Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Bifogningstyper som stöds för digitala kanaler i Webex Contact Center
Har du feedback?Följande filtyper stöds i alla digitala kanaler för vanliga bilagor i Webex Contact Center.
Följande filtyper stöds i Livechat digital kanal för vanliga bilagor.
| Kommunikation | Filtyper |
|---|---|
| Agent till kund | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Kund till agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Följande filtyper stöds i WhatsApp digitala kanal för vanliga bilagor.
| Kommunikation | Filtyper |
|---|---|
| Agent till kund | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Kund till agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Följande filtyper stöds i Facebook Messenger digitala kanal för vanliga bilagor.
| Kommunikation | Filtyper |
|---|---|
| Agent till kund | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Kund till agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Följande filtyper stöds i E-postkanalen för vanliga bilagor.
| Kommunikation | Filtyper |
|---|---|
| Agent till kund | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Kund till agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Inkommande e-postmeddelanden med.msg- och.eml-bilagor som skickas från Microsoft Outlook kan tas emot utan bilagorna på grund av en begränsning från. Microsoft Outlook |
Följande filtyper stöds i Apple Messages for Business (AMB) digitala kanal för vanliga bilagor.
| Kommunikation | Filtyper |
|---|---|
| Agent till kund | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Kund till agent | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Förutom de filtyper som anges ovan stöder AMB-kanalen också olika andra filformat som listas här. |
Var den här artikeln användbar?
