Экстренные вызовы E911 с RedSky в Webex для BroadWorks

Эта интеграция обеспечивает соответствие требованиям второго этапа акта Рэя Баума. Полное соответствие всем устройствам, включая мобильные устройства, такие как планшеты, будет обеспечено к январю 2022 года.

Поставщики услуг E911

Эту статью можно использовать для настройки экстренных вызовов E911 с помощью следующих поставщиков E911:

  • 9Линия/пропускная способность

  • Интрадо

  • RedSky

Принцип работы

Службы вызовов E911 предоставляют Служба RedSky предоставляет услуги определения местоположения пользователей и сеть, которая маршрутизирует экстренные вызовы в пункты экстренной связи общего пользования (PSAP) на территории США, их территории и Канады. Службы E911 можно включить для каждого местоположения. После включения местоположения экстренные вызовы (911 для экстренных вызовов и 933 для тестовых вызовов), совершаемые с телефонов и клиентов, назначенных этому местоположению, используют службу вызовов RedSkyE911, которая выполняет приведенные ниже действия.

  • ПОИСК. RedSkyСлужба вызовов E911 находит местоположение пользователя. Как приложение Webex, так и стационарные телефоны отправляют информацию о MAC или сети в службу вызовов RedSkyE911, которая использует карту проводки компании для определения местоположения. Если невозможно определить местоположение пользователей приложения Webex, пользователю будет предложено ввести информацию о местоположении, которая затем будет отправлена в службу вызовов RedSkythe E911.

  • МАРШРУТИЗАЦИЯ. Для вызовов 911 и 933 информация о местоположении добавляется в заголовок SIP, который также определяет пользователя как пользователя, совершающего вызовы E911 RedSkyan. RedSkyСлужба E911 маршрутизирует вызов в соответствующий PSAP для местоположения.

  • NOTIFY — служба RedSkyThe E911 отправляет уведомления соответствующему персоналу (например, службам безопасности или экстренным службам).

RedSky Служба E911 выполняет следующие задачи:

  • RedSky Поставщик услуг E911 поддерживает подготовленную партнером/клиентом базу данных, которая сопоставляет экстренный вызов с местоположением диспетчера.

  • В зависимости от местоположения отправки вызывающего устройства поставщик RedSkythe E911 направляет экстренные вызовы на правильный PSAP. Вызов включает информацию о местоположении, поэтому PSAP сможет определить, куда отправлять персонал экстренной службы и на какой номер отправлять обратный вызов.

  • RedSky Поставщик услуг E911 создает дополнительные уведомления для персонала предприятия.

  • Для подписок с расширенными лицензиями поставщик RedSkythe E911 связывает персонал предприятия с экстренными вызовами, размещенными корпоративными пользователями, и предоставляет всплывающие уведомления.

Обнаружение местоположения

RedSky поддерживает службы вызовов E911, поддерживающие два основных типа обнаружения местоположения: с поддержкой и без поддержки HELD.

  • Обнаружение местоположения для устройств с поддержкой HELD [устройств с приложением Webex или многоплатформенным микропрограммным обеспечением (MPP)] основано на обнаружении сетевых ресурсов. Протокол HELD с поддержкой HTTP передает информацию о сетевой среде службе вызовов RedSkyE911 HELD. Эта информация включает сведения о коммутаторе входящих соединений, BSSID точек беспроводного доступа (WAP), IP-адрес или MAC-адрес. Обратите внимание, что устройства MPP и приложение Webex отправляют информацию HELD по-другому. Ниже приведено описание этого процесса.

    • Устройства MPP используют HELD. При регистрации телефон отправляет HTTP-запрос поставщику RedSkythe E911, содержащий информацию о сети устройства. Сервер HELD использует эту информацию для определения местоположения.

    • Приложение Webex использует HELD+. В дополнение к стандартной информации HELD приложение Webex также отправляет идентификатор пользователя поставщику E911 компании RedSkythe. RedSkyПоставщик E911 использует эту информацию для определения местоположения пользователя и устройства. Если местоположение неизвестно, приложение Webex предлагает пользователю ввести адрес.

  • На устройствах без поддержки HELD (мобильных устройствах без доступа к сотовой сети, устройствах Cisco ATA, в клиентах программных телефонов, системах Cisco DECT, а также на любом другом локальном оборудовании клиентов, не связанном с Cisco) определение местоположения основано на идентификаторе вызывающего абонента, подтвержденном в ходе теста или экстренного вызова.

Обнаружение местоположения

Службы вызовов E911 поддерживают два основных типа обнаружения местоположения: с поддержкой и без поддержки HELD.

Динамическое обнаружение местоположения для нестационарных устройств. Это устройства, которые перемещаются внутри помещений (стационарные телефоны с поддержкой HELD).

  • Для стационарных телефонов с поддержкой HELD определение местоположения основано на обнаружении сети. Устройства стационарных телефонов используют протокол HTTP Enabled Location Delivery (HELD) для предоставления информации о сетевой среде (коммутатор с поддержкой LLDP, беспроводные точки доступа (WAP) BSSID, IP-адрес или их MAC-адреса) службе E911 HELD.

Динамическое обнаружение местоположения для службы E911. Это устройства HELD+, которые работают вне помещений.

  • Для приложения Webex с поддержкой HELD+ на настольных и мобильных платформах (планшетах), не имеющих сотового соединения, обнаружение местоположения основано на обнаружении сети, которое включает BSSID точек беспроводного доступа (WAP), IP-адрес, MAC-адрес шлюза по умолчанию. LLDP не поддерживается в настольных и планшетных приложениях Webex. Когда приложение Webex определит, что местоположение устройства является известным, местоположение пользователя обновится автоматически. Приложение Webex отправляет любой из перечисленных выше доступных сетевых идентификаторов поставщику E911. Если поставщик услуг E911 определит, что устройство находится в известном местоположении, местоположение пользователя обновляется автоматически. При входе в систему, если приложение Webex обнаружит, что устройство перемещено в нераспознанное местоположение, пользователю будет предложено обновить новый адрес. Однако если пользователь уже выполнил вход в систему при обнаружении нераспознанного местоположения, ему не будет предложено, и в нижнем колонтитуле приложения Webex отображается красный X. Пользователь может щелкнуть красный X, чтобы обновить свое местоположение (при условии %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% задано значение по умолчанию). Поставщик E911 проверяет и сохраняет новое местоположение в своей базе данных.

Все интерфейсы VPN и виртуальной сети на рабочем столе Webex (Windows и MacOS) должны быть проигнорированы. Для Windows приложение Webex использует MSFT_NetAdapter - параметр "логический виртуальный" используется для фильтрации VPN и виртуальных интерфейсов.

Обнаружение местоположения стационарных устройств. Это устройства без HELD, которые не перемещаются.

  • Обнаружение местоположения на основе номеров телефона. На устройствах без поддержки HELD, в том числе на мобильных устройствах без доступа к сотовой сети, устройствах Cisco ATA, в клиентах программных телефонов, системах Cisco DECT, а также на любом другом локальном оборудовании клиентов (CPE), не связанном с Cisco, определение местоположения основано на идентификаторе вызывающего абонента, подтвержденном в ходе теста или экстренного вызова.

Маршрутизация с поддержкой местоположений PSTN и RedSkyE911

BroadWorks маршрутизирует экстренные вызовы в службу RedSkyE911, таким образом вызов может быть отправлен в соответствующий PSAP, а не в PSTN. Этот маршрут используется для всех оконечных устройств, которые совершают экстренные вызовы из местоположения с поддержкой RedSkyE911. К ним относятся IP-телефоны и портативные терминальные устройства (например, мобильные телефоны, планшеты и ноутбуки).

Из этого правила существует одно исключение в отношении клиентов для сотовых телефонов. Эти клиенты отправляют экстренные вызовы непосредственно в общедоступную наземную сеть мобильной связи (PLMN, мобильный аналог PSTN) с помощью встроенного средства набора номера на телефоне.

Экстренные вызовы E911 в Webex для BroadWorks

Требования к интеграции RedSky E911

Компонент

Требование

RedSky

Поставщик вызовов E911

Партнер должен заключить соглашение с поставщиком вызовов E911 RedSkyan на маршрутизацию экстренных вызовов с помощью предусмотренной Cisco реализации для клиентов настольного и планшетного приложения Webex и телефонов MPP (HELD).

Конфигурация RedSkyпоставщика услуг E911

Партнер должен настроить портал поставщиков RedSkyE911 для предоставления услуг местоположения для следующих типов устройств:

  • Вызовы с устройств HELD, которые используют информацию карты проводки для определения местоположения (например, приложение Webex)

  • Вызовы с устройств, не поддерживающих протокол HELD, в которых для определения местоположения используется идентификатор вызывающего абонента (DECT, ATA, а также устройства комнат, настольные устройства и устройства Board)

Документы поддержки RedSky

  • Руководство по администрированию RedSky Horizon Mobility: содержит список обязанностей поставщика услуг.

  • Руководство пользователя по RedSky Horizon Mobility: для корпоративных администраторов. В этом руководстве описана настройка карты проводных соединений.

  • Программа установки клиента EON (уведомление об экстренных ситуациях на объекте): описывает процесс настройки экстренных уведомлений.

Внутрикорпоративные вспомогательные документы

  • руководство по интеграции LIS службы маршрутизации экстренных вызовов

  • Руководство пользователя службы экстренной маршрутизации

9Документы поддержки линий/линий связи

  • Руководство администратора 9Line для BroadWorks

BroadWorks

Для использования этой функции необходимо установить указанные далее исправления BroadWorks. Установите только исправления, применимые к вашему выпуску BroadWorks.

  • Для R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Для R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Приложение ADP RI. CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Для R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • Приложение ADP RI. CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Телефоны

Для доступа к серверу информации о местоположении (LIS) RedSky в телефонах MPP используются скачанные параметры конфигурации. Они получают токен, который передается в RedSky через пиринговое соединение, когда пользователь, для которого включена возможность RedSky, набирает номер 911 или 933.

Устройства

Устройства с поддержкой HELD. После включения местоположения для служб RedSkyE911 системы управления устройствами Cisco BroadWorks создают обновленные конфигурации устройств для включения функциональных возможностей HELD. Для применения новой конфигурации каждое устройство с поддержкой HELD должно быть повторно синхронизировано или инициализировано, прежде чем устройство сможет использовать службы определения местоположения HELD.

Приложение Webex

Приложения Webex для рабочего стола и планшета используют скачанные параметры конфигурации для доступа к серверу информации о местоположении (LIS) поставщика услуг RedSkyE911. Пользователи должны ввести свою информацию о местоположении один раз для каждого местоположения. RedSkyПоставщик услуг E911 ведет запись каждого местоположения. Когда пользователь выполняет вход из нового местоположения, ему предлагается ввести информацию о местоположении, которая затем будет добавлена в базу данных.

Когда пользователь размещает вызов по телефону 911 или 933, информация о географическом местоположении передается в заголовке SIP.

Добавить адрес E911
По умолчанию приложение Webex предлагает пользователям обновить свое местоположение при входе в неизвестном местоположении. Однако тег %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% конфигурации позволяет администраторам перенастроить частоту для включения любого изменения сети в неизвестное местоположение. Параметры конфигурации см. в разделе Теги конфигурации клиента Webex для экстренных вызовов .

Процесс выполнения задач конфигурации экстренных вызовов E911

Выполните указанные далее задачи в BroadWorks, чтобы настроить экстренные вызовы E911 с помощью RedSky для решения "Webex для Cisco BroadWorks". В BroadWorks для E911 используется функция экстренных вызовов из сторонних служб.
1.

Активация функции

Используйте CLI для активации функции 101792.

2.

Настройка URL-адресов сторонних служб вызовов

Используйте CLI для настройки таких параметров, как URL-адреса, используемые поставщиком RedSkythe E911.

3.

Проверка строк экстренного набора

Проверьте строки набора, которые BroadWorks использует для экстренных вызовов.

4.

Настройка правила прокси заголовка SIP

На сервере приложений настройте правило прокси заголовка SIP.

5

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (корпоративная служба или служба поставщика услуг)

В CommPilot настройте корпоративную службу для экстренных вызовов из сторонних служб.

6

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (групповая служба)

В CommPilot настройте групповую службу для экстренных вызовов из сторонних служб.

Активация функции

На сервере приложений запустите указанную далее команду CLI для активации функции 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Настройка URL-адресов сторонних служб вызовов

Используйте CLI, чтобы настроить AS с параметрами сторонних экстренных вызовов, такими как URL-адреса поставщика RedSkyE911.

1.

Для просмотра текущих параметров выполните приведенную далее команду CLI.

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2.

Для просмотра параметров выполните приведенную далее команду CLI. Информацию о полях можно найти в приведенной ниже таблице.

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Справочную информацию о параметрах см. в приведенной ниже таблице.

Настройка

Описание

Основной URL-адрес сервера HELD

Этот параметр определяет основной URL-адрес для сервера HELD. Этот параметр невозможно удалить, если в системе есть предприятия, для которых разрешена активация экстренных вызовов из сторонних служб. Допустимое значение для этого параметра – строка длиной от 1 до 256 символов. Это должен быть действительный URL-адрес http или https. Значение по умолчанию отсутствует.

Дополнительный URL-адрес сервера HELD

Этот параметр определяет вторичный URL-адрес для сервера HELD. Значение этого поля не может совпадать с основным URL-адресом сервера HELD. Допустимое значение для этого параметра – строка длиной от 1 до 256 символов. Это должен быть действительный URL-адрес http или https. Значение по умолчанию отсутствует.

Узел маршрутов экстренных вызовов

Этот параметр определяет адрес узла маршрутов экстренных вызовов. Значением этого параметра должно быть действительное имя FQDN, адрес IPv4 или адрес IPv6. Этот параметр невозможно удалить, если в системе есть предприятия, для которых разрешена активация экстренных вызовов из сторонних служб. Значение по умолчанию отсутствует.

Порт маршрутов экстренных вызовов

Этот параметр определяет порт маршрутов экстренных вызовов. Допустимое значение для этого параметра – целое число от 1025 до 65 355. Значение по умолчанию отсутствует.

Транспортный протокол маршрута экстренных вызовов

Этот параметр определяет транспортный протокол маршрутов экстренных вызовов. Возможные значения для этого параметра:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Unspecified (Не указано). Это значение по умолчанию.

Проверка строк экстренного набора

1.

В AS выполните приведенную далее команду CLI, чтобы проверить строки набора, используемые для экстренных вызовов. Обратите внимание, что помимо 911 необходимо добавить 933. Префикс 933 используется для тестовых вызовов.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2.

При необходимости добавить строки набора воспользуйтесь приведенной далее командой.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
Подробную информацию об этих командах CLI см. в руководстве по администрированию интерфейса командной строки сервера приложений Cisco BroadWorks.

Настройка правила прокси заголовка SIP

На сервере приложений настройте правило заголовка SIP совместно с серверами HELD поставщика RedSkyE911. Это необходимо для того, чтобы служба AS могла прокси-сервера SIP-сервера поставщика услуг RedSkyE911 прокси-сервера SIP.
1.

Выполните приведенную далее команду CLI, чтобы добавить пометку keepOnEgressNetworkOffNet со значением true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2.

Для добавления в это правило заголовков SIP выполните приведенные далее команды CLI.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (корпоративная служба или служба поставщика услуг)

Настройка параметров экстренных вызовов из сторонних служб на корпоративном уровне.

Перед началом работы

Определите, какая модель подготовки используется в качестве конфигураций идентификатора клиента и секретного ключа исходя из модели.

  • Модель корпоративной подготовки. Клиентская организация является предприятием. Различные группы, например разного рода объекты, подпадают под категорию предприятия.

  • Модель подготовки поставщика услуг. Группа является клиентской организацией. Различные группы в разделе поставщика услуг не связаны друг с другом.

1.

В окне Comm Pilot Services (Службы CommPilot) выберите Third-Party Emergency Calling (Экстренные вызовы из сторонних служб).

2.

Установите флажок в поле Allow Activation (Разрешить активацию).

3.

Введите значения для полей Customer ID (Идентификатор клиента) и Secret Key (Секретный ключ) в зависимости от используемой модели подготовки.

  • Модель корпоративной подготовки. Введите значения, предоставленные поставщиком E911 RedSky.

  • Модель подготовки поставщика услуг: введите фиктивные значения (конфигурация группы переопределит эти значения при выполнении следующей задачи).

4.

Щелкните ОК.

Кроме того, эти параметры можно настроить автоматически в системе клиентских приложений с помощью следующей команды: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
При настройке экстренных вызовов для собственной организации поставщика услуг (а не для клиентских организаций, которыми управляет поставщик услуг), воспользуйтесь моделью корпоративной подготовки и добавьте уникальный идентификатор клиента и секретный ключ для собственной организации поставщика услуг.

Поле

Описание

Allow Activation (Разрешение на активацию)

Этот параметр определяет, можно ли активировать экстренные вызовы из сторонних служб для групп в пределах предприятия. Допустимым значением для этого параметра является true и false. Значением по умолчанию является false.

Если URL-адрес сервера HELD на системном уровне не указан или информация о маршруте экстренных вызовов не настроена, активация на корпоративном уровне не разрешена.

Customer ID (Идентификатор клиента)

Этот параметр определяет идентификатор клиента RedSkyE911, который используется в сторонней службе экстренных вызовов. Это значение является уникальным в рамках данной клиентской организации, управляемой поставщиком услуг. Максимальная длина этого параметра составляет 36 символов. Если значение параметра Allow Activation (Разрешить активацию) – true, то поле Customer ID (Идентификатор клиента) не может быть пустым.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель — введите значение, предоставленное RedSky поставщиком услуг E911.

  • Модель поставщика услуг: введите фиктивное значение (настройка групповой службы переопределит это значение).

Секретный ключ

Этот параметр определяет уникальный секретный ключ поставщика услуг RedSkyE911, который используется предприятием (как определено идентификатором клиента) в сторонней службе экстренных вызовов. Секретный ключ должен состоять из букв и цифр и иметь формат UTF-8. Это поле является обязательным, если значение Customer ID (Идентификатор клиента) определено.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель — введите значение, предоставленное RedSky поставщиком услуг E911.

  • Модель поставщика услуг: введите фиктивное значение (настройка групповой службы переопределит это значение).

Настройка сторонних служб экстренных вызовов (групповая служба)

Если используется модель подготовки поставщика услуг, настройте экстренные вызовы из сторонних служб в разделе групповых служб.

Перед началом работы

Определите, какая модель подготовки используется в качестве конфигураций идентификатора клиента и секретного ключа исходя из модели.

  • Модель корпоративной подготовки. Клиентская организация является предприятием. Различные группы, например разного рода объекты, подпадают под категорию предприятия.

  • Модель подготовки поставщика услуг. Группа является клиентской организацией. Различные группы в разделе поставщика услуг не связаны друг с другом.

Для параметров профиля группы страной должна быть США или CAN (для Канады).

1.

В окне Comm Pilot Group Services (Групповые службы CommPilot) выберите Third-Party Emergency Calling (Экстренные вызовы из сторонних служб).

2.

Установите оба указанных далее флажка.

  • Enable Third-Party Emergency Calling Device Management (Включить управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб).

  • Enable Third-Party Emergency Calling Routing (Включить маршрутизацию для экстренных вызовов из сторонних служб).

3.

Введите соответствующие значения Customer ID (Идентификатор клиента) и Secret Key (Секретный ключ) для этой группы в соответствии с моделью подготовки.

  • Корпоративная модель подготовки: оставьте эти поля пустыми. В этом случае будут применены значения, определенные в рамках ранее проведенной процедуры в отношении корпоративной службы.

  • Модель подготовки поставщика услуг. Введите значения, предоставленные поставщиком услуг E911 RedSky.

4.

Щелкните ОК.

Справочную информацию о полях см. в приведенной ниже таблице.

Поле

Описание

Enable Third-Party Emergency Calling Device Management (Включить управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб).

Этот параметр указывает, включено ли для группы управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб. Этот параметр невозможно включить, если активация не разрешена на корпоративном уровне. Этот параметр нельзя отключить, если включена групповая маршрутизация экстренных вызовов из сторонних служб. Допустимые значения для этого параметра – true (флажок установлен) и false (флажок снят). Значением по умолчанию является false.

Enable Third-Party Emergency Calling Routing (Включить маршрутизацию для экстренных вызовов из сторонних служб).

Этот параметр указывает, включена ли для группы маршрутизация экстренных вызовов из сторонних служб. Маршрутизацию невозможно включить, если активация не разрешена на корпоративном уровне. Маршрутизацию невозможно включить, если не включено управление устройствами для экстренных вызовов из сторонних служб.

Допустимые значения для этого параметра – true (флажок установлен) и false (флажок снят). Значением по умолчанию является false.

Customer ID (Идентификатор клиента)

Этот параметр определяет идентификатор клиента RedSkyE911, который используется в сторонней службе экстренных вызовов. Это значение является уникальным в рамках данной клиентской организации, управляемой поставщиком услуг. Максимальная длина этого параметра составляет 36 символов. Если значение Customer ID (Идентификатор клиента) групповой службы не определено, будет использоваться значение Customer ID (Идентификатор клиента), заданное на уровне предприятия или поставщика услуг.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель: оставьте это поле пустым. В этом случае будет применено значение, определенное в рамках процедуры в отношении корпоративной службы.

  • Модель поставщика услуг. Введите значение, предоставленное RedSky поставщиком услуг E911.

Секретный ключ

Этот параметр определяет секретный ключ RedSkyE911, который используется для сторонней службы экстренных вызовов. Этот ключ уникален для группы [в соответствии со значением Customer ID (Идентификатор клиента)], состоит из букв и цифр и имеет формат UTF-8. Это поле является обязательным, если значение Customer ID (Идентификатор клиента) определено. Если секретный ключ не определен, будет использоваться секретный ключ, заданный на уровне предприятия или поставщика услуг.

Назначьте значение в соответствии с используемой моделью подготовки.

  • Корпоративная модель: оставьте это поле пустым. В этом случае будет применено значение, определенное в рамках процедуры в отношении корпоративной службы.

  • Модель поставщика услуг. Введите значение, предоставленное RedSky поставщиком услуг E911.

Теги конфигурации клиента Webex для экстренных вызовов

Динамические теги

В таблице ниже приводится сводная информация о динамических тегах Webex DMS, которые присутствуют в файле конфигурации клиента Webex (config.wxt-xml), а также об их динамическом извлечении из конфигурации BroadWorks.

Это так называемые встроенные динамические теги, а не настраиваемые теги, которые создаются и заполняются непосредственно администратором.

Тег

Источник данных

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Значения карты цифр, помеченные как «Emergency»

Чтобы использовать этот тег, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% зарезервированный пользовательский тег должен быть добавлен в набор тегов, используемый типом устройства. Тег зарезервированного должен содержать экстренные номера, определенные в разделе AS_CLI/System/CallP/CallTypes> в формате, разделенном запятыми, например 911, 0911, 933.

Обратите внимание, что приложение Webex не поддерживает подстановочные знаки в экстренных номерах. В зарезервированный пользовательский тег следует добавить только точные номера экстренных служб.

В следующем примере показано, как использовать функцию зарезервированных тегов:

  1. Встроенный тег %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% добавляется в файл шаблона устройства.

  2. Зарезервированный пользовательский тег %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% добавляется в набор тегов, используемый устройством со значением 911, 1911, 933.

  3. После пересборки файла %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% родной тег разрешается 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Настроенный идентификатор клиента группы, если это поле не пустое. В противном случае – идентификатор поставщика услуг или предприятия.

%BWE911-SECRETKEY%

Настроенный секретный ключ группы, если это поле не пустое. В противном случае – секретный ключ поставщика услуг или предприятия.

Настраиваемые теги

Ниже приведен список настраиваемых тегов приложения Webex для настольных ПК и планшетов в части экстренных вызовов. Дополнительные сведения можно найти в руководстве по настройке Webex для Cisco BroadWorks:

Хотя некоторые из этих пользовательских тегов используют "REDSKY" в имени тега, эти теги также могут использоваться для интеграций вызовов E911, которые используют 9Line/Bandwidth или Intrado в качестве поставщика E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Описание: включение обнаружения экстренных вызовов

  • Значения: [true | false]

  • Значение по умолчанию: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Описание: включение платформы для определения местоположения для вызова экстренной службы

  • Значения: [true | false]

  • Значение по умолчанию: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Описание: Определяет поведение подсказок местоположения E911. "Агрессивное" значение отображает диалоговое окно для пользователя в каждом изменении сети на неизвестное местоположение. Значение "once_per_login" отображает диалоговое окно только при входе в систему в неизвестном месте, предотвращая дальнейшие всплывающие окна и отвлекающие факторы для пользователя.

  • Значения: [агрессивный|once_per_login]

  • Значение по умолчанию: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Описание: Время, которое дается пользователю на закрытие диалогового окна местоположения до того, как поле местоположения станет обязательным. Значение "–1" позволяет пользователю закрывать диалоговое окно без ограничения по времени.

  • Значения: [от –1 до 100]

  • Значение по умолчанию: –1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Описание: Время ожидания в минутах, которое будет использоваться в напоминании пользователю об обновлении местоположения для вызова экстренной службы, если текущее местоположение не введено или недействительно. Если установлено значение "0", напоминаний не будет.

  • Значения: [от 0 до 43200]

  • Значение по умолчанию: 0

История изменений

Изменение

Сведения

25 октября 2023 г.

Обновлен раздел Обнаружение местоположения .

09 мая 2023

Обновлены экстренные вызовы E911 в разделе Webex для BroadWorks .

13 декабря 2022 г.

Добавлены примечания в разделе Обнаружение местоположения .

24 августа 2022 г.

Обновлена маршрутизация с поддержкой местоположений PSTN и E911.

25 апреля 2022 г.

В конфигурацию службы группы добавлено требование страны.

23 марта 2022 г.

Добавлено ограничение подстановки в %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% информация о теге.

21 марта 2022 г.

Добавлено примечание с информацией о требованиях к %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% встроенному тегу.

14 марта 2022 г.

Добавлен новый тег конфигурации, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% который позволяет администраторам изменять частоту обновления местоположения.