E911 שיחות חירום עם RedSky ב- Webex עבור BroadWorks

שילוב זה מספק תאימות לחוק ריי באום שלב II. תאימות מלאה לכל המכשירים, כולל מכשירים ניידים כגון טאבלטים, מסופקת עד ינואר 2022.

ספקי E911

ניתן להשתמש במאמר זה כדי להגדיר שיחות חירום E911 באמצעות ספקי E911 הבאים:

  • 9Line/רוחב פס

  • אינטרדו

  • RedSky

איך זה עובד?

שירותי שיחות E911 מספקים שירות RedSky מספק שירותי מיקום משתמש ורשת המנתבת שיחות חירום לנקודות מענה לבטיחות הציבור (PSAP) ברחבי ארה"ב, הטריטוריות שלה וקנדה. ניתן להפעיל את שירותי E911 על בסיס מיקום. לאחר הפעלת מיקום, שיחות חירום (911 עבור שיחות חירום ו- 933 עבור שיחות בדיקה) שבוצעו מטלפונים ומלקוחות שהוקצו למיקום זה משתמשים בשירות השיחות RedSkyE911, המבצע את הפעולות הבאות:

  • FIND—שירות השיחות RedSkyThe E911 מוצא את מיקום המשתמש. הן אפליקציית Webex והן טלפונים שולחניים שולחים מידע MAC או רשת לשירות השיחות RedSkyE911, המשתמש במפת תיל של החברה כדי לקבוע את המיקום. עבור משתמשי אפליקציית Webex, אם לא ניתן לקבוע את מיקומם, המשתמש מתבקש להזין פרטי מיקום, אשר נשלחים לאחר מכן לשירות השיחות RedSkythe E911.

  • מסלול – עבור שיחות 911 ו- 933, פרטי המיקום מתווספים לכותרת ה- SIP, המזהה גם את המשתמש כמשתמש מתקשר RedSkyan E911. שירות RedSkyThe E911 מנתב את השיחה ל- PSAP המתאים למיקום.

  • הודעה—שירות RedSkyThe E911 שולח הודעות לאנשי הצוות המתאימים (לדוגמה, שירותי אבטחה או שירותי חירום).

רדסקיי שירות E911 מטפל במשימות הבאות:

  • RedSky ספק E911 מתחזק את מסד הנתונים שהוקצה לשותף/לקוח הממפה שיחת חירום למיקום הניתן לשיגור.

  • בהתבסס על המיקום הניתן לשיגור של המכשיר המתקשר, ספק RedSkythe E911 מפנה שיחות חירום ל- PSAP הנכון. השיחה כוללת פרטי מיקום כך שה- PSAP יודע לאן לשלוח צוותי חירום וכן את מספר ההתקשרות החוזרת.

  • RedSky ספק E911 מפיק הודעות אופציונליות לאנשי הארגון.

  • עבור מנויים עם רישיונות משופרים, ספק RedSkythe E911 מגשר בין אנשי הארגון לשיחות חירום שבוצעו על ידי משתמשים ארגוניים ומספק הודעות פופ.

זיהוי מיקום

RedSky תומכת בשירותי שיחות E911 התומכים בשני סוגים עיקריים של זיהוי מיקום: מוחזק ולא מוחזק.

  • עבור התקנים בעלי יכולת HELD (אפליקציית Webex או התקני קושחה מרובת פלטפורמות (MPP)—זיהוי המיקום מבוסס על גילוי רשת. פרוטוקול HTTP Enabled Location Delivery (HELD) מדווח מידע על סביבת הרשת לשירות RedSkyE911 הקורא לשירות HOLD. מידע זה כולל את המתג במעלה, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובת MAC. שים לב שמכשירי MPP ואפליקציית Webex שולחים מידע HELD באופן שונה באופן הבא:

    • התקני MPP משתמשים ב- HELD. כאשר הטלפון נרשם, הוא שולח בקשת HTTP לספק RedSkythe E911 הכוללת מידע על רשת המכשיר. שרת HELD משתמש במידע זה כדי לקבוע מיקום.

    • אפליקציית Webex משתמשת ב- HELD+ . בנוסף למידע HELD סטנדרטי, אפליקציית Webex שולחת גם מזהה משתמש לספק RedSkythe E911. ספק RedSkyThe E911 משתמש במידע זה כדי לקבוע את מיקום המשתמש והמכשיר. אם מיקום מסוים אינו ידוע, אפליקציית Webex מבקשת מהמשתמש להזין את הכתובת.

  • עבור התקנים שאינם בעלי יכולת HELD (מכשירים ניידים ללא גישה סלולרית, לקוחות Softphone, ATA של Cisco, מערכות DECT של Cisco וכל ציוד שאינו של הלקוח של Cisco) - קביעת המיקום מבוססת על מזהה המתקשר שנקבע בבדיקה או בשיחת החירום.

זיהוי מיקום

שירותי שיחות E911 תומכים בשני סוגים עיקריים של זיהוי מיקום: מוחזק ולא מוחזק.

זיהוי מיקום דינמי עבור התקנים שאינם קבועים. אלה התקנים שנעים בתוך המקום (טלפונים שולחניים הנתמכים ב- HELD).

  • עבור טלפונים שולחניים בעלי יכולת HELD, זיהוי המיקום מבוסס על גילוי רשת. התקני טלפון שולחניים משתמשים בפרוטוקול שנקרא HTTP Enabled Location Delivery (HELD) כדי לדווח על מידע סביבת הרשת שלהם (מתג במעלה הזרם התומך ב- LLDP, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובות ה- MAC שלהם) לשירות E911 HELD .

זיהוי מיקום דינמי עבור שירות E911. אלה הם התקני HELD+ שאינם מקומיים.

  • עבור אפליקציית Webex התומכת ב- HELD+ בפלטפורמות שולחניות וניידות (טאבלטים) שאין להן חיבור סלולרי, זיהוי המיקום מבוסס על גילוי רשת הכולל את נקודות הגישה האלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP, כתובת ברירת המחדל של שער ההעלה. LLDP אינו נתמך באפליקציות Webex למחשבים שולחניים ולטאבלטים. כאשר אפליקציית Webex קובעת שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן באופן אוטומטי. אפליקציית Webex שולחת כל אחד מזהי הרשת הזמינים המפורטים לעיל לספק E911. אם ספק E911 קובע שההתקן נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן באופן אוטומטי. בעת הכניסה, אם אפליקציית Webex מזהה שהמכשיר עבר למיקום לא מזוהה, המשתמש מתבקש לעדכן כתובת חדשה. עם זאת, אם המשתמש כבר מחובר כאשר מזוהה מיקום לא מזוהה, המשתמש אינו מתבקש וה- X האדום מוצג בכותרת התחתונה של אפליקציית Webex. המשתמש יכול ללחוץ על ה- X האדום כדי לעדכן את מיקומו (בהנחה %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% תג תצורה מוגדר כברירת מחדל). ספק E911 מאמת ומאחסן את המיקום החדש במסד הנתונים שלו.

יש להתעלם מכל ממשקי ה-VPN והרשתות הווירטואליות בשולחן העבודה של Webex (Windows ו-MacOS). עבור Windows, אפליקציית Webex משתמשת ב- MSFT_NetAdapter - הפרמטר "וירטואלי בוליאני" משמש לסינון VPN וממשקים וירטואליים.

זיהוי מיקום מכשיר קבוע. אלה התקנים שאינם HELD שאינם זזים.

  • זיהוי מיקום מבוסס מספר טלפון: עבור מכשירים שאינם בעלי יכולת HOLD, הכוללים התקנים ניידים ללא גישה סלולרית, לקוחות Softphone, מערכות ATA של Cisco, מערכות DECT של Cisco וכל ציוד מקומי (CPE) שאינו של Cisco, קביעת המיקום מבוססת על מזהה המתקשר שנקבע בבדיקה או בשיחת החירום.

ניתוב מותאם מיקומים של PSTN ו- RedSkyE911

BroadWorks מנתב שיחות חירום לשירות RedSkyE911, כך שניתן לשלוח את השיחה ל- PSAP המתאים, במקום ל- PSTN. מסלול זה משמש עבור כל נקודות הקצה שמבצעות שיחות חירום מהמיקום התומך ב- RedSkyE911. הדבר כולל טלפונים קשיחים ונקודות קצה ניידות (כגון טלפונים ניידים, מחשבי Tablet ומחשבים נישאים).

חריג אחד לכלל זה הוא עבור לקוחות טלפון סלולרי. לקוחות אלה שולחים שיחות חירום ישירות לרשת הניידת הציבורית (PLMN, המקבילה הניידת של PSTN) באמצעות החייגן המובנה בטלפון.

שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks

דרישות לשילוב RedSky E911

רכיב

דרישה

RedSky

ספק שיחות E911

על השותף לחתום על הסכם עם ספק השיחות RedSkyan E911 לניתוב שיחות חירום באמצעות הטמעה המסופקת על-ידי Cisco עבור לקוחות שולחן עבודה וטאבלט של אפליקציית Webex וטלפונים MPP (HELD).

תצורת RedSky E911 תצורת ספק

על השותף להגדיר את פורטל הספקים RedSkyE911 כך שיספק שירותי מיקום עבור סוגי המכשירים הבאים:

  • שיחות ממכשירי HELD המשתמשים במידע מפת חוט לצורך קביעת מיקום (לדוגמה, אפליקציית Webex)

  • שיחות ממכשירים שאינם HELD המשתמשים במזהה המתקשר לקביעת מיקום (DECT, ATA והתקני חדר/שולחן/לוח)

מסמכי תמיכה של RedSky

  • מדריךניהול הניידות של RedSky Horizon - מכיל אחריות של ספק שירות.

  • המדריך למשתמש שלRedSky Horizon Mobility – למנהלי מערכת ארגוניים. מדריך זה מתאר כיצד להגדיר את מפת החוט.

  • EON Client Installer (הודעת חירום באתר)—מתאר כיצד להגדיר הודעות חירום.

מסמכי תמיכה של Intrado

  • מדריך שילוב LIS של שירות ניתוב חירום

  • מדריך למשתמש של שירות ניתוב חירום

מסמכי תמיכה של 9Line/Bandwith

  • מדריך הניהול של 9Line for BroadWorks

BroadWorks

כדי להשתמש בתכונה זו, עליך להתקין את תיקוני BroadWorks הבאים. התקן רק את התיקונים החלים על מהדורת BroadWorks שברשותך:

  • עבור R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • עבור R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • אפליקציית ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • עבור R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • אפליקציית ADP RI: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

מכשירי טלפון

טלפוני MPP משתמשים בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת מידע המיקום של RedSky (LIS). הם מקבלים אסימון שמועבר הלאה דרך חיבור העמית ל- RedSky כאשר משתמש התומך ב- RedSky מחייג 911 או 933.

מכשירים

התקנים בעלי יכולת HOLD: לאחר הפיכת מיקום לזמין עבור שירותי RedSkyE911, מערכות ניהול התקנים של Cisco BroadWorks יוצרות תצורות התקן מעודכנות כדי לאפשר פונקציונליות HOLD. יש לסנכרן מחדש או לאתחל מחדש כל התקן HELD כדי לקלוט את התצורה החדשה לפני שההתקן יוכל להשתמש ב- HELD עבור שירותי מיקום.

יישום Webex

אפליקציות שולחן עבודה וטאבלט של Webex משתמשות בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת פרטי המיקום (LIS) של ספק RedSkyE911. על המשתמשים להזין את פרטי המיקום שלהם פעם אחת בכל מיקום. ספק RedSkyThe E911 שומר תיעוד של כל מיקום. כאשר המשתמש נכנס ממיקום חדש, הוא מתבקש להזין את פרטי המיקום שלו, אשר מתווספים למסד הנתונים.

כאשר המשתמש מבצע שיחת 911 או 933, פרטי המיקום הגיאוגרפי מועברים בכותרת SIP.

הוסף כתובת E911
כברירת מחדל, אפליקציית Webex מבקשת מהמשתמשים לעדכן את מיקומם בעת כניסה במיקום לא ידוע. עם זאת, תג התצורה %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% מאפשר למנהלי מערכת להגדיר מחדש את התדירות כך שתכלול כל שינוי רשת במיקום לא ידוע. ראה תגי תצורה של לקוח Webex עבור שיחות חירום לקבלת אפשרויות תצורה.

E911 תצורת שיחות חירום זרימת משימה

השלם את המשימות הבאות ב- BroadWorks כדי להגדיר את Webex עבור Cisco BroadWorks עבור E911 שיחות חירום עם RedSky. ב- BroadWorks, תצורת E911 נקבעה באמצעות התכונה 'שיחות חירום של צד שלישי'.
1

הפעל תכונה

השתמש ב- CLI כדי להפעיל תכונות 101792.

2

קביעת תצורה של כתובות URL של שיחות של ספקים חיצוניים

השתמש ב- CLI כדי לקבוע הגדרות כגון כתובות URL המשמשות את ספק RedSkythe E911.

3

בדוק מחרוזות חיוג חירום

אמת את מחרוזות החיוג שבהן BroadWorks משתמש עבור שיחות חירום.

4

קביעת תצורה של כלל Proxy של כותרת SIP

בשרת היישומים, קבע תצורה של כלל proxy של כותרת SIP.

5

קביעת תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות ארגוני/ספק שירות)

ב-CommPilot, הגדר את השירות Enterprise עבור שיחות חירום של צד שלישי.

6

קביעת תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצתי)

ב-CommPilot, הגדר את תצורת השירות הקבוצתי עבור שיחות חירום של צד שלישי.

הפעל תכונה

בשרת היישומים, הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להפעיל 101792 של תכונות.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

קביעת תצורה של כתובות URL של שיחות של ספקים חיצוניים

השתמש ב- CLI כדי להגדיר את AS עם פרמטרים של שיחות חירום של צד שלישי, כגון כתובות URL של ספק RedSkyE911.

1

הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להציג את הגדרות הפרמטרים הנוכחיות:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להגדיר את הפרמטרים. עיין בטבלה הבאה לקבלת מידע על השדות:

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם הפרמטרים:

הגדרה

תיאור

כתובת URL ראשית של שרת מוחזק

פרמטר זה מגדיר את כתובת ה- URL הראשית של שרת HOLD. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם יש מפעל כלשהו במערכת המאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. הערך החוקי עבור פרמטר זה הוא מחרוזת באורך בין 1 ל- 256 תווים. זה צריך להיות http חוקי או https URL. אין ערך ברירת מחדל.

כתובת URL משנית של שרת HELD

פרמטר זה מגדיר את כתובת ה- URL המשנית לשרת HOLD. שדה זה אינו יכול להיות זהה לכתובת ה- URL הראשית של שרת HOLD. הערך החוקי עבור פרמטר זה הוא מחרוזת באורך בין 1 ל- 256 תווים. זה צריך להיות http חוקי או https URL. אין ערך ברירת מחדל.

מארח מסלול חירום

פרמטר זה מגדיר את כתובת מארח נתיב החירום. הערך עבור פרמטר זה צריך להיות FQDN חוקי, כתובת IPv4 או כתובת IPv6. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם יש מפעל כלשהו במערכת המאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. אין ערך ברירת מחדל.

נמל נתיב חירום

פרמטר זה מגדיר את יציאת מסלול החירום. הערך החוקי עבור הפרמטר הוא מספר שלם בין 1025 ל- 65355. אין ערך ברירת מחדל.

תחבורה בנתיב חירום

פרמטר זה מגדיר את פרוטוקול ההובלה של נתיב החירום. הערכים האפשריים עבור פרמטר זה הם:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • לא צוין- זהו ערך ברירת המחדל

בדוק מחרוזות חיוג חירום

1

ב- AS, הפעל את הפקודה CLI הבאה כדי לאמת את מחרוזות החיוג המשמשות לשיחות חירום. שים לב כי 933 צריך להיכלל בנוסף 911. הקידומת 933 משמשת לשיחות בדיקה.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

אם עליך להוסיף מחרוזות חיוג, השתמש בפקודה הבאה:

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
לקבלת מידע מפורט אודות פקודות CLI אלה, עיין במדריך הניהול של ממשק שורת הפקודה של Cisco BroadWorks Application Server.

קביעת תצורה של כלל Proxy של כותרת SIP

בשרת היישומים, קבע תצורה של כלל כותרת SIP בשילוב עם שרתי HELD של ספק RedSkyE911. הדבר נדרש כדי שה- AS יוכל לפרוקסי את כותרות ה- SIP של המיקום הגיאוגרפי וניתוב המיקום הגיאוגרפי לשרתי SIP של ספק RedSkyE911.
1

הפעל את פקודות CLI הבאות כדי להגדיר את keepOnEgressNetworkOffNet סמן בדגל מוגדר כ - true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

הפעל את פקודות CLI הבאות כדי להוסיף את כותרות ה- SIP לכלל זה:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

קביעת תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות ארגוני/ספק שירות)

קבע את תצורת ההגדרות של שיחות חירום של ספקים חיצוניים ברמת הארגון.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאה אתה משתמש, שכן תצורות מזהה הלקוח והמפתח הסודי תלויות במודל:

  • מודל הקצאת משאבים ארגוניים – ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נופלות בתוך הארגון.

  • מודל הקצאת משאבים של ספק שירות – ה- goup הוא ארגון לקוח. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

1

בחלון שירותי ניסיון של Comm, בחר שיחותחירום של צד שלישי.

2

סמן את תיבת הסימון אפשר הפעלה .

3

הזן ערכים עבור השדות מזהה לקוח ומפתח סודי, בהתאם למודל הקצאת המשאבים שאתה מפעיל:

  • מודל הקצאה ארגונית—הזן את הערכים ש- RedSky סיפקשסופקו על-ידי ספק E911.

  • מודל הקצאת משאבים של ספק שירות – הזן ערכי דמה (תצורת הקבוצה שלך בפעילות הבאה עוקפת ערכים אלה).

4

לחץ על אישור.

באפשרותך גם לקבוע הגדרות אלה באופן אוטומטי על-ידי מערכת עורפית באמצעות פקודה זו: ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.
אם אתה מגדיר שיחות חירום עבור ארגון של ספק שירות עצמו (ולא עבור ארגוני לקוחות שספק השירות מנהל), השתמש במודל הקצאת משאבים ארגוניים והוסף מזהה לקוח ייחודי ומפתח סודי עבור הארגון של ספק השירות עצמו.

שדה

תיאור

אפשר הפעלה

פרמטר זה מגדיר אם ניתן להפעיל שיחות חירום של ספקים חיצוניים עבור הקבוצות בתוך הארגון. ערך חוקי עבור פרמטר זה הוא true ו - false. ערך ברירת המחדל הוא false.

אם כתובת URL של שרת HELD ברמת המערכת לא צוינה או אם פרטי נתיב חירום אינם מוגדרים, ההפעלה אינה מותרת ברמת הארגון.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח RedSkyE911 המשמש בשירות שיחות החירום של צד שלישי. ערך זה ייחודי לארגון לקוחות ספציפי המנוהל על-ידי ספק שירות. האורך המרבי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם אפשר הפעלה מתקיים, מזהה הלקוח אינו יכול להיות ריק.

הקצה את הערך המתאים למודל הקצאת המשאבים שאתה מפעיל:

  • Enterprise model—הזן את הערך ש- RedSky מספקתשסופק על-ידי ספק E911.

  • מודל ספק שירות – הזן ערך דמה (הגדרת השירות הקבוצתי שלך עוקפת ערך זה).

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי הייחודי של ספק RedSkyE911 המשמש את הארגון (כפי שהוגדר על-ידי מזההלקוח) בשירות שיחות החירום של צד שלישי. תבנית המפתח הסודי היא אלפאנומרית, UTF-8. שדה זה הוא שדה חובה בעת הגדרת מזהה הלקוח .

הקצה את הערך המתאים למודל הקצאת המשאבים שאתה מפעיל:

  • Enterprise model—הזן את הערך ש- RedSky מספקתשסופק על-ידי ספק E911.

  • מודל ספק שירות – הזן ערך דמה (הגדרת השירות הקבוצתי שלך עוקפת ערך זה).

קביעת תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצתי)

אם אתה משתמש במודל הקצאת המשאבים של ספק השירות, הגדר שיחות חירום של ספקים חיצוניים המופיעות תחת שירותים קבוצתיים.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאה אתה משתמש, שכן תצורות מזהה הלקוח והמפתח הסודי תלויות במודל:

  • מודל הקצאת משאבים ארגוניים – ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נופלות בתוך הארגון.

  • מודל הקצאת משאבים של ספק שירות – ה- goup הוא ארגון לקוח. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

עבור הגדרות פרופיל הקבוצה , המדינה חייבת להיות ארה"ב או CAN (עבור קנדה).

1

בחלון Comm Pilot Group Services, בחר שיחותחירום של ספקים חיצוניים.

2

סמן את שתי תיבות הסימון הבאות:

  • אפשר ניהול מכשירים של שיחות חירום של צד שלישי

  • הפיכת ניתוב שיחות חירום של צד שלישי לזמין

3

הזן את ערכי מזהה הלקוח והמפתח הסודי המתאימים עבור קבוצה זו בהתאם למודל הקצאת המשאבים שלך:

  • מודל הקצאת משאבים ארגוניים – השאר את השדות ריקים. הערכים בהליך Enterprise Service הקודם מוחלים.

  • מודל הקצאת משאבים של ספק שירות – הזן את הערכים ש- RedSky מספקתשסופקו על-ידי ספק E911.

4

לחץ על אישור.

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם השדות.

שדה

תיאור

אפשר ניהול מכשירים של שיחות חירום של צד שלישי

פרמטר זה מציין אם ניהול התקן שיחות חירום של ספק חיצוני זמין עבור הקבוצה. אין אפשרות להפוך פרמטר זה לזמין אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להפוך פרמטר זה ללא זמין כאשר ניתוב חירום של קבוצה חיצונית זמין. ערכים חוקיים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו- false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא false.

הפיכת ניתוב שיחות חירום של צד שלישי לזמין

פרמטר זה מציין אם ניתוב שיחות חירום של ספק חיצוני זמין עבור הקבוצה. לא ניתן להפוך ניתוב לזמין אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להפוך ניתוב לזמין אם ניהול התקני חירום של צד שלישי אינו זמין.

הערכים החוקיים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו- false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא false.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח RedSkyE911 המשמש בשירות שיחות חירום של צד שלישי. ערך זה ייחודי לארגון לקוח ספציפי המנוהל על-ידי ספק השירות. האורך המרבי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם מזהה הלקוח של השירות הקבוצתי אינו מוגדר, ייעשה שימוש במזהה הלקוח ברמת הארגון/ספק השירות.

הקצה את הערך המתאים למודל הקצאת המשאבים שבו אתה משתמש:

  • Enterprise model—השאר שדה זה ריק. הערך מהליך Enterprise Service מוחל.

  • מודל ספק שירות – הזן את הערך ש- RedSky מספקתשסופק על-ידי ספק E911.

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי RedSkyE911 המשמש עם שירות שיחות חירום של צד שלישי. מפתח זה ייחודי לקבוצה (כפי שהוגדר על-ידי מזההלקוח) ומשתמש בתבנית אלפאנומרית של UTF-8. שדה זה הוא שדה חובה אם מזהה הלקוח מוגדר. אם המפתח הסודי אינו מוגדר, ייעשה שימוש במפתח הסודי ברמת הארגון/ספק השירות.

הקצה את הערך המתאים למודל הקצאת המשאבים שבו אתה משתמש:

  • Enterprise model—השאר שדה זה ריק. הערך מהליך Enterprise Service מוחל.

  • מודל ספק שירות – הזן את הערך ש- RedSky מספקתשסופק על-ידי ספק E911.

תגי תצורה של לקוח Webex עבור שיחות חירום

תגים דינמיים

הטבלה הבאה מסכמת את תגי Webex DMS הדינאמיים המופיעים בקובץ תצורת לקוח Webex (config.wxt-xml) ואת האופן שבו הם נגזרים באופן דינמי מתצורת BroadWorks.

אלה הם תגים "דינמיים מובנים", לא תגים מותאמים אישית שנוצרו ומאוכלסים ישירות על-ידי מנהל מערכת.

תג

מקור נתונים

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> secondaryHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ערכי מפת ספרות המסומנים כ"חירום"

כדי להשתמש בתג זה, יש להוסיף את התג המותאם %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% אישית השמור לערכת תגים המשמשת את סוג ההתקן. התג השמור חייב להכיל את מספרי החירום המוגדרים תחת AS_CLI/System/CallP/CallTypes> בתבנית מופרדת באמצעות פסיקים, כגון 911, 0911, 933.

שים לב שאפליקציית Webex אינה תומכת בתווים כלליים במספרי חירום. יש להוסיף רק מספרי חירום מדויקים לתג המותאם אישית השמור.

הדוגמה הבאה מראה כיצד יש להשתמש בפונקציונליות התג השמורה:

  1. התג %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% המקורי נוסף לקובץ התבנית של התקן.

  2. התג %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% המותאם אישית השמור נוסף לערכת תגים המשמשת את ההתקן עם הערך 911, 1911, 933.

  3. כאשר הקובץ נבנה מחדש, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% התג המקורי מזוהה ל- 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

מזהה לקוח קבוצה שתצורתו נקבעה אם אינו ריק, אחרת מזהה מוגדר של SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

מוגדר מפתח סודי של קבוצה אם אינו ריק, אחרת מפתח סודי SP/Enterprise

תגיות מותאמות אישית

להלן רשימה של תגים מותאמים אישית של אפליקציית Webex לשולחן העבודה ולטאבלט לשיחות חירום. עיין במדריך התצורה של Webex for Cisco BroadWorks לקבלת פרטים נוספים:

למרות שחלק מהתגים המותאמים אישית הללו משתמשים ב- "REDSKY" בשם התג, ניתן להשתמש בתגים אלה גם עבור שילובי שיחות E911 המשתמשים ב- 9Line/Bandwidth או Intrado כספק E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • תיאור: מאפשר זיהוי שיחות חירום

  • ערכים: [אמת|לאמיתה]

  • ערךברירת מחדל: שקר

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • תיאור: הפעל את פלטפורמת מיקום החירום של Redsky

  • ערכים: [אמת|לאמיתה]

  • ערךברירת מחדל: שקר

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • תיאור: מגדיר את אופן הפעולה של הנחיית מיקום E911. הערך "אגרסיבי" מציג את תיבת הדו-שיח למשתמש בכל שינוי רשת למיקום לא ידוע. הערך "once_per_login" מציג את תיבת הדו-שיח רק בעת כניסה במיקום לא ידוע, ומונע חלונות קופצים נוספים והסחות דעת עבור המשתמש.

  • ערכים: [אגרסיבי|once_per_login]

  • ערךברירת מחדל: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • תיאור: הפעמים שבהן המשתמש רשאי לסגור את תיבת הדו-שיח של המיקום לפני שהמיקום הופך לחובה. ערך של -1 מאפשר למשתמש לסגור את תיבת הדו-שיח ללא הגבלת זמן.

  • ערכים: [-1 - 100]

  • ערךברירת מחדל: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • תיאור: הזמן הקצוב בדקות שישמש כדי להזכיר למשתמש לעדכן את מיקום החירום אם המיקום הנוכחי לא הוזן או אינו חוקי. אם 0 מוגדר, לא יהיו תזכורות.

  • ערכים: [0 - 43200]

  • ערךברירת מחדל: 0

שינוי היסטוריה

שנה

פרטים

אוקטובר 25, 2023

המקטע 'זיהוי מיקום' מעודכן .

מאי 09, 2023

עודכן E911 שיחות חירום ב Webex עבור BroadWorks סעיף.

דצמבר 13, 2022

נוספו הערות תחת המקטע זיהוי מיקום.

אוגוסט 24, 2022

ניתוב מעודכן התומך במיקומי PSTN ו- E911.

אפריל 25, 2022

נוספה דרישת מדינה לתצורת שירות קבוצתי.

מרץ 23, 2022

נוספה הגבלה כללית ל %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% פרטי תג.

מרץ 21, 2022

נוספה הערה עם מידע על הדרישות עבור %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% התג המקורי.

מרץ 14, 2022

נוסף תג config חדש, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%המאפשר למנהלי מערכת לערוך את תדירות עדכון המיקום.