Følgende filtyper støttes i den digitale Livechat-kanalen for vanlige vedlegg.

Tabell 1. Støttede vedleggsfiltyper i Livechat
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Følgende filtyper støttes i WhatsApps digitale kanal for vanlige vedlegg.

Tabell 2. Støttede vedleggsfiltyper i WhatsApp
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Følgende filtyper støttes i Facebook Messengers digitale kanal for vanlige vedlegg.

Tabell 3. Støttede vedleggsfiltyper i Facebook Messenger
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Følgende filtyper støttes i den digitale e-postkanalen for vanlige vedlegg.

Tabell 4. Støttede vedleggsfiltyper i E-post
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt