أنواع الملفات التالية مدعومة في قناة Livechat الرقمية للمرفقات العادية.

الجدول 1. أنواع ملفات المرفقات المدعومة في الدردشة المباشرة
الاتصالاتأنواع الملفات
وكيل إلى عميل .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
من عميل إلى وكيل .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .csv

أنواع الملفات التالية مدعومة في قناة WhatsApp الرقمية للمرفقات العادية.

الجدول 2. أنواع ملفات المرفقات المدعومة في واتساب
الاتصالاتأنواع الملفات
وكيل إلى عميل .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .txt
من عميل إلى وكيل .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة Facebook Messenger الرقمية للمرفقات العادية.

الجدول 3. أنواع ملفات المرفقات المدعومة في Facebook Messenger
الاتصالاتأنواع الملفات
وكيل إلى عميل .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .txt
من عميل إلى وكيل .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة البريد الإلكتروني الرقمية للمرفقات العادية.

الجدول 4. أنواع ملفات المرفقات المدعومة في البريد الإلكتروني
الاتصالاتأنواع الملفات
وكيل إلى عميل .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .xml، .txt
من عميل إلى وكيل .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

أنواع الملفات التالية مدعومة في قناة Apple Messages for Business (AMB) الرقمية للمرفقات العادية.

الجدول 5. أنواع ملفات المرفقات المدعومة في AMB
الاتصالاتأنواع الملفات
وكيل إلى عميل .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls,.xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg
من عميل إلى وكيل .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

بصرف النظر عن أنواع الملفات المذكورة أعلاه ، تدعم قناة AMB أيضا العديد من تنسيقات الملفات الأخرى المدرجة هنا.