A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Tipuri de atașamente acceptate pentru canalele digitale în Centrul de contact Webex
Feedback?Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate pe toate canalele digitale pentru atașamentele obișnuite din Centrul de contact Webex.
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital Livechat pentru atașamente obișnuite.
| Comunicare | Tipuri de fișiere |
|---|---|
| Agent către client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Client către agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital WhatsApp pentru atașamente obișnuite.
| Comunicare | Tipuri de fișiere |
|---|---|
| Agent către client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Client către agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital Facebook Messenger pentru atașamente obișnuite.
| Comunicare | Tipuri de fișiere |
|---|---|
| Agent către client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Client către agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital de e-mail pentru atașamente obișnuite.
| Comunicare | Tipuri de fișiere |
|---|---|
| Agent către client | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Client către agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt E-mailurile primite cu atașamente.msg și.eml trimise de la Microsoft Outlook pot fi primite fără atașamente din cauza unei limitări de la. Microsoft Outlook |
Următoarele tipuri de fișiere sunt acceptate în canalul digital Apple Messages for Business (AMB) pentru atașamentele obișnuite.
| Comunicare | Tipuri de fișiere |
|---|---|
| Agent către client | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Client către agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt În afară de tipurile de fișiere enumerate mai sus, canalul AMB acceptă, de asemenea, diverse alte formate de fișiere enumerate aici. |
A fost util acest articol?
