Tipuri de atașări acceptate pentru canale digitale în Webex Contact Center
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate pe toate canalele digitale pentru atașări obișnuite Webex Contact Center.
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital Livechat pentru atașări obișnuite.
Comunicare | Tipuri de fișiere |
---|---|
De la agent la client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
De la client la agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx .csv |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital WhatsApp pentru atașamentele obișnuite.
Comunicare | Tipuri de fișiere |
---|---|
De la agent la client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx .txt |
De la client la agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital Facebook Messenger pentru atașări obișnuite.
Comunicare | Tipuri de fișiere |
---|---|
De la agent la client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx .txt |
De la client la agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital de e-mail pentru atașări obișnuite.
Comunicare | Tipuri de fișiere |
---|---|
De la agent la client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt |
De la client la agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
A fost util acest articol?