Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan livechatin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.

Taulukko 1. Livechatin tuetut liitetiedostotyypit
ViestintäTiedostotyypit
Asiakaspalvelija .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Asiakas asiakaspalvelijalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan WhatsAppin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.

Taulukko 2. WhatsAppin tuetut liitetiedostotyypit
ViestintäTiedostotyypit
Asiakaspalvelija .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Asiakas asiakaspalvelijalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv .txt

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Facebook Messengerin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.

Taulukko 3. Facebook Messengerin tuetut liitetiedostotyypit
ViestintäTiedostotyypit
Asiakaspalvelija .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Asiakas asiakaspalvelijalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv .txt

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan digitaalisen sähköpostikanavan tavallisille liitteille.

Taulukko 4. Sähköpostin tuetut liitetiedostotyypit
ViestintäTiedostotyypit
Asiakaspalvelija .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Asiakas asiakaspalvelijalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv .txt