Podržane vrste privitaka za digitalne kanale u Webex Kontakt centru

Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu Livechat za redovite privitke.

Stol 1. Podržane vrste datoteka privitaka u Livechatu
Komunikacije	Vrste datoteka
Agent kupcu	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Od klijenta do agenta	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Sljedeće vrste datoteka podržane su u WhatsApp digitalnom kanalu za redovite privitke.

Stol 2. Podržane vrste datoteka privitaka u WhatsAppu
Komunikacije	Vrste datoteka
Agent kupcu	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Od klijenta do agenta	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Sljedeće vrste datoteka podržane su na digitalnom kanalu Facebook Messenger za redovite privitke.

Stol 3. Podržane vrste datoteka privitka u Facebook Messengeru
Komunikacije	Vrste datoteka
Agent kupcu	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Od klijenta do agenta	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Sljedeće vrste datoteka podržane su u digitalnom kanalu e-pošte za obične privitke.

Stol 4. Podržane vrste datoteka privitka u e-pošti
Komunikacije	Vrste datoteka
Agent kupcu	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Od klijenta do agenta	.doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt