V digitalnem kanalu Livechat so za običajne priponke podprte naslednje vrste datotek.

Tabela 1. Podprte vrste priponk v Livechatu
KomunikacijaVrste datotek
zastopnik za stranko .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Stranka agentu .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu WhatsApp za običajne priponke.

Preglednica 2. Podprte vrste datotek za priponke v aplikaciji WhatsApp
KomunikacijaVrste datotek
zastopnik za stranko .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Stranka agentu .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

V digitalnem kanalu Facebook Messenger so za običajne priponke podprte naslednje vrste datotek.

Preglednica 3. Podprte vrste priponk v Facebook Messengerju
KomunikacijaVrste datotek
zastopnik za stranko .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Stranka agentu .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Naslednje vrste datotek so podprte v digitalnem kanalu e-pošte za običajne priloge.

Preglednica 4. Podprte vrste priponk v e-pošti
KomunikacijaVrste datotek
zastopnik za stranko .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Stranka agentu .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

V digitalnem kanalu Apple Messages for Business (AMB) so za običajne priponke podprte naslednje vrste datotek.

Preglednica 5. Podprte vrste priponk v AMB
KomunikacijaVrste datotek
zastopnik za stranko .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls,.xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg
Stranka agentu .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Poleg zgoraj naštetih vrst datotek kanal AMB podpira tudi različne druge oblike datotek, ki so navedene na seznamu tukaj.