Følgende filtyper støttes i den digitale Livechat-kanalen for vanlige vedlegg.

Tabell 1. Støttede vedleggsfiltyper i Livechat
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Følgende filtyper støttes i WhatsApps digitale kanal for vanlige vedlegg.

Tabell 2. Støttede vedleggsfiltyper i WhatsApp
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Følgende filtyper støttes i Facebook Messengers digitale kanal for vanlige vedlegg.

Tabell 3. Støttede vedleggsfiltyper i Facebook Messenger
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Følgende filtyper støttes i den digitale e-postkanalen for vanlige vedlegg.

Tabell 4. Støttede vedleggsfiltyper i E-post
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Følgende filtyper støttes i AMBs digitale kanal for vanlige vedlegg i Apple Messages for Business (AMB).

Tabell 5. Støttede vedleggsfiltyper i AMB
KommunikasjonFiltyper
Agent til kunde .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls,.xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg
Kunde til agent .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Bortsett fra filtypene som er oppført ovenfor, støtter AMB-kanalen også forskjellige andre filformater som er oppført her.