Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Підтримувані типи вкладень для цифрових каналів у контактному центрі Webex
Надіслати відгук?Наступні типи файлів підтримуються у всіх цифрових каналах для звичайних вкладень у контактному центрі Webex.
Наступні типи файлів підтримуються в цифровому каналі Livechat для звичайних вкладень.
| Зв'язок | Типи файлів |
|---|---|
| Агент клієнту | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Клієнт до агента | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Наступні типи файлів підтримуються в цифровому каналі WhatsApp для звичайних вкладень.
| Зв'язок | Типи файлів |
|---|---|
| Агент клієнту | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Клієнт до агента | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Наступні типи файлів підтримуються в цифровому каналі Facebook Messenger для звичайних вкладень.
| Зв'язок | Типи файлів |
|---|---|
| Агент клієнту | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Клієнт до агента | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Наступні типи файлів підтримуються в цифровому каналі електронної пошти для звичайних вкладень.
| Зв'язок | Типи файлів |
|---|---|
| Агент клієнту | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Клієнт до агента | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Вхідні електронні листи з надісланими вкладеннями.msg та .eml Microsoft Outlook можуть бути отримані без вкладень через обмеження з. Microsoft Outlook |
Наступні типи файлів підтримуються в цифровому каналі Apple Messages for Business (AMB) для звичайних вкладень.
| Зв'язок | Типи файлів |
|---|---|
| Агент клієнту | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Клієнт до агента | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Крім перерахованих вище типів файлів, канал AMB також підтримує різні інші формати файлів, перелічені тут. |
Чи була ця стаття корисною?
