V digitálnom kanáli Livechat sú podporované nasledujúce typy súborov pre bežné prílohy.

Tabuľka 1. Podporované typy súborov príloh v Livechat
KomunikácieTypy súborov
Agent zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Od zákazníka k agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Digitálny kanál WhatsApp podporuje nasledujúce typy súborov pre bežné prílohy.

Tabuľka 2. Podporované typy súborov príloh v aplikácii WhatsApp
KomunikácieTypy súborov
Agent zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Od zákazníka k agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

V digitálnom kanáli Facebook Messenger sú podporované nasledujúce typy súborov pre bežné prílohy.

Tabuľka 3. Podporované typy súborov príloh v aplikácii Facebook Messenger
KomunikácieTypy súborov
Agent zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Od zákazníka k agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

V digitálnom kanáli e-mailu sú podporované nasledujúce typy súborov pre bežné prílohy.

Tabuľka 4. Podporované typy súborov príloh v e-maile
KomunikácieTypy súborov
Agent zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Od zákazníka k agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt