Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Ondersteunde bijlagetypen voor digitale kanalen in Webex contactcenter
Feedback?De volgende bestandstypen worden ondersteund door alle digitale kanalen voor regelmatige bijlagen in Webex Contact Center.
De volgende bestandstypen worden ondersteund in het digitale kanaal Livechat voor regelmatige bijlagen.
| Communicatie | Bestandstypen |
|---|---|
| Agent naar klant | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Klant naar agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
De volgende bestandstypen worden ondersteund in het digitale kanaal van WhatsApp voor regelmatige bijlagen.
| Communicatie | Bestandstypen |
|---|---|
| Agent naar klant | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Klant naar agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
De volgende bestandstypen worden ondersteund in het digitale kanaal van Facebook Messenger voor regelmatige bijlagen.
| Communicatie | Bestandstypen |
|---|---|
| Agent naar klant | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Klant naar agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
De volgende bestandstypen worden ondersteund in het digitale kanaal e-mail voor regelmatige bijlagen.
| Communicatie | Bestandstypen |
|---|---|
| Agent naar klant | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Klant naar agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Inkomende e-mails met .msg en .eml bijlagen die vanuit Microsoft Outlook zijn verzonden, worden mogelijk ontvangen zonder de bijlagen als gevolg van een beperking van het Microsoft Outlook. |
De volgende bestandstypen worden in het digitale kanaal van Apple Messages for Business (GADGETS) ondersteund voor regelmatige bijlagen.
Vond u dit artikel nuttig?
