مكالمات الطوارئ E911 مع RedSky في Webex لـ BroadWorks

يوفر هذا التكامل الامتثال للمرحلة الثانية من قانون راي باوم. يتم توفير الامتثال الكامل لجميع الأجهزة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة مثل الأجهزة اللوحية، بحلول يناير 2022.

موفرو E911

يمكن استخدام هذه المقالة لتكوين مكالمات الطوارئ E911 باستخدام موفري E911 التاليين:

  • 9Line / النطاق الترددي

  • إنترادو

  • RedSky

كيف يعمل

توفر خدمات الاتصال E911 خدمة RedSky خدمات موقع المستخدم وشبكة تقوم بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى نقاط الرد على السلامة العامة (PSAPs) حول الولايات المتحدة وأراضيها وكندا. يمكن تمكين خدمات E911 على أساس كل موقع. بعد تمكين الموقع، تستخدم مكالمات الطوارئ (911 لمكالمات الطوارئ و933 لمكالمات الاختبار) التي يتم إجراؤها من الهواتف والعملاء المعينين لهذا الموقع خدمة الاتصال RedSkyE911، والتي تقوم بما يلي:

  • العثور - تجد خدمة الاتصال RedSkyThe E911 موقع المستخدم. يرسل كل من تطبيق Webex والهواتف المكتبية معلومات MAC أو الشبكة إلى خدمة الاتصال RedSkyE911، التي تستخدم خريطة سلكية للشركة لتحديد الموقع. بالنسبة لمستخدمي تطبيق Webex، إذا تعذر تحديد موقعهم، تتم مطالبة المستخدم بإدخال معلومات الموقع، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خدمة الاتصال RedSkythe E911.

  • المسار — بالنسبة للمكالمات 911 و933، تتم إضافة معلومات الموقع إلى عنوان SIP، الذي يحدد أيضًا المستخدم على أنه مستخدم اتصال RedSkyan E911. تقوم خدمة RedSkyThe E911 بتوجيه المكالمة إلى PSAP المناسبة للموقع.

  • NOTIFY - ترسل خدمة RedSkyThe E911 إشعارات إلى الموظفين المناسبين (مثل خدمات الأمن أو الطوارئ).

تتعامل خدمة RedSky The E911 مع المهام التالية:

  • يحتفظ موفر RedSky E911 بقاعدة بيانات موفرة للشريك/العميل والتي تربط مكالمة طوارئ بموقع قابل للإرسال.

  • بناء على الموقع الذي يمكن إرسال الفرق الطبية إليه لجهاز الاتصال، يقوم موفر RedSkythe E911 بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى PSAP الصحيح. تتضمن المكالمة معلومات عن الموقع بحيث يعرف PSAP مكان إرسال موظفي الطوارئ وكذلك رقم معاودة الاتصال.

  • يقوم موفر RedSky The E911 بإنشاء إشعارات اختيارية لموظفي المؤسسة.

  • بالنسبة للاشتراكات التي تحتوي على تراخيص محسنة، يعمل موفر RedSkythe E911 على ربط موظفي المؤسسة بمكالمات الطوارئ التي يجريها مستخدمو المؤسسة ويوفر إشعارات منبثقة.

اكتشاف الموقع

تدعم RedSky خدمات الاتصال E911 نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: عقد وغير عقد.

  • بالنسبة للأجهزة القادرة على HELD (تطبيق Webex أو أجهزة البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة (MPP)) — يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. يقوم بروتوكول توصيل الموقع الممكّن بـ HTTP (HELD) بإبلاغ معلومات بيئة الشبكة إلى خدمة RedSkyE911 Calling HELD. تتضمن هذه المعلومات مفتاح التنقيب أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عنوان MAC. لاحظ أن أجهزة MPP وتطبيق Webex ترسل معلومات HELD بشكل مختلف على النحو التالي:

    • تستخدم أجهزة MPP قيد الانتظار. عند تسجيل الهاتف، فإنه يرسل طلب HTTP إلى موفر RedSkyTHE E911 الذي يتضمن معلومات عن شبكة الجهاز. يستخدم خادم HELD هذه المعلومات لتحديد الموقع.

    • يستخدم تطبيق Webex HELD+. بالإضافة إلى معلومات HELD القياسية، يرسل تطبيق Webex أيضًا معدّل مستخدم إلى موفر RedSkythe E911. يستخدم موفر RedSkyThe E911 هذه المعلومات لتحديد موقع المستخدم والجهاز. إذا كان الموقع غير معروف، يطالب تطبيق Webex المستخدم بإدخال العنوان.

  • بالنسبة للأجهزة القادرة غير المودعة (الأجهزة المحمولة التي لا يمكن الوصول إليها عبر الهاتف الخلوي، وعملاء Softphone، وأجهزة Cisco ATA، وأنظمة Cisco DECT، وأي معدات أماكن غير مخصصة لعملاء Cisco) - يعتمد تحديد الموقع على هوية المتصل التي تم تأكيدها في مكالمة الاختبار أو الطوارئ.

اكتشاف الموقع

تدعم خدمات الاتصال E911 نوعين رئيسيين من اكتشاف الموقع: عقد وغير عقد.

اكتشاف الموقع الديناميكي للأجهزة غير الثابتة. هذه هي الأجهزة التي تتحرك داخل الموقع (هواتف مكتبية مدعومة بميزة HELD).

  • بالنسبة لهواتف المكتب القادرة على الانتظار، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة. تستخدم أجهزة هاتف المكتب بروتوكول يسمى توصيل الموقع الممكّن بـ HTTP (HELD) للإبلاغ عن معلومات بيئة الشبكة الخاصة بها (مفتاح التحويل المنبع الذي تم تمكين LLDP أو نقاط الوصول اللاسلكية (WAP) BSSID أو عنوان IP أو عناوين MAC الخاصة بهم) إلى خدمة E911 HELD.

اكتشاف الموقع الديناميكي لخدمة E911. هذه أجهزة HELD+ يتم تشغيلها خارج الموقع.

  • بالنسبة لتطبيق Webex القادر على HELD+ على أنظمة سطح المكتب والأجهزة المحمولة (الأجهزة اللوحية) التي لا يوجد بها اتصال خلوي، يعتمد اكتشاف الموقع على اكتشاف الشبكة الذي يتضمن نقاط الوصول اللاسلكية (wap) bssid، وعنوان ip، وعنوان mac الافتراضي الخاص ببوابة المنبع. LLDP غير مدعوم على تطبيقات Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية. عندما يحدد تطبيق Webex أن الجهاز موجود في موقع معروف، يتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. يرسل تطبيق Webex أي من معرفات الشبكة المتوفرة المذكورة أعلاه إلى موفر E911. إذا حدد موفر E911 أن الجهاز موجود في موقع معروف، فسيتم تحديث موقع المستخدم تلقائيًا. عند تسجيل الدخول، إذا اكتشف تطبيق Webex أن الجهاز قد انتقل إلى موقع غير معروف، فستتم مطالبة المستخدم بتحديث عنوان جديد. ومع ذلك، إذا كان المستخدم قد قام بتسجيل الدخول بالفعل عند اكتشاف موقع غير معروف، فلن يتم مطالبة المستخدم وتظهر علامة X الحمراء في تذييل تطبيق Webex. يمكن للمستخدم النقر فوق X الأحمر لتحديث موقعه (بافتراض %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% تعيين علامة التكوين على الإعداد الافتراضي). يقوم موفر E911 بالتحقق من الموقع الجديد وتخزينه في قاعدة بياناته.

يجب تجاهل كل واجهات الشبكة الافتراضية الخاصة والشبكة الظاهرية على سطح مكتب Webex (نظاما التشغيل Windows وMacOS). بالنسبة لنظام التشغيل Windows، يستخدم تطبيق Webex _MSFT NetAdapter - تُستخدم المعلمة "الافتراضية المنطقية" لتصفية واجهات VPN والواجهات الظاهرية.

اكتشاف موقع الجهاز الثابت. هذه أجهزة غير موجودة في وضع الانتظار ولا يتم نقلها.

  • الكشف عن الموقع المستند إلى رقم الهاتف: بالنسبة للأجهزة القادرة غير الموجودة على بروتوكول HELD، والتي تشمل الأجهزة المحمولة التي لا يمكن الوصول إليها عبر الهاتف الخلوي، وعملاء SOFTPHONE، وأجهزة Cisco ATA، وأنظمة Cisco DECT، وأي معدات أماكن غير تابعة لعملاء Cisco (CPE)، يعتمد تحديد الموقع على هوية المتصل التي تم تأكيدها في مكالمة الاختبار أو الطوارئ.

التوجيه الممكّن بمواقع PSTN وRedSkyE911

يقوم BroadWorks بتوجيه مكالمات الطوارئ إلى خدمة RedSkyE911، بحيث يمكن إرسال المكالمة إلى PSAP المناسب، بدلاً من PSTN. يتم استخدام هذا المسار لجميع نقاط النهاية التي تجري مكالمات الطوارئ من الموقع الممكّن بـ RedSkyE911. ويشمل ذلك الهواتف الصلبة ونقاط النهاية المحمولة (مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

استثناء واحد من هذه القاعدة هو لعملاء الهواتف الخلوية. يرسل هؤلاء العملاء مكالمات الطوارئ مباشرة إلى الشبكة المتنقلة للأراضي العامة (PLMN، المكافئ المحمول لشبكة PSTN) باستخدام المتصل المدمج على الهاتف.

اتصالات الطوارئ E911 في Webex من أجل BroadWorks

متطلبات تكامل RedSky E911

مكون

المتطلبات

RedSky

موفر الاتصال E911

يجب أن يدخل الشريك اتفاقية مع موفر الاتصال RedSkyan E911 لتوجيه مكالمات الطوارئ باستخدام التنفيذ المقدم من Cisco لهواتف Webex App لسطح المكتب والأجهزة اللوحية الخاصة بعملاء MPP (HELD).

تكوين RedSky تكوين موفر E911

يجب أن يقوم الشريك بتكوين مدخل موفر RedSkyE911 لتوفير خدمات الموقع لأنواع الأجهزة التالية:

  • المكالمات الواردة من أجهزة HELD التي تستخدم معلومات الخريطة السلكية لتحديد الموقع (على سبيل المثال، تطبيق Webex)

  • المكالمات الواردة من الأجهزة غير المودعة والتي تستخدم هوية المتصل لتحديد الموقع (أجهزة DECT وATA وRoom/Desk/Board)

مستندات دعم RedSky

  • دليل إدارة تنقل RedSky Horizon — يحتوي على مسؤوليات مقدم الخدمة.

  • دليل مستخدم RedSky Horizon Mobility— لمسؤولي المؤسسة. يصف هذا الدليل كيفية إعداد الخريطة السلكية.

  • أداة تثبيت عميل EON (إشعار الطوارئ في الموقع)—يصف كيفية إعداد إشعارات الطوارئ.

وثائق الدعم الداخلي

  • دليل تكامل نظام LIS الخاص بخدمة توجيه الطوارئ

  • دليل مستخدم خدمة توجيه الطوارئ

9Line / Bandwith وثائق الدعم

  • 9Line لدليل مسؤول BroadWorks

BroadWorks

لاستخدام هذه الميزة، يجب أن تكون قد قمت بتثبيت بقع BroadWorks التالية. قم بتثبيت التصحيحات التي تنطبق على إصدار BroadWorks الخاص بك فقط:

  • بالنسبة إلى R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • لـ R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • تطبيق ADP RI: CommPilot-23_2021.1_11.160.bwar

  • بالنسبة إلى R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • تطبيق ADP RI: CommPilot-24_2021.1_11.160.bwar

الهواتف

تستخدم هواتف MPP معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع RedSky (LIS). يحصلون على رمز يتم تمريره عبر اتصال النظير إلى RedSky عندما يطلب مستخدم ممكّن من RedSky 911 أو 933.

الأجهزة

الأجهزة القادرة على الانتظار: بمجرد تمكين موقع لخدمات RedSkyE911، تقوم أنظمة إدارة أجهزة Cisco BroadWorks بإنشاء تكوينات الأجهزة المحدثة لتمكين وظائف HELD. يجب إعادة مزامنة كل جهاز يحمل عنوان HELD أو تهيئة مرة أخرى لالتقاط التكوين الجديد قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام HELD لخدمات الموقع.

تطبيق Webex

تستخدم تطبيقات Webex لسطح المكتب والكمبيوتر اللوحي معلمات التكوين التي تم تنزيلها للوصول إلى خادم معلومات الموقع (LIS) الخاص بموفر خدمة RedSkyE911. يجب على المستخدمين إدخال معلومات موقعهم مرة واحدة لكل موقع. يحتفظ موفر RedSkyThe E911 بسجل لكل موقع. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول من موقع جديد، تتم مطالبته بإدخال معلومات الموقع الخاصة به، والتي يتم إضافتها إلى قاعدة البيانات.

عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة 911 أو 933، يتم تمرير معلومات الموقع الجغرافي في عنوان SIP.

إضافة عنوان E911
بشكل افتراضي، يطالب تطبيق Webex المستخدمين بتحديث موقعهم عند تسجيل الدخول في موقع غير معروف. ومع ذلك، تتيح %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% علامة التكوين للمسؤولين إعادة تكوين التردد لتضمين أي تغيير في الشبكة إلى موقع غير معروف. راجع علامات تكوين عميل Webex للاتصال في حالات الطوار ئ لمعرفة خيارات التكوين.

تدفق مهمة تكوين مكالمات الطوارئ E911

أكمل المهام التالية على BroadWorks لتكوين Webex لـ Cisco BroadWorks لـ E911 Emergency Calling باستخدام RedSky. في BroadWorks، يتم تكوين E911 باستخدام ميزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجي ة.
1

تنشيط الميزة

استخدم CLI لتنشيط الميزة 101792.

2

تكوين عناوين URL لمكالمات الطرف الثالث

استخدم CLI لتكوين الإعدادات مثل عناوين URL التي يستخدمها موفر RedSkythe E911.

3

التحقق من سلاسل طلب الطوارئ

تحقق من سلاسل الطلب التي يستخدمها BroadWorks لمكالمات الطوارئ.

4

تكوين قاعدة وكيل عنوان SIP

على خادم التطبيق، قم بتكوين قاعدة وكيل عنوان SIP.

5

تكوين مكالمات الطوارئ الخاصة بجهة خارجية (خدمة المؤسسة/مزود الخدمة)

في CommPilot، قم بتكوين خدمة المؤسسة لمكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

6

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية (خدمة المجموعة)

في CommPilot، قم بتكوين خدمة المجموعة لمكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

تنشيط الميزة

على خادم التطبيق، قم بتشغيل أمر CLI التالي لتنشيط الميزة 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> تنشيط 101792

تكوين عناوين URL لمكالمات الطرف الثالث

استخدم CLI لتكوين AS باستخدام معلمات مكالمات الطوارئ الخاصة بالجهات الخارجية مثل عناوين URL لموفر RedSkyE911.

1

قم بتشغيل أمر CLI التالي لعرض إعدادات المعلمات الحالية:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> احصل على primaryHELDServerURL= SECONDARYHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

قم بتشغيل أمر CLI التالي لتعيين المعلمات. ارجع إلى الجدول التالي للحصول على معلومات حول الحقول:

قم 
بتعيين ، الاختيار المتعدد = {primaryHELDServerURL، secondaryHELDServerURL، emergencyRouteHost، emergencyRoutePort، emergencyRouteTransport} ، سلسلة {1 إلى 256 حرفًا} ، سلسلة {1 إلى 256 حرفًا} ، عنوان IP | مجال المضيف | (من 1 إلى 80 حرفًا) ، عدد صحيح {1025 إلى 65355} ، الخيار = {udp, tcp, tls, unspecified}

راجع الجدول التالي للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالمعلمات:

الإعداد

الوصف

عنوان URL للخادم المحتفظ به الأساسي

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الأساسي لخادم HELD. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كان هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ لجهة خارجية. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة بطول يتراوح بين 1 و256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالح لـ http أو https. لا توجد قيمة افتراضية.

عنوان URL لخادم التعليق الثانوي

تحدد هذه المعلمة عنوان URL الثانوي لخادم HELD. لا يمكن أن يكون هذا الحقل نفس عنوان URL لخادم HELD الأساسي. القيمة الصالحة لهذه المعلمة هي سلسلة بطول يتراوح بين 1 و256 حرفًا. يجب أن يكون عنوان URL صالح لـ http أو https. لا توجد قيمة افتراضية.

مضيف مسار الطوارئ

تحدد هذه المعلمة عنوان مضيف مسار الطوارئ. يجب أن تكون قيمة هذه المعلمة صالحة FQDN أو عنوان IPv4 أو عنوان IPv6. لا يمكن مسح هذه المعلمة إذا كانت هناك أي مؤسسة في النظام تسمح بتنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. لا توجد قيمة افتراضية.

منفذ مسار الطوارئ

تحدد هذه المعلمة منفذ مسار الطوارئ. القيمة الصالحة للمعلمة هي عدد صحيح بين 1025 و65355. لا توجد قيمة افتراضية.

النقل بمسار الطوارئ

تحدد هذه المعلمة بروتوكول نقل مسار الطوارئ. القيم المحتملة لهذه المعلمة هي:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • غير محدد— هذه هي القيمة الافتراضية

التحقق من سلاسل طلب الطوارئ

1

في AS، قم بتشغيل أمر CLI التالي للتحقق من سلاسل الطلب التي يتم استخدامها في عمليات الاتصال في حالات الطوارئ. لاحظ أنه ينبغي تضمين 933 بالإضافة إلى 911. يتم استخدام بادئة 933 لمكالمات الاختبار.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> احصل على رمز البلد رقم خريطة الاتصال نوع ================================== الاتصال 1 1911 طوارئ 1 911 طوارئ 1 933 طوارئ
2

إذا كنت بحاجة إلى إضافة سلاسل الطلب، فاستخدم الأمر التالي: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> إضافة
للحصول على معلومات تفصيلية حول أوامر CLI هذه، راجع دليل إدارة واجهة سطر أوامر خادم تطبيق Cisco BroadWorks.

تكوين قاعدة وكيل عنوان SIP

على خادم التطبيق، قم بتكوين قاعدة عنوان SIP بالاقتران مع خوادم HELD موفر RedSkyE911. هذا مطلوب حتى يتمكن AS من تفويض عناوين SIP الخاصة بالموقع الجغرافي وتوجيه الموقع الجغرافي إلى خوادم SIP موفر RedSkyE911.
1

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لتعيين علامة keepOnEgressNetworkOffNet التي تم تعيينها على true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> إضافة redsky911proxy911 false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> إضافة redsky911proxy911 false false false false false false false

2

قم بتشغيل أوامر CLI التالية لإضافة عناوين SIP إلى هذه القاعدة:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> إضافة موقع جغرافي redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> إضافة redsky911proxy911 التوجيه للموقع الجغرافي

تكوين مكالمات الطوارئ الخاصة بجهة خارجية (خدمة المؤسسة/مزود الخدمة)

قم بتكوين إعدادات مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية على مستوى المؤسسة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم طراز التوفير الذي تستخدمه كمعرف للعميل والمفتاح السري التي تعتمد على الطراز:

  • نموذج توفير المؤسسة — مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع مجموعات مختلفة، مثل المواقع المختلفة، ضمن المؤسسة.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — تمثل الحزمة مؤسسة عميل. لا ترتبط المجموعات المختلفة التابعة لموفر الخدمة ببعضها البعض.

1

في نافذة خدمات Comm Pilot، حدد مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

2

حدد خانة اختيار السماح بالتنشي ط.

3

أدخل قيم لحقول معرف العمي ل والمفتاح السر ي ، اعتمادًا على نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج توفير المؤسسة — أدخل القيم التي يوفرها موفر RedSky Provideddprovided E911.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — أدخل القيم الوهمية (تكوين مجموعتك في المهمة التالية يتجاوز هذه القيم).

4

انقر فوق موافق.

يمكنك أيضًا تكوين هذه الإعدادات تلقائيًا بواسطة نظام مكتب خلفي باستخدام هذا الأمر: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
إذا كنت تقوم بتكوين مكالمات الطوارئ لمؤسسة موفر الخدمة الخاصة (بدلاً من مؤسسات العملاء التي يديرها موفر الخدمة)، فاستخدم نموذج توفير المؤسسة وأضف معرف العميل ومفتاح سري فريد لمؤسسة موفر الخدمة الخاصة.

ميدان

الوصف

السماح بالتنشيط

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان يمكن تنشيط مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية للمجموعات داخل المؤسسة. القيمة الصالحة لهذه المعلمة صحيح ة وخاطئة. القيمة الافتراضية هي خاطئة.

إذا لم يتم تحديد عنوان URL لخادم HELD على مستوى النظام أو لم يتم تكوين معلومات مسار الطوارئ، فلا يُسمح بالتنشيط على مستوى المؤسسة.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل RedSkyE911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها موفر الخدمة. الحد الأقصى للطول لهذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا كان السماح بالتنشي ط صحيحًا، فلا يمكن أن يكون معرف العمي ل فارغًا.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة — أدخل القيمة التي تم توفيرها لـ RedSky من قبل موفر E911.

  • نموذج موفر الخدمة — أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة لديك هذه القيمة).

المفتاح السري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري الفريد لموفر خدمة RedSkyE911 الذي تستخدمه المؤسسة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. تنسيق المفتاح السري هو أبجدي رقمي، UTF-8. يكون هذا الحقل إلزاميًا عند تحديد معرف العمي ل.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تقوم بتشغيله:

  • نموذج المؤسسة — أدخل القيمة التي تم توفيرها لـ RedSky من قبل موفر E911.

  • نموذج موفر الخدمة — أدخل قيمة وهمية (يتجاوز إعداد خدمة المجموعة لديك هذه القيمة).

تكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية (خدمة المجموعة)

إذا كنت تستخدم نموذج توفير موفر الخدمة، فقم بتكوين مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية التي تظهر ضمن خدمات المجموعة.

قبل البدء

تأكد من أنك تفهم طراز التوفير الذي تستخدمه كمعرف للعميل والمفتاح السري التي تعتمد على الطراز:

  • نموذج توفير المؤسسة — مؤسسة العميل هي مؤسسة. تقع مجموعات مختلفة، مثل المواقع المختلفة، ضمن المؤسسة.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — تمثل الحزمة مؤسسة عميل. لا ترتبط المجموعات المختلفة التابعة لموفر الخدمة ببعضها البعض.

بالنسبة لإعدادات ملف تعري ف المجموعة، يجب أن تكون الدول ة هي الولايات المتحدة الأمريكي ة أو CA N (لكندا).

1

في نافذة خدمات مجموعة Comm Pilot، حدد مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

2

حدد خانتي الاختيار التاليين:

  • تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية

  • تمكين توجيه مكالمات الطوارئ لجهة خارجية

3

أدخل قيم معرف العمي ل والمفاتيح السرية المناسب ة لهذه المجموعة وفقًا لطراز التوفير الخاص بك:

  • نموذج توفير المؤسسة — اترك الحقول فارغة. يتم تطبيق القيم الواردة في إجراء "خدمة المؤسسة" السابق.

  • نموذج توفير موفر الخدمة — أدخل القيم التي تم توفيرها لـ RedSky بواسطة موفر E911.

4

انقر فوق موافق.

راجع الجدول التالي للحصول على المساعدة بخصوص الحقول.

ميدان

الوصف

تمكين إدارة أجهزة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا تم تمكين إدارة جهاز اتصال الطوارئ التابع لجهة خارجية للمجموعة. لا يمكن تمكين هذه المعلمة إذا لم يسمح مستوى المؤسسة بالتنشيط. لا يمكن تعطيل هذه المعلمة عند تمكين توجيه الطوارئ للمجموعة من جهة خارجية. القيم الصالحة لهذه المعلمة صحيحة (مؤكّدة) وخاطئة (غير محقّقة). القيمة الافتراضية خاطئة.

تمكين توجيه مكالمات الطوارئ لجهة خارجية

تحدد هذه المعلمة ما إذا كان توجيه مكالمات الطوارئ لجهة خارجية ممكنًا للمجموعة. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يسمح مستوى المؤسسة بالتنشيط. لا يمكن تمكين التوجيه إذا لم يتم تمكين إدارة أجهزة الطوارئ التابعة لجهة خارجية.

القيم الصالحة لهذه المعلمة صحيحة (مؤكّدة) وخاطئة (غير محقّقة). القيمة الافتراضية خاطئة.

معرّف العميل

تحدد هذه المعلمة معرف عميل RedSkyE911 المستخدم في خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذه القيمة فريدة لمؤسسة عميل معينة يديرها موفر الخدمة. الحد الأقصى للطول لهذه المعلمة هو 36 حرفًا. إذا لم يتم تحديد معرف عميل خدمة المجموع ة، فسيتم استخدام معرف العمي ل على مستوى المؤسسة/موفر الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة — اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء "خدمة المؤسسة".

  • نموذج مقدم الخدمة — أدخل القيمة التي يوفرها موفر RedSky لـ E911.

المفتاح السري

تحدد هذه المعلمة المفتاح السري RedSkyE911 المستخدم مع خدمة مكالمات الطوارئ التابعة لجهة خارجية. هذا المفتاح فريد للمجموعة (كما هو محدد بواسطة معرف العميل) ويستخدم تنسيق UTF-8 الأبجدية الرقمية. يكون هذا الحقل إلزاميًا إذا تم تعريف معرف العمي ل. إذا لم يتم تعريف المفتاح السري، فسيتم استخدام المفتاح السري على مستوى المؤسسة/مقدم الخدمة.

قم بتعيين القيمة التي تتوافق مع نموذج التوفير الذي تستخدمه:

  • نموذج المؤسسة — اترك هذا الحقل فارغًا. يتم تطبيق القيمة من إجراء "خدمة المؤسسة".

  • نموذج مقدم الخدمة — أدخل القيمة التي يوفرها موفر RedSky لـ E911.

علامات تكوين عميل Webex للاتصال في حالات الطوارئ

العلامات الديناميكية

يلخص الجدول التالي علامات Webex DMS الديناميكية التي تظهر في ملف تكوين عميل Webex (config.wxt-xml) وكيفية اشتقاقها بشكل ديناميكي من تكوين BroadWorks.

هذه هي العلامات "المدمجة في ديناميكية" ، وليست العلامات المخصصة التي يتم إنشاؤها بشكل مباشر ومأهولة من قبل المسؤول.

الوسم

مصدر البيانات

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> قيم خريطة الأرقام المميزة على أنها "حالة طوارئ"

لاستخدام هذه العلامة، يجب ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ إضافة العلامة المخصصة المحجوزة إلى علامة مجموعة يستخدمها نوع الجهاز. يجب أن تحتوي العلامة التي تم حجزها على أرقام الطوارئ المحددة ضمن AS_CLI/System/CallP/CallTypes> بتنسيق مفصول بفاصلة مثل 911 و0911 و933.

لاحظ أن تطبيق Webex لا يدعم البطاقات الثابتة في أرقام الطوارئ. يجب إضافة أرقام الطوارئ الدقيقة فقط إلى العلامة المخصصة المحجوزة.

يوضح المثال التالي كيفية استخدام وظيفة العلامة المحجوزة:

  1. تتم إضافة العلامة ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ الأصلية إلى ملف قالب الجهاز.

  2. تتم إضافة العلامة المخصصة المحجوزة ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ في علامة مجموعة يستخدمها الجهاز بقيمة 911 و1911 و933.

  3. عند إعادة إنشاء الملف، يتم حل ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ العلامة الأصلية إلى 911 و1911 و933.

%BWE911-CUSTOMERID%

معرف عميل المجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغًا، وإلا كان معرف تكوين SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

المفتاح السري للمجموعة الذي تم تكوينه إذا لم يكن فارغًا، وإلا مفتاح SP/Enterprise السري

علامات مخصصة

فيما يلي قائمة بالعلامات المخصصة لتطبيق Webex لسطح المكتب والأجهزة اللوحية للاتصال في حالات الطوارئ. يرجى الرجوع إلى دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWork s للحصول على تفاصيل إضافية:

على الرغم من أن بعض هذه العلامات المخصصة تستخدم "REDSKY" في اسم العلامة ، إلا أنه يمكن أيضًا استخدام هذه العلامات لتكامل مكالمات E911 التي تستخدم 9Line / BanDWIDTH أو InTRADO كموفر E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • الوصف: تمكين عمليات الكشف عن مكالمات الطوارئ

  • القيم: [صحيح|خاطئ]

  • القيمة الافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • الوصف: تمكين منصة موقع Redsky للطوارئ

  • القيم: [صحيح|خاطئ]

  • القيمة الافتراضية: خاطئة

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • الوصف: يحدد سلوك توجيه موقع E911. تعرض القيمة "العدوانية" مربع الحوار للمستخدم على كل شبكة تغيير إلى موقع غير معروف. تعرض قيمة "once_per_login" الحوار فقط أثناء تسجيل الدخول في موقع غير معروف، مما يمنع المزيد من النوافذ المنبثقة والتشتيت للمستخدم.

  • القيم: [عدواني|once_per_login]

  • القيمة الافتراضية: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • الوصف: الأوقات التي يُسمح فيها للمستخدم بإغلاق مربع حوار الموقع قبل أن يصبح الموقع إلزاميًا. تسمح قيمة -1 للمستخدم بإغلاق الحوار إلى أجل غير مسمى.

  • القيم: [-1 - 100]

  • القيمة الافتراضية: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • الوصف: المهلة في الدقائق التي سيتم استخدامها لتذكير المستخدم بتحديث موقع الطوارئ إذا لم يتم إدخال الموقع الحالي أو غير صالح. إذا تم تعيين 0، فلن يكون هناك تذكيرات.

  • القيم: [0 - 43200]

  • القيمة الافتراضية: 0

غيّر التاريخ

تغيير

التفاصيل

25 أكتوبر 2023

قسم الكشف عن الموق ع المحدث.

09 مايو 2023

تم تحديث مكالمات الطوارئ E911 في قسم Webe x لـ BroadWorks.

13 ديسمبر 2022

تمت إضافة ملاحظات تحت قسم اكتشا ف الموقع.

24 أغسطس 2022

تم تحديث PSTN والتوجيه الممكّن بمواقع E911.

25 أبريل 2022

تم إضافة متطلبات الدولة إلى تكوين خدمة المجموعة.

23 مارس 2022

تم إضافة قيد البدل إلى %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% معلومات العلامة.

21 مارس 2022

تم إضافة ملاحظة تحتوي على معلومات حول متطلبات العلامة ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ الأصلية.

14 مارس 2022

تمت إضافة علامة تكوين جديدة، %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%، تتيح للمسؤولين تحرير وتيرة تحديث الموقع.