HTML da bi se HTML kod prikazao u tekstnom okviru. |
8 |
Odaberite Pretpregled da bi se prikazao obrazac Prije sesije ili odabrani gumb. |
9 |
Kliknite Vrati se, a zatim Spremi .
|