Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Podprte vrste prilog za digitalne kanale v Webex kontaktnem centru
Povratne informacije?Naslednje vrste datotek so podprte v vseh digitalnih kanalih za običajne priloge v Webex Contact Center.
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu Livechat za redne priloge.
| Komunikacija | Vrste datotek |
|---|---|
| Agent stranki | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Stranka do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu WhatsApp za redne priloge.
| Komunikacija | Vrste datotek |
|---|---|
| Agent stranki | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Stranka do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu Facebook Messenger za običajne priloge.
| Komunikacija | Vrste datotek |
|---|---|
| Agent stranki | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Stranka do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu E-pošta za običajne priloge.
| Komunikacija | Vrste datotek |
|---|---|
| Agent stranki | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Stranka do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Dohodna e-poštna sporočila s prilogami.msg in .eml, poslanimi s Microsoft Outlook strani, bodo morda prejeta brez prilog zaradi omejitve. Microsoft Outlook |
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu Apple Messages for Business (AMB) za običajne priloge.
| Komunikacija | Vrste datotek |
|---|---|
| Agent stranki | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Stranka do agenta | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Poleg zgoraj navedenih vrst datotek kanal AMB podpira tudi različne druge oblike datotek, navedene tukaj. |
Ali je bil ta članek koristen?
