Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Podržane vrste privitaka za digitalne kanale u Webex Contact Centru
Želite li poslati povratne informacije?Sljedeće vrste datoteka podržane su na svim digitalnim kanalima za redovne privitke u Webex kontaktnom centru.
Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu Livechat za redovite privitke.
| Komunikacija | Vrste datoteka |
|---|---|
| Agent kupcu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Od kupca do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu WhatsApp za redovite privitke.
| Komunikacija | Vrste datoteka |
|---|---|
| Agent kupcu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Od kupca do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu Facebook Messenger za redovne privitke.
| Komunikacija | Vrste datoteka |
|---|---|
| Agent kupcu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Od kupca do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu e-pošte za redovne privitke.
| Komunikacija | Vrste datoteka |
|---|---|
| Agent kupcu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Od kupca do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Dolazne poruke e-pošte s privitcima .msg i.eml koje su poslane Microsoft Outlook mogu biti primljene bez privitaka zbog ograničenja od. Microsoft Outlook |
Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu Apple Messages for Business (AMB) za redovne privitke.
| Komunikacija | Vrste datoteka |
|---|---|
| Agent kupcu | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Od kupca do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Osim gore navedenih vrsta datoteka, AMB kanal podržava i razne druge formate datoteka navedene ovdje. |
Je li taj članak bio koristan?
