مكالمات الطوارئ E911 مع RedSky في Webex ل BroadWorks

يوفر هذا التكامل الامتثال للمرحلة الثانية من قانون راي باوم. يتم توفير الامتثال الكامل لجميع الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية، بحلول يناير 2022.

موفرو E911

يمكن استخدام هذه المقالة لتكوين مكالمات الطوارئ E911 باستخدام موفري E911 التاليين:

  • 9 خط / عرض النطاق الترددي

  • إنترادو

  • RedSky

كيف تعمل

توفر خدمات الاتصال E911 توفر خدمة RedSky خدمات موقع المستخدم وشبكة تقوم بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى نقاط الرد على السلامة العامة (PSAPs) في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأراضيها وكندا. يمكن تمكين خدمات E911 على أساس كل موقع. بعد تمكين الموقع، تستخدم مكالمات الطوارئ (911 لمكالمات الطوارئ و933 لمكالمات الاختبار) الموضوعة من الهواتف والعملاء المعينين لهذا الموقع خدمة الاتصال RedSkyE911، والتي تقوم بما يلي:

  • FIND—RedSkyتعثر خدمة الاتصال E911 على موقع المستخدم. يرسل كل من تطبيق Webex والهواتف المكتبية معلومات MAC أو الشبكة إلى خدمة الاتصال RedSkyE911 ، والتي تستخدم خريطة سلكية للشركة لتحديد الموقع. بالنسبة لمستخدمي تطبيق Webex ، إذا تعذر تحديد موقعهم ، فسيطلب من المستخدم إدخال معلومات الموقع ، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خدمة الاتصال RedSkythe E911.

  • ROUTE—بالنسبة إلى مكالمات 911 و933، تتم إضافة معلومات الموقع إلى رأس SIP، والذي يعرف المستخدم أيضا كمستخدم اتصال RedSkyan E911. RedSkyتقوم خدمة E911 بتوجيه المكالمة إلى PSAP المناسب للموقع.

  • إخطار—RedSkyترسل خدمة E911 إشعارات إلى الموظفين المناسبين (على سبيل المثال، خدمات الأمن أو الطوارئ).

ريدسكاي تعالج خدمة E911 المهام التالية:

  • RedSky يحتفظ موفر E911 بقاعدة البيانات المقدمة من الشريك / العميل والتي تعين مكالمة طوارئ إلى موقع قابل للإرسال.

  • استنادا إلى موقع جهاز الاتصال القابل للإرسال ، يقوم موفر RedSkythe E911 بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى PSAP الصحيح. تتضمن المكالمة معلومات الموقع حتى يعرف PSAP مكان إرسال موظفي الطوارئ بالإضافة إلى رقم معاودة الاتصال.

  • RedSky يقوم موفر E911 بإنشاء إشعارات اختيارية لموظفي المؤسسة.

  • بالنسبة للاشتراكات ذات التراخيص المحسنة ، يقوم مزود RedSkythe E911 بربط موظفي المؤسسة بمكالمات الطوارئ التي يجريها مستخدمو المؤسسة ويوفر إشعارات المنبثقة.

كشف الموقع

يدعم RedSky خدمات الاتصال E911 التي تدعم نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: محتجز وغير محتجز.

  • بالنسبة إلى الأجهزة التي تدعم HELD (تطبيق Webex أو أجهزة البرامج الثابتة متعددة المنصات (MPP)): يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. بروتوكول HTTP تمكين تسليم الموقع (HELD) تقارير معلومات بيئة الشبكة إلى RedSkyE911 استدعاء خدمة عقد. تتضمن هذه المعلومات مفتاح المنبع أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عنوان MAC. لاحظ أن أجهزة MPP وتطبيق Webex ترسل معلومات HELD بشكل مختلف على النحو التالي:

    • تستخدم أجهزة MPP HELD. عندما يسجل الهاتف ، فإنه يرسل طلب HTTP إلى RedSkythe مزود E911 الذي يتضمن معلومات شبكة الجهاز. يستخدم خادم HELD هذه المعلومات لتحديد الموقع.

    • يستخدم تطبيق Webex HELD +. بالإضافة إلى معلومات HELD القياسية ، يرسل تطبيق Webex أيضا معرف مستخدم إلى مزود RedSkythe E911. RedSkyيستخدم موفر E911 هذه المعلومات لتحديد موقع المستخدم والجهاز. إذا كان الموقع غير معروف ، فإن تطبيق Webex يطالب المستخدم بإدخال العنوان.

  • بالنسبة للأجهزة غير القادرة على حمل (الأجهزة المحمولة التي لا يوجد بها وصول خلوي، وعملاء الهواتف اللينة، واتفاقيات ATA من Cisco، وأنظمة Cisco DECT، وأي معدات مباني عملاء غير تابعة ل Cisco) - يعتمد تحديد الموقع على معرف المتصل الذي تم تأكيده في الاختبار أو مكالمة الطوارئ.

كشف الموقع

تدعم خدمات الاتصال E911 نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: محتجز وغير محتجز.

الكشف الديناميكي عن الموقع للأجهزة غير الثابتة. هذه هي الأجهزة التي تتحرك داخل المبنى (الهواتف المكتبية المدعومة من HELD).

  • بالنسبة للهواتف المكتبية التي تدعم HELD، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. تستخدم أجهزة الهاتف المكتبي بروتوكولا يسمى تسليم الموقع الممكن HTTP (HELD) للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بها (محول المنبع الممكن ل LLDP أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عناوين MAC الخاصة بها) إلى خدمة E911 HOLD.

الكشف الديناميكي عن الموقع لخدمة E911. هذه هي أجهزة HELD + التي تخرج من أماكن العمل.

  • بالنسبة لتطبيق Webex القادر على HELD+ على منصات سطح المكتب والأجهزة المحمولة (الأجهزة اللوحية) التي لا تحتوي على اتصال خلوي ، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة الذي يتضمن نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID وعنوان IP وعنوان MAC الافتراضي لبوابة المنبع. LLDP غير مدعوم على تطبيقات Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية. عندما يحدد تطبيق Webex أن الجهاز في موقع معروف، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيا. يرسل تطبيق Webex أيا من معرفات الشبكة المتاحة المذكورة أعلاه إلى موفر E911. إذا حدد موفر E911 أن الجهاز في موقع معروف، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيا. عند تسجيل الدخول، إذا اكتشف تطبيق Webex أن الجهاز قد انتقل إلى موقع غير معروف، فستتم مطالبة المستخدم بتحديث عنوان جديد. ومع ذلك، إذا كان المستخدم قد سجل الدخول بالفعل عند اكتشاف موقع غير معروف، فلن تتم مطالبة المستخدم وستظهر علامة X الحمراء في تذييل تطبيق Webex. يمكن للمستخدم النقر فوق علامة X الحمراء لتحديث موقعه (على افتراض %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% تم تعيين علامة التكوين إلى افتراضي). يقوم موفر E911 بالتحقق من صحة الموقع الجديد وتخزينه في قاعدة البيانات الخاصة به.

يجب تجاهل جميع واجهات VPN والشبكة الافتراضية على سطح مكتب Webex (Windows و MacOS). بالنسبة لنظام التشغيل Windows ، يستخدم تطبيق Webex MSFT_NetAdapter - يتم استخدام المعلمة "الافتراضية المنطقية" لتصفية VPN والواجهات الافتراضية.

الكشف عن موقع الجهاز الثابت. هذه أجهزة غير محمولة لا تتحرك.

  • كشف الموقع على أساس رقم الهاتف: بالنسبة للأجهزة غير القادرة على HELD ، والتي تشمل الأجهزة المحمولة التي لا يوجد بها وصول خلوي ، وعملاء الهواتف البرمجية ، و Cisco ATA ، وأنظمة Cisco DECT ، وأي معدات مباني عملاء غير تابعة ل Cisco (CPE) ، يعتمد تحديد الموقع على معرف المتصل المؤكد في الاختبار أو مكالمة الطوارئ.

التوجيه الممكن لمواقع PSTN وRedSkyE911

تقوم BroadWorks بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى خدمة RedSkyE911 ، بحيث يمكن إرسال المكالمة إلى PSAP المناسب ، بدلا من PSTN. يتم استخدام هذا المسار لجميع نقاط النهاية التي تجري مكالمات الطوارئ من الموقع الذي يدعم RedSkyE911. يتضمن ذلك الهواتف الثابتة ونقاط النهاية المحمولة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

استثناء واحد لهذه القاعدة هو لعملاء الهاتف الخلوي. يرسل هؤلاء العملاء مكالمات طوارئ مباشرة إلى شبكة الهاتف المحمول الأرضية العامة (PLMN ، المكافئ المحمول ل PSTN) باستخدام برنامج الاتصال المدمج على الهاتف.

اتصالات الطوارئ E911 في Webex من أجل BroadWorks

متطلبات تكامل RedSky E911

مكون

المتطلبات

RedSky

مزود الاتصال E911

يجب على الشريك إبرام اتفاقية مع مزود اتصال RedSkyan E911 لتوجيه مكالمات الطوارئ باستخدام التنفيذ المقدم من Cisco لعملاء Webex App لسطح المكتب والأجهزة اللوحية وهواتف MPP (HELD).

تكوين RedSky تكوين موفر E911

يجب على الشريك تكوين مدخل موفر RedSkyE911 لتوفير خدمات الموقع للأنواع التالية من الأجهزة:

  • المكالمات من الأجهزة المعلقة التي تستخدم معلومات الخريطة السلكية لتحديد الموقع (على سبيل المثال، تطبيق Webex)

  • المكالمات من الأجهزة غير المعلقة التي تستخدم معرف المتصل لتحديد الموقع (أجهزة DECT و ATA وأجهزة الغرفة / المكتب / المجلس)

وثائق دعم RedSky

  • دليلإدارة التنقل RedSky Horizon—يحتوي على مسؤوليات مقدم الخدمة.

  • دليلمستخدم RedSky Horizon Mobility - لمسؤولي المؤسسة. يصف هذا الدليل كيفية إعداد الخريطة السلكية.

  • EON Client Installer (إشعار الطوارئ في الموقع)—يصف كيفية إعداد إشعارات الطوارئ.

وثائق دعم Intrado

  • دليل تكامل LIS لخدمة التوجيه في حالات الطوارئ

  • دليل مستخدم خدمة التوجيه في حالات الطوارئ

9 وثائق دعم الخط / النطاق الترددي

  • 9Line لدليل مسؤول BroadWorks

BroadWorks

لاستخدام هذه الميزة، يجب أن تكون قد قمت بتثبيت تصحيحات BroadWorks التالية. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على إصدار BroadWorks فقط:

  • بالنسبة إلى R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • ل R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • تطبيق ADP RI: كومبايلوت-23_2021.11_1.160.bwar

  • بالنسبة إلى R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • تطبيق ADP RI: كومبايلوت-24_2021.11_1.160.bwar

الهواتف

تستخدم هواتف MPP معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات موقع RedSky (LIS). يتلقون رمزا مميزا يتم تمريره للأمام عبر اتصال التناظر ب RedSky عندما يتصل مستخدم يدعم RedSky بالرقم 911 أو 933.

الأجهزة

الأجهزة القادرة على عقد : بمجرد تمكين الموقع لخدمات RedSkyE911، تقوم أنظمة إدارة الأجهزة Cisco BroadWorks بإنشاء تكوينات محدثة للجهاز لتمكين وظيفة HOLD. يجب إعادة مزامنة كل جهاز معلق أو إعادة تهيئته لالتقاط التكوين الجديد قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام HELD لخدمات الموقع.

تطبيق Webex

تستخدم تطبيقات Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع (LIS) الخاص بموفر RedSkyE911. يجب على المستخدمين إدخال معلومات موقعهم مرة واحدة لكل موقع. RedSkyيحتفظ مزود E911 بسجل لكل موقع. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من موقع جديد ، تتم مطالبته بإدخال معلومات الموقع الخاصة به ، والتي تتم إضافتها إلى قاعدة البيانات.

عندما يضع المستخدم مكالمة 911 أو 933 ، يتم تمرير معلومات الموقع الجغرافي في رأس SIP.

إضافة عنوان E911
بشكل افتراضي ، يطالب تطبيق Webex المستخدمين بتحديث موقعهم عند تسجيل الدخول في مكان غير معروف. ومع ذلك، تتيح %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% علامة التكوين للمسؤولين إعادة تكوين التردد لتضمين أي تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. راجع علامات تكوين عميل Webex لمكالمات الطوارئ لمعرفة خيارات التكوين.

تدفق مهام تكوين مكالمات الطوارئ E911

أكمل المهام التالية على BroadWorks لتكوين Webex ل Cisco BroadWorks لمكالمات الطوارئ E911 باستخدام RedSky. في BroadWorks ، تم تكوين E911 باستخدام ميزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.
1

تفعيل الميزة

استخدم CLI لتنشيط ميزة 101792.

2

تكوين عناوين URL للاتصال التابعة لجهات خارجية

استخدم CLI لتكوين الإعدادات مثل عناوين URL المستخدمة من قبل موفر RedSkythe E911.

3

التحقق من سلاسل الطلب في حالات الطوارئ

تحقق من سلاسل الطلب التي يستخدمها BroadWorks لإجراء مكالمات الطوارئ.

4

تكوين قاعدة وكيل رأس SIP

على خادم التطبيقات، قم بتكوين قاعدة وكيل رأس SIP.

5

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية (خدمة المؤسسة/موفر الخدمة)

في CommPilot، قم بتكوين خدمة المؤسسة لمكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية.

6

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية (خدمة المجموعة)

في CommPilot، قم بتكوين خدمة المجموعة لمكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية.

تفعيل الميزة

على خادم التطبيقات، قم بتشغيل الأمر CLI التالي لتنشيط ميزة 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

تكوين عناوين URL للاتصال التابعة لجهات خارجية

استخدم CLI لتكوين AS مع معلمات مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية مثل عناوين URL لموفر RedSkyE911.

1

قم بتشغيل الأمر CLI التالي لعرض إعدادات المعلمات الحالية:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

قم بتشغيل الأمر CLI التالي لتعيين المعلمات. ارجع إلى الجدول التالي للحصول على معلومات حول الحقول:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

راجع الجدول التالي للحصول على تعليمات حول المعلمات:

الإعداد

الوصف

عنوان URL الأساسي لخادم HOLD

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الأساسي لخادم HOLD. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كان هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة يتراوح طولها بين 1 إلى 256 حرفا. يجب أن يكون عنوان URL http أو https صالحا. لا توجد قيمة افتراضية.

عنوان URL للخادم الثانوي المحتجز

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الثانوي لخادم HOLD. لا يمكن أن يكون هذا الحقل هو نفسه عنوان URL الأساسي لخادم HOLD. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة يتراوح طولها بين 1 إلى 256 حرفا. يجب أن يكون عنوان URL http أو https صالحا. لا توجد قيمة افتراضية.

مضيف طريق الطوارئ

تحدد هذه المعلمة عنوان مضيف مسار الطوارئ. يجب أن تكون قيمة هذه المعلمة FQDN أو عنوان IPv4 أو عنوان IPv6 صالحا. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كان هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية. لا توجد قيمة افتراضية.

ميناء طريق الطوارئ

تحدد هذه المعلمة منفذ مسار الطوارئ. القيمة الصالحة للمعلمة هي عدد صحيح بين 1025 إلى 65355. لا توجد قيمة افتراضية.

النقل في حالات الطوارئ

تحدد هذه المعلمة بروتوكول نقل مسار الطوارئ. القيم المحتملة لهذه المعلمة هي:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • غير محدد: هذه هي القيمة التلقائية

التحقق من سلاسل الطلب في حالات الطوارئ

1

على AS، قم بتشغيل الأمر CLI التالي للتحقق من سلاسل الطلب التي يتم استخدامها لمكالمات الطوارئ. لاحظ أنه يجب تضمين 933 بالإضافة إلى 911. يتم استخدام البادئة 933 لمكالمات الاختبار.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

إذا كنت بحاجة إلى إضافة سلاسل طلب ، فاستخدم الأمر التالي:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
للحصول على معلومات تفصيلية حول أوامر CLI هذه، راجع دليلإدارة واجهة سطر أوامر خادم تطبيقات Cisco BroadWorks.

تكوين قاعدة وكيل رأس SIP

على خادم التطبيق، قم بتكوين قاعدة رأس SIP بالاقتران مع خوادم HELD لموفر RedSkyE911. هذا مطلوب حتى يتمكن AS من تفويض رؤوس SIP لتحديد الموقع الجغرافي وتحديد الموقع الجغرافي إلى خوادم SIP لموفر RedSkyE911.
1

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لتعيين keepOnEgressNetworkOffNet تعيين العلم إلى صواب.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لإضافة رؤوس SIP إلى تلك القاعدة:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية (خدمة المؤسسة/موفر الخدمة)

تكوين إعدادات مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية على مستوى المؤسسة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم نموذج التوفير الذي تستخدمه حيث تعتمد تكوينات معرف العميل والمفتاح السري على النموذج:

  • نموذج توفير المؤسسة—المؤسسة العميلة هي مؤسسة. تقع المجموعات المختلفة ، مثل المواقع المختلفة ، داخل المؤسسة.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة—المجموعة هي مؤسسة عميل. المجموعات المختلفة التابعة لمزود الخدمة لا علاقة لها ببعضها البعض.

1

في نافذة خدمات Comm Pilot ، حدد مكالماتالطوارئ التابعة لجهات خارجية.

2

حدد خانة الاختيار السماح بالتنشيط .

3

أدخل قيما لحقلي معرف العميل والمفتاح السري، بناء على نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج توفير المؤسسة—أدخل القيم التي قدمها RedSky بواسطة موفر E911.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة: أدخل قيما وهمية (يلغي ضبط المجموعة في المهمة التالية هذه القيم).

4

انقر فوق موافق.

يمكنك أيضا تكوين هذه الإعدادات تلقائيا بواسطة نظام المكتب الخلفي باستخدام هذا الأمر: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
إذا كنت تقوم بتكوين مكالمات الطوارئ لمؤسسة خاصة بمقدم الخدمة (بدلا من مؤسسات العملاء التي يديرها مقدم الخدمة)، فاستخدم نموذج توفير المؤسسة وأضف معرف عميل فريدا ومفتاحا سريا لمؤسسة مقدم الخدمة الخاصة.

الحقل

الوصف

السماح بالتنشيط

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان يمكن تنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية للمجموعات داخل المؤسسة. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي صواب وخطأ . القيمة الافتراضية خاطئة .

إذا لم يتم تحديد عنوان URL لخادم HOLD على مستوى النظام أو لم يتم تكوين معلومات مسار الطوارئ، فلن يسمح بالتنشيط على مستوى المؤسسة.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل RedSkyE911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفا. إذا كان السماح بالتنشيط صحيحا، فلا يمكن أن يكون معرف العميل فارغا.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة—أدخل القيمة التي يوفرها RedSky التي يوفرها موفر E911.

  • نموذج مقدم الخدمة—أدخل قيمة وهمية (يلغي إعداد "خدمة المجموعة" هذه القيمة).

المفتاح السري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري الفريد لموفر RedSkyE911 الذي تستخدمه المؤسسة (كما هو محدد بواسطة معرفالعميل) في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. تنسيق المفتاح السري هو أبجدي رقمي ، UTF-8. هذا الحقل إلزامي عند تحديد الرقم التعريفي للعميل .

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة—أدخل القيمة التي يوفرها RedSky التي يوفرها موفر E911.

  • نموذج مقدم الخدمة—أدخل قيمة وهمية (يلغي إعداد "خدمة المجموعة" هذه القيمة).

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية (خدمة المجموعة)

إذا كنت تستخدم نموذج توفير مقدم الخدمة، فقم بتكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية التي تظهر ضمن خدمات المجموعة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم نموذج التوفير الذي تستخدمه حيث تعتمد تكوينات معرف العميل والمفتاح السري على النموذج:

  • نموذج توفير المؤسسة—المؤسسة العميلة هي مؤسسة. تقع المجموعات المختلفة ، مثل المواقع المختلفة ، داخل المؤسسة.

  • نموذج توفير مقدم الخدمة—المجموعة هي مؤسسة عميل. المجموعات المختلفة التابعة لمزود الخدمة لا علاقة لها ببعضها البعض.

بالنسبة لإعدادات الملف الشخصي للمجموعة ، يجب أن يكون البلد الولايات المتحدة الأمريكية أو CAN (لكندا ).

1

في نافذة خدمات مجموعة Comm Pilot، حدد مكالماتالطوارئ التابعة لجهات خارجية.

2

حدد خانتي الاختيار التاليتين:

  • تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية

  • تمكين توجيه مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية

3

أدخل قيم معرف العميل والمفتاح السري المناسبين لهذه المجموعة وفقا لنموذج التوفير:

  • نموذج إدارة الحسابات للمؤسسة: اترك الحقول فارغة. يتم تطبيق القيم الموجودة في إجراء خدمة المؤسسة السابق.

  • نموذج توفير موفر الخدمة—أدخل القيم التي يوفرها RedSky التي يوفرها موفر E911.

4

انقر فوق موافق.

راجع الجدول التالي للحصول على تعليمات حول الحقول.

الحقل

الوصف

تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا تم تمكين إدارة جهاز مكالمات الطوارئ التابع لجهة خارجية للمجموعة. لا يمكن تمكين هذه المعلمة إذا كان مستوى المؤسسة لا يسمح بالتنشيط. لا يمكن تعطيل هذه المعلمة عند تمكين توجيه الطوارئ للمجموعة من الجهات الخارجية. القيم الصالحة لهذه المعلمة هي صواب (محدد) وخطأ (غير محدد). القيمة الافتراضية هي false.

تمكين توجيه مكالمات الطوارئ التابعة لجهات خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان توجيه مكالمات الطوارئ التابع لجهة خارجية ممكنا للمجموعة. لا يمكن تمكين التوجيه إذا كان مستوى المؤسسة لا يسمح بالتنشيط. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يتم تمكين إدارة جهاز الطوارئ التابع لجهة خارجية.

القيم الصالحة لهذه المعلمة هي صواب (محدد) وخطأ (غير محدد). القيمة الافتراضية هي false.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل RedSkyE911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها مزود الخدمة. الحد الأقصى لطول هذه المعلمة هو 36 حرفا. إذا لم يتم تعريف معرف عميل خدمة المجموعة، استخدام معرف العميل على مستوى المؤسسة/موفر الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج إدارة الحسابات الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة—اترك هذا الحقل فارغا. يتم تطبيق القيمة من إجراء خدمة المؤسسة.

  • نموذج موفر الخدمة—أدخل القيمة التي يوفرها RedSky التي يوفرها موفر E911.

المفتاح السري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري RedSkyE911 المستخدم مع خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذا المفتاح فريد للمجموعة (كما هو محدد بواسطة معرفالعميل) ويستخدم تنسيق UTF-8 أبجدي رقمي. هذا الحقل إلزامي إذا تم تحديد معرف العميل. إذا لم يتم تعريف المفتاح السري ، استخدام المفتاح السري على مستوى المؤسسة / مزود الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج إدارة الحسابات الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة—اترك هذا الحقل فارغا. يتم تطبيق القيمة من إجراء خدمة المؤسسة.

  • نموذج موفر الخدمة—أدخل القيمة التي يوفرها RedSky التي يوفرها موفر E911.

علامات تكوين عميل Webex لمكالمات الطوارئ

العلامات الديناميكية

يلخص الجدول التالي علامات Webex DMS الديناميكية التي تظهر في ملف تكوين عميل Webex (config.wxt-xml) وكيفية اشتقاقها ديناميكيا من تكوين BroadWorks.

هذه علامات "ديناميكية مضمنة" ، وليست علامات مخصصة يتم إنشاؤها وتعبئتها مباشرة بواسطة المسؤول.

العلامه

مصدر البيانات

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> ثانويةعقدسيرفيرURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> قيم الخريطة الرقمية التي تم وضع علامة عليها ك "طارئ"

لاستخدام هذه العلامة، %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% يجب إضافة العلامة المخصصة المحجوزة إلى مجموعة علامات يستخدمها نوع الجهاز. يجب أن تحتوي العلامة المحجوزة على أرقام الطوارئ المحددة تحت AS_CLI/System/CallP/CallTypes> بتنسيق مفصول بفواصل مثل 911, 0911, 933.

لاحظ أن تطبيق Webex لا يدعم أحرف البدل في أرقام الطوارئ. يجب إضافة أرقام الطوارئ الدقيقة فقط إلى العلامة المخصصة المحجوزة.

يوضح المثال التالي كيفية استخدام وظيفة العلامة المحجوزة:

  1. تتم إضافة العلامة %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% الأصلية إلى ملف قالب الجهاز.

  2. تتم إضافة العلامة %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% المخصصة المحجوزة في مجموعة علامات يستخدمها الجهاز بالقيمة 911, 1911, 933.

  3. عند إعادة إنشاء الملف، %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% يتم حل العلامة الأصلية إلى 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

معرف عميل المجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغا، وإلا فإن معرف SP/Enterprise الذي تم تكوينه

%BWE911-SECRETKEY%

تم تكوين المفتاح السري للمجموعة إذا لم يكن فارغا ، وإلا فإن SP / Enterprise Secret Key

العلامات المخصصة

فيما يلي قائمة بالعلامات المخصصة لسطح المكتب والكمبيوتر اللوحي من Webex App لمكالمات الطوارئ. يرجى الرجوع إلى Webex لدليل تكوين Cisco BroadWorks للحصول على تفاصيل إضافية:

على الرغم من أن بعض هذه العلامات المخصصة تستخدم "REDSKY" في اسم العلامة ، إلا أنه يمكن أيضا استخدام هذه العلامات لعمليات تكامل مكالمات E911 التي تستخدم 9Line / Bandwidth أو Intrado كموفر E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • الوصف: تمكين الكشف عن مكالمات الطوارئ

  • القيم: [صحيح|خطأ]

  • القيمةالافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • الوصف: تمكين منصة موقع الطوارئ Redsky

  • القيم: [صحيح|خطأ]

  • القيمةالافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • الوصف: يحدد سلوك مطالبة موقع E911. تظهر القيمة "العدوانية" مربع الحوار للمستخدم عند كل تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. تعرض القيمة "once_per_login" مربع الحوار فقط أثناء تسجيل الدخول في مكان غير معروف ، مما يمنع المزيد من النوافذ المنبثقة والمشتتات للمستخدم.

  • القيم: [عدواني]|once_per_login

  • القيمةالافتراضية: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • الوصف: الأوقات التي يسمح فيها للمستخدم بإغلاق مربع حوار الموقع قبل أن يصبح الموقع إلزاميا. تسمح القيمة -1 للمستخدم بإغلاق مربع الحوار إلى أجل غير مسمى.

  • القيم: [-1 - 100]

  • القيمةالافتراضية: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • الوصف: المهلة بالدقائق التي سيتم استخدامها لتذكير المستخدم بتحديث موقع الطوارئ إذا لم يتم إدخال الموقع الحالي أو كان غير صالح. إذا تم تعيين 0 ، فلن يكون هناك تذكيرات.

  • القيم: [0 - 43200]

  • القيمةالافتراضية: 0

سجل التغييرات

تغيير

تفاصيل

أكتوبر 25, 2023

تم تحديث قسم الكشف عن الموقع.

مايو 09, 2023

تم تحديث مكالمات الطوارئ E911 في Webex لقسم BroadWorks .

ديسمبر 13, 2022

تمت إضافة ملاحظات ضمن قسم اكتشاف الموقع.

أغسطس 24, 2022

تم تحديث التوجيه الممكن لمواقع PSTN وE911.

أبريل 25, 2022

تمت إضافة متطلبات البلد إلى تكوين خدمة المجموعة.

23 مارس، 2022

تمت إضافة قيود أحرف البدل إلى %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% معلومات العلامة.

21 مارس، 2022

تمت إضافة ملاحظة مع معلومات حول متطلبات %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% العلامة الأصلية.

14 مارس، 2022

تمت إضافة علامة تكوين جديدة ، %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%والتي تتيح للمسؤولين تحرير تكرار تحديث الموقع.