Podprte vrste priponk za digitalne kanale v storitvi Webex Contact Center
Povratne informacije?
V vseh digitalnih kanalih so podprte naslednje vrste datotek za običajne priponke v kontaktnem središču Webex.
V digitalnem kanalu Livechat so za običajne priponke podprte naslednje vrste datotek.
Komunikacija | Vrste datotek |
---|---|
zastopnik za stranko | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
Stranka agentu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu WhatsApp za običajne priponke.
Komunikacija | Vrste datotek |
---|---|
zastopnik za stranko | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
Stranka agentu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
V digitalnem kanalu Facebook Messenger so za običajne priponke podprte naslednje vrste datotek.
Komunikacija | Vrste datotek |
---|---|
zastopnik za stranko | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
Stranka agentu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu e-pošte za običajne priloge.
Komunikacija | Vrste datotek |
---|---|
zastopnik za stranko | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt |
Stranka agentu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
V digitalnem kanalu Apple Messages for Business (AMB) so za običajne priponke podprte naslednje vrste datotek.
Komunikacija | Vrste datotek |
---|---|
zastopnik za stranko | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls,.xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
Stranka agentu | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Poleg zgoraj naštetih vrst datotek kanal AMB podpira tudi različne druge oblike datotek, ki so navedene na seznamu tukaj. |
Ali je bil ta članek koristen?