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サイト管理者は、Webex Supportがフィードバックを求めるために使用するフォームをカスタマイズできます。
Webex サポートセッションフォーム
セッションの前後に、サイト管理者はWebex Supportにユーザーに情報の提供を求めさせることができます。
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セッションに参加する前に連絡先情報を提供したり質問したりするために使用できるセッション前のフォーム。
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セッション終了後、顧客がセッションを終了するときにサービスについてのコメントを入力するために使用できるフォームです。
プレセッションとポストセッションのフォームの項目をカスタマイズしてください
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https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」に移動して、「ミーティング」を選択します。 |
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サイトを選択し、サイトを選択してください。 |
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[サポート] を選択し、次に [フォーム] を選択します。 |
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セッション前のフォームをカスタマイズするか、セッション後にカスタマイズするかを選択してください。 |
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フォームに表示したい各項目の最初の列のボックスにチェックを入れ、次に参加者に記入してもらいたい各項目の2番目の列のボックスをチェックしてください。 |
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フォームに新しい項目を追加するには、「新規追加」をクリックします。 |
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ユーザーが情報を入力できるテキストボックスを追加するには: |
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ユーザーが1つ以上のオプションを選択できるチェックボックスを追加するには: |
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ユーザーが1つのオプションを選択できるオプションボックスを追加するには: |
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ユーザーが1つのオプションを選択できるドロップダウンリストを追加するには: |
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特定のフォームのページから、リスト上の項目の順序を変更するには: |
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フォームのページに戻り、[保存] をクリックします。 |
プレセッションフォームを埋め込んでください
この手順を使用して、プレセッションフォームをそれにリンクするウェブページまたはボタンに埋め込むために使用できるHTMLコードを生成します。
サイト管理者は、ユーザーがプレセッションフォームを表示するために選択するいくつかのタイプのボタンを選択できます。
| 1 |
https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」に移動して、「ミーティング」を選択します。 |
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サイトを選択し、サイトを選択してください。 |
| 3 |
[サポート] を選択し、次に [フォーム] を選択します。 |
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プレセッションを選択し、「埋め込みフォーム」タブに移動します。 |
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次のいずれかを選択してください:
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ボタンを作成するときは、デフォルトボタンセクションでボタンの種類を選択します。 |
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「 HTMLを生成」を選択すると、 テキストボックスにHTMLコードが表示されます。 |
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プレビューを選択すると、セッション前のフォームまたは選択したボタンが表示されます。 |
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「戻る」をクリックし、「保存」をクリックします。
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