Administratorzy witryn mogą dostosowywać formularze używane przez webex Support do proszenia o opinię.
Formularze sesji wsparcia Webex
Przed i po sesjach administratorzy witryny mogą poprosić użytkowników Webex Support o podanie informacji:
Formularze przed sesją, których klienci mogą używać przed dołączeniem do sesji w celu podania informacji kontaktowych lub zadawania pytań.
Formularze po sesji, których klienci mogą używać podczas opuszczania sesji w celu komentowania usługi.
Dostosowywanie elementów w formularzach przed sesją i po sesji
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycjęWitryny. |
2 | Wybierz witrynę Webex, dla których chcesz zmienić ustawienia, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
3 | W obszarze Obsługa Webex wybierz pozycję Formularze. |
4 | Wybierz, czy chcesz dostosować formularz Przed sesją, czy po sesji. |
5 | Zaznacz pole w pierwszej kolumnie dla każdego elementu, który ma być wyświetlany w formularzu, a następnie zaznacz pole w drugiej kolumnie dla każdego elementu, który ma być uzupełnić od uczestników. |
6 | Aby dodać nowy element do formularza, kliknij przycisk Dodaj nowy. |
7 | Aby dodać pole tekstowe, w którym użytkownicy mogą wprowadzać informacje:
|
8 | Aby dodać pole wyboru, za pomocą którego użytkownicy mogą wybrać jedną lub więcej opcji:
|
9 | Aby dodać pole opcji, za pomocą którego użytkownicy mogą wybrać jedną opcję:
|
10 | Aby dodać listę rozwijaną, za pomocą której użytkownicy mogą wybrać jedną opcję:
|
11 | Aby zmienić kolejność elementów na liście, na stronie określonego formularza:
|
12 | Na stronie formularza kliknij przycisk Zapisz. |
Osadzanie formularza przed sesją
Ta procedura służy do generowania kodu HTML, którego można użyć do osadzenia formularza Przed sesją na stronie sieci Web lub przycisku, który łączy się z nim.
Administratorzy witryny mogą wybierać spośród kilku typów przycisków wybieranych przez użytkowników w celu wyświetlenia formularza Przed sesją.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycjęWitryny. |
||
2 | Wybierz witrynę Webex, której ustawienia chcesz zmienić, i kliknij opcję Konfiguruj witrynę. |
||
3 | W obszarze Obsługa Webex wybierz pozycję Formularze. |
||
4 | Wybierz opcję Pre-Session (Przed sesją) i przejdź do karty Osadzanie formularza. |
||
5 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||
6 | Podczas tworzenia przycisku wybierz typ przycisku w sekcji Przyciski domyślne. |
||
7 | Wybierz opcję Generuj kod HTML, aby wyświetlić kod HTML w polu tekstowym. |
||
8 | Wybierz opcję Podgląd, aby wyświetlić formularz Przed sesją lub wybrany przycisk. |
||
9 | Kliknij przycisk Wróć, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|