Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Støttede vedleggstyper for digitale kanaler i Webex Contact Center
Tilbakemelding?Følgende filtyper støttes på tvers av alle digitale kanaler for vanlige vedlegg i Webex Contact Center.
Følgende filtyper støttes i Livechat digital kanal for vanlige vedlegg.
| Kommunikasjon | Filtyper |
|---|---|
| Agent til kunde | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Kunde til agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Følgende filtyper støttes i WhatsApp digital kanal for vanlige vedlegg.
| Kommunikasjon | Filtyper |
|---|---|
| Agent til kunde | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Kunde til agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Følgende filtyper støttes i Facebook Messenger digital kanal for vanlige vedlegg.
| Kommunikasjon | Filtyper |
|---|---|
| Agent til kunde | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Kunde til agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Følgende filtyper støttes i Digital e-post kanal for vanlige vedlegg.
| Kommunikasjon | Filtyper |
|---|---|
| Agent til kunde | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Kunde til agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Innkommende e-poster med.msg og.eml vedlegg sendt fra Microsoft Outlook kan mottas uten vedleggene på grunn av en begrensning fra. Microsoft Outlook |
Følgende filtyper støttes i Apple Messages for Business (AMB) digitale kanal for vanlige vedlegg.
| Kommunikasjon | Filtyper |
|---|---|
| Agent til kunde | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Kunde til agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Bortsett fra filtypene som er oppført ovenfor, støtter AMB-kanalen også forskjellige andre filformater som er oppført her. |
Var denne artikkelen nyttig?
