- Strona główna
- /
- Artykuł
Administratorzy witryny mogą dostosowywać formularze, których obsługa Webex używa w celu uzyskania informacji zwrotnych.
Formularze sesji wsparcia Webex
Przed i po sesjach administratorzy witryny mogą poprosić Wsparcie Webex o podanie informacji:
-
Formularze przedsesyjne, z których klienci mogą korzystać przed dołączeniem do sesji, aby podać dane kontaktowe lub zadawać pytania.
-
Formularze po sesji, których klienci mogą używać podczas opuszczania sesji, aby przekazywać komentarze na temat usługi.
Dostosowywanie elementów w formularzach przedsesyjnych i posesyjnych
| 1 |
W widoku klienta w witry nie https://admin.webex.com przejdź do sekcji Usługi i wybierz opcję S potkanie. |
| 2 |
Wybierz Witryn y i wybierz witrynę. |
| 3 |
Wybierz opcję Pomoc techniczna, a następnie Formularze. |
| 4 |
Wybierz, czy chcesz dostosować formularz przedsesyjny czy po sesji. |
| 5 |
Zaznacz pole w pierwszej kolumnie dla każdego elementu, który chcesz wyświetlić w formularzu, a następnie zaznacz pole w drugiej kolumnie dla każdego elementu, który chcesz wymagać od uczestników wypełnienia. |
| 6 |
Aby dodać nowy element do formularza, kliknij przycisk Dodaj nowy. |
| 7 |
Aby dodać pole tekstowe, w którym użytkownicy mogą wprowadzać informacje: |
| 8 |
Aby dodać pole wyboru, za pomocą którego użytkownicy mogą zaznaczyć jedną lub więcej opcji: |
| 9 |
Aby dodać pole opcji, za pomocą którego użytkownicy mogą wybrać jedną opcję: |
| 10 |
Aby dodać listę rozwijaną, za pomocą której użytkownicy mogą wybrać jedną opcję: |
| 11 |
Aby zmienić kolejność pozycji na liście, na stronie konkretnego formularza: |
| 12 |
Wróć na stronę formularza kliknij Zap isz. |
Osadzanie formularza przedsesyjnego
Procedura ta służy do wygenerowania kodu HTML, który może być używany do osadzania formularza przedsesyjnego na stronie internetowej lub przycisku, który łączy do niej.
Administratorzy witryny mogą wybierać spośród kilku typów przycisków wybranych przez użytkowników, aby wyświetlić formularz przed sesją.
| 1 |
W widoku klienta w witry nie https://admin.webex.com przejdź do sekcji Usługi i wybierz opcję S potkanie. |
| 2 |
Wybierz Witryn y i wybierz witrynę. |
| 3 |
Wybierz opcję Pomoc techniczna, a następnie Formularze. |
| 4 |
Wybierz opcję Sesja wstęp na i przejdź do zakładki Formularz osadzania. |
| 5 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
| 6 |
Podczas tworzenia przycisku wybierz typ przycisku w sekcji Przyci ski domyśl ne. |
| 7 |
Wybierz opcję Generuj HTML, aby wyświetlić kod HTML w polu tekstowym. |
| 8 |
Wybierz opcję Podgląd, aby wyświetlić formularz przedsesyjny lub wybrany przycisk. |
| 9 |
Kliknij przycisk Wróć, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|