Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Tuetut liitetyypit digitaalisille kanaville Webex Contact Centerissä
Onko sinulla palautetta?Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan kaikissa digitaalisissa kanavissa tavallisille liitteille Webex Contact Centerissä.
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Livechatin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.
| Viestintä | Tiedostotyypit |
|---|---|
| Agentti asiakkaalle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Asiakas asiamiehelle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan WhatsApp-digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.
| Viestintä | Tiedostotyypit |
|---|---|
| Agentti asiakkaalle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Asiakas asiamiehelle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Facebook Messengerin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.
| Viestintä | Tiedostotyypit |
|---|---|
| Agentti asiakkaalle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Asiakas asiamiehelle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Sähköpostin digitaalisessa kanavassa tavallisille liitteille.
| Viestintä | Tiedostotyypit |
|---|---|
| Agentti asiakkaalle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Asiakas asiamiehelle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Saapuvat sähköpostit, joissa on lähetetty.msg- ja .eml-liitetied Microsoft Outlook ostoja, voidaan vastaanottaa ilman liitteitä rajoituksen vuoksi. Microsoft Outlook |
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan Apple Messages for Business (AMB) -digitaalisessa kanavassa tavallisten liitteiden osalta.
| Viestintä | Tiedostotyypit |
|---|---|
| Agentti asiakkaalle | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Asiakas asiamiehelle | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Edellä lueteltujen tiedostotyyppien lisäksi AMB-kanava tukee myös useita muita tässä lueteltuja tiedostomuotoja. |
Oliko tästä artikkelista apua?
