Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Livechatin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitetiedostoille.

Taulukko 1. Tuetut liitetiedostotyypit Livechatissa
ViestintäTiedostotyypit
Agentti asiakkaalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Asiakas asiamiehelle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan WhatsAppin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitetiedostoille.

Taulukko 2. Tuetut liitetiedostotyypit WhatsAppissa
ViestintäTiedostotyypit
Agentti asiakkaalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Asiakas asiamiehelle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Facebook Messengerin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitetiedostoille.

Taulukko 3. Tuetut liitetiedostotyypit Facebook Messengerissä
ViestintäTiedostotyypit
Agentti asiakkaalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Asiakas asiamiehelle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan sähköpostin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitetiedostoille.

Taulukko 4. Tuetut liitetiedostotyypit sähköpostissa
ViestintäTiedostotyypit
Agentti asiakkaalle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml ja .txt
Asiakas asiamiehelle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Apple Messages for Businessin (AMB) digitaalisessa kanavassa tavallisille liitetiedostoille.

Taulukko 5. Tuetut liitetiedostotyypit AMB:ssä
ViestintäTiedostotyypit
Agentti asiakkaalle .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls,.xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg
Asiakas asiamiehelle .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Edellä lueteltujen tiedostotyyppien lisäksi AMB-kanava tukee myös useita muita tiedostomuotoja, jotka on lueteltu täällä.