Следните типове файлове се поддържат в цифровия канал на Livechat за обикновени прикачени файлове.

Таблица 1. Поддържани типове прикачени файлове в Livechat
КомуникацияТипове файлове
Агент към клиент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Клиент към агент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Следните типове файлове се поддържат в цифровия канал на WhatsApp за обикновени прикачени файлове.

Таблица 2. Поддържани типове прикачени файлове в WhatsApp
КомуникацияТипове файлове
Агент към клиент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Клиент към агент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Следните типове файлове се поддържат в цифровия канал на Facebook Messenger за обикновени прикачени файлове.

Таблица 3. Поддържани типове прикачени файлове във Facebook Messenger
КомуникацияТипове файлове
Агент към клиент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Клиент към агент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Следните типове файлове се поддържат в имейл цифров канал за обикновени прикачени файлове.

Таблица 4. Поддържани типове прикачени файлове в имейла
КомуникацияТипове файлове
Агент към клиент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Клиент към агент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Следните типове файлове се поддържат в цифровия канал на Apple Messages for Business (AMB) за обикновени прикачени файлове.

Таблица 5. Поддържани типове прикачени файлове в AMB
КомуникацияТипове файлове
Агент към клиент .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg
Клиент към агент .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Освен типовете файлове, изброени по-горе, AMB канал поддържа и различни други файлови формати, изброени тук.