هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
أنواع المرفقات المدعومة للقنوات الرقمية في مركز اتصال Webex
هل لديك ملاحظات؟يتم دعم أنواع الملفات التالية عبر جميع القنوات الرقمية للمرفقات العادية في Webex Contact Center.
يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة Livechat الرقمية للمرفقات العادية.
| التواصل | أنواع الملفات |
|---|---|
| من وكيل إلى عميل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .csv، .txt |
| عميل إلى وكيل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .csv |
يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة WhatsApp الرقمية للمرفقات العادية.
| التواصل | أنواع الملفات |
|---|---|
| من وكيل إلى عميل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .txt |
| عميل إلى وكيل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .html، .xls، .xslx، .rtf، .xml، .msg، .eml، .csv، .txt |
يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة Facebook Messenger الرقمية للمرفقات العادية.
| التواصل | أنواع الملفات |
|---|---|
| من وكيل إلى عميل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .txt |
| عميل إلى وكيل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .html، .xls، .xslx، .rtf، .xml، .msg، .eml، .csv، .txt |
يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة البريد الإلكتروني الرقمية للمرفقات العادية.
| التواصل | أنواع الملفات |
|---|---|
| من وكيل إلى عميل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .xls، .xslx، .txt |
| عميل إلى وكيل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .html، .xls، .xslx، .rtf، .xml، .msg، .eml، .csv، .txt Microsoft Outlookقد يتم استلام رسائل البريد الإلكتروني الواردة التي تحتوي على مرفقات.msg و.eml المرسلة منها بدون المرفقات بسبب قيود من. Microsoft Outlook |
يتم دعم أنواع الملفات التالية في قناة Apple Messages for Business (AMB) الرقمية للمرفقات العادية.
| التواصل | أنواع الملفات |
|---|---|
| من وكيل إلى عميل | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| عميل إلى وكيل | .doc، .docx، .pdf، .pptx، .ppt، .html، .xls، .xslx، .rtf، .xml، .msg، .eml، .csv، .txt بصرف النظر عن أنواع الملفات المذكورة أعلاه، تدعم قناة AMB أيضًا العديد من تنسيقات الملفات الأخرى المدرجة هنا. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
