Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Podporované typy príloh pre digitálne kanály vo Webex Contact Center
Spätná väzba?Nasledujúce typy súborov sú podporované vo všetkých digitálnych kanáloch pre bežné prílohy vo Webex Contact Center.
Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli Livechat pre bežné prílohy.
| Komunikácia | Typy súborov |
|---|---|
| Sprostredkovateľ zákazníkovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt |
| Zákazník k zástupcovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv |
Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli WhatsApp pre bežné prílohy.
| Komunikácia | Typy súborov |
|---|---|
| Sprostredkovateľ zákazníkovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Zákazník k zástupcovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli Facebook Messenger pre bežné prílohy.
| Komunikácia | Typy súborov |
|---|---|
| Sprostredkovateľ zákazníkovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Zákazník k zástupcovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt |
Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli Email pre bežné prílohy.
| Komunikácia | Typy súborov |
|---|---|
| Sprostredkovateľ zákazníkovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt |
| Zákazník k zástupcovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Prichádzajúce e-maily s prílohami.msg a.eml odoslanými z nich Microsoft Outlook môžu byť prijaté bez príloh z dôvodu obmedzenia od. Microsoft Outlook |
V digitálnom kanáli Apple Messages for Business (AMB) pre bežné prílohy sú podporované nasledujúce typy súborov.
| Komunikácia | Typy súborov |
|---|---|
| Sprostredkovateľ zákazníkovi | .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg, .mpeg |
| Zákazník k zástupcovi | .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt Okrem vyššie uvedených typov súborov, AMB channel tiež podporuje rôzne iné formáty súborov, ktoré sú tu uvedené. |
Bol tento článok užitočný?
