Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli Livechat pre bežné prílohy.

Tabuľka č. 1 Podporované typy súborov príloh na Livechat
KomunikáciaTypy súborov
Zástupca zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv, .txt
Zákazník agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .csv

Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli WhatsApp pre bežné prílohy.

Tabuľka 2 Podporované typy súborov príloh v WhatsApp
KomunikáciaTypy súborov
Zástupca zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Zákazník agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli Facebook Messenger pre bežné prílohy.

Tabuľka 3. Podporované typy súborov príloh v aplikácii Facebook Messenger
KomunikáciaTypy súborov
Zástupca zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .txt
Zákazník agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Nasledujúce typy súborov sú podporované v e-mailovom digitálnom kanáli pre bežné prílohy.

Tabuľka 4. Podporované typy súborov príloh v e-maile
KomunikáciaTypy súborov
Zástupca zákazníkovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .xls, .xslx, .xml, .txt
Zákazník agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Nasledujúce typy súborov sú podporované v digitálnom kanáli Apple Messages for Business (AMB) pre bežné prílohy.

Tabuľka 5. Podporované typy súborov príloh v AMB
KomunikáciaTypy súborov
Zástupca zákazníkovi .jpg, .jpeg, .gif, .png, .mp4, .mp3, .pdf, .docx, .doc, .txt, .xls, .xlsx, .csv, .ppt, .pptx, .wav, .ogg , .mpeg
Zákazník agentovi .doc, .docx, .pdf, .pptx, .ppt, .html, .xls, .xslx, .rtf, .xml, .msg, .eml, .csv, .txt

Okrem typov súborov uvedených vyššie podporuje kanál AMB aj rôzne ďalšie formáty súborov uvedené tu.