Для обычных вложений поддерживаются следующие типы файлов в цифровом канале Livechat.

Таблица 1. Поддерживаемые типы файлов вложений в Livechat
СвязьТипы файлов
От оператора до клиента .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Клиент – оператору .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Следующие типы файлов поддерживаются в цифровом канале WhatsApp для обычных вложений.

Таблица 2. Поддерживаемые типы файлов вложений в WhatsApp
СвязьТипы файлов
От оператора до клиента .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Клиент – оператору .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Для обычных вложений в цифровом канале Facebook Messenger поддерживаются следующие типы файлов.

Таблица 3. Поддерживаемые типы файлов вложений в Facebook Messenger
СвязьТипы файлов
От оператора до клиента .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Клиент – оператору .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Для обычных вложений в цифровом канале электронной почты поддерживаются следующие типы файлов.

Таблица 4. Поддерживаемые типы файлов вложений в сообщении электронной почты
СвязьТипы файлов
От оператора до клиента .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Клиент – оператору .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Следующие типы файлов поддерживаются в цифровом канале Apple Messages for Business (AMB) для обычных вложений.

Таблица 5. Поддерживаемые типы файлов вложений в AMB
СвязьТипы файлов
От оператора до клиента .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg
Клиент – оператору .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Помимо типов файлов, перечисленных выше, канал AMB также поддерживает различные форматы файлов, перечисленные здесь.