שיחות חירום של E911 עם RedSky ב-Webex עבור BroadWorks

שילוב זה מספק תאימות לחוק ריי באום שלב II. תאימות מלאה לכל המכשירים, כולל מכשירים ניידים כגון טבליות, מסופקת עד ינואר 2022.

ספקי E911

ניתן להשתמש במאמר זה כדי להגדיר שיחות חירום מסוג E911 באמצעות ספקי E911 הבאים:

  • רוחב 9קו/פס

  • אינטרדו

  • RedSky

איך זה עובד

שירותי שיחות E911 מספקים שירותי מיקום משתמשים ורשת המנתבת שיחות חירום לנקודות מענה לבטיחות הציבור (PSAP) ברחבי ארה"ב, הטריטוריות שלה וקנדה. ניתן להפעיל שירותי E911 על בסיס לכל מיקום. לאחר שמיקום מופעל, שיחות חירום (911 לשיחות חירום ו-933 לשיחות בדיקה) הממוקמות מטלפונים ולקוחות המוקצים למיקום זה, משתמשות בשירות השיחות של RedSkyE911, שמבצע את הפעולות הבאות:

  • FIND—שירות שיחות RedSkyThe E911 מוצא את מיקום המשתמש. גם יישום Webex וגם הטלפונים השולחניים שולחים MAC או פרטי רשת לשירות השיחות של RedSkyE911, המשתמש ב-wiremap של החברה כדי לקבוע את המיקום. עבור משתמשי יישום Webex, אם לא ניתן לקבוע את המיקום שלהם, המשתמש מתבקש להזין פרטי מיקום, ולאחר מכן נשלחים לשירות שיחות של RedSkythe E911.

  • ROUTE—עבור שיחות 911 ו-933, פרטי המיקום מתווספים לכותרת SIP, שמזהה גם את המשתמש כמשתמש שיחות RedSkyan E911. שירות RedSkyThe E911 מנתב את השיחה ל-PSAP המתאים עבור המיקום.

  • NOTIFY—שירות RedSkyThe E911 שולח התראות לצוות המתאים (למשל, שירותי אבטחה או חירום).

שירות RedSky E911 מטפל במטלות הבאות:

  • ספק RedSky The E911 שומר על מסד הנתונים של השותף/הלקוח המוקצה שממפה שיחת חירום למיקום נגיש.

  • בהתבסס על המיקום הניתן לשיגור של מכשיר ההתקשרות, ספק RedSkythe E911 מפנה שיחות חירום אל ה-PSAP הנכון. השיחה כוללת מידע על המיקום כך שה-PSAP יודע היכן לשגר אנשי חירום וכן את מספר החזרת השיחה.

  • RedSky ספק E911 מייצר התראות אופציונליות לצוות הארגון.

  • עבור מינויים עם רישיונות משופרים, ספק RedSkythe E911 מגשר על אנשי הארגון לשיחות חירום שבוצעו על-ידי משתמשים ארגוניים ומספק התראות פופ.

זיהוי מיקום

RedSky תומך בשירותי שיחות של E911 תומך בשני סוגים עיקריים של זיהוי מיקום: מוחזק ולא מוחזק.

  • עבור מכשירים בעלי יכולת המתנה (יישום Webex או מכשירי קושחת Multiplatform (MPP)) - זיהוי מיקום מבוסס על גילוי רשת. פרוטוקול מסירת מיקום מופעלת HTTP (HELD) מדווח על מידע סביבת הרשת לשירות HELD של RedSkyE911. מידע זה כולל את המתג במעלה הזרם, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובת MAC. שים לב שמכשירי MPP ויישום Webex שולחים מידע HELD באופן שונה באופן הבא:

    • מכשירי MPP משתמשים ב-HELD. כאשר הטלפון נרשם, הוא שולח בקשת HTTP לספק RedSkythe E911 הכולל מידע על רשת המכשירים. שרת HELD משתמש במידע זה כדי לקבוע את המיקום.

    • יישום Webex משתמש ב-HELD+. בנוסף למידע HELD סטנדרטי, יישום Webex שולח גם אינדקס משתמש לספק RedSkythe E911. ספק RedSkyThe E911 משתמש במידע זה כדי לקבוע את מיקום המשתמש והמכשיר. אם מיקום לא ידוע, יישום Webex מבקש מהמשתמש להזין את הכתובת.

  • עבור מכשירים שאינם בעלי יכולת HELD (מכשירים ניידים ללא גישה סלולרית, לקוחות של טלפון מתוכנת, התקני ATA של Cisco, מערכות DECT של Cisco וכל ציוד מקומי ללקוח שאינו של Cisco)—קביעת מיקום מבוססת על מזהה המתקשר שנקבע בבדיקה או בשיחת חירום.

זיהוי מיקום

שירותי שיחות של E911 תומכים בשני סוגים עיקריים של זיהוי מיקום: מוחזק ולא מוחזק.

זיהוי מיקום דינמי עבור מכשירים לא קבועים. אלה מכשירים שעוברים בתוך הסביבה המקומית (טלפונים שולחניים נתמכים בהמתנה).

  • עבור טלפונים שולחניים בעלי יכולת HELD, זיהוי מיקום מבוסס על גילוי רשת. מכשירי הטלפון השולחני משתמשים בפרוטוקול שנקרא HTTP Enabled Location Delivery (HELD) כדי לדווח על פרטי סביבת הרשת שלהם (LLDP מופעל UPSTREAM SWITCH, נקודות גישה אלחוטיות (WAP) BSSID, כתובת IP או כתובות MAC שלהם) לשירות E911 HELD.

זיהוי מיקום דינמי עבור שירות E911. אלה הם מכשירים HELD+ שאינם מקומיים.

  • עבור יישום Webex בעל יכולת HELD+ בפלטפורמות שולחניות וניידות (טבליות) שאין להן חיבור סלולרי, זיהוי מיקום מבוסס על גילוי רשת הכולל את נקודות הגישה האלחוטיות (WAP), כתובת IP, כתובת MAC המהווה ברירת מחדל של שער במעלה הזרם. LLDP אינו נתמך ביישומי שולחן העבודה והטאבלט של Webex. כאשר יישום Webex קובע שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן באופן אוטומטי. יישום Webex שולח כל אחד ממזהי הרשת הזמינים המפורטים לעיל לספק E911. אם ספק E911 קובע שהמכשיר נמצא במיקום ידוע, מיקום המשתמש מתעדכן באופן אוטומטי. בכניסה, אם יישום Webex מזהה שהמכשיר עבר למיקום לא מזוהה, המשתמש יתבקש לעדכן כתובת חדשה. עם זאת, אם המשתמש כבר מחובר כאשר זוהה מיקום לא מזוהה, המשתמש לא מתבקש וה-X האדום מוצג בכותרת התחתונה של יישום Webex. המשתמש יכול ללחוץ על ה-X האדום כדי לעדכן את המיקום שלו (בהנחה %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% שתג התצורה מוגדר כברירת מחדל). ספק E911 מאמת ומחסן את המיקום החדש במסד הנתונים שלה.

יש להתעלם מכל ממשקי ה-VPN והרשתות הווירטואליות בשולחן העבודה של Webex (Windows ו-MacOS). עבור Windows, יישום Webex משתמש ב-MSFT_NetAdapter - הפרמטר "וירטואלי בוליאני" משמש לסינון ממשקים וירטואליים ו-VPN.

זיהוי מיקום מכשיר קבוע. אלה מכשירים שאינם מוחזקים שלא זזים.

  • זיהוי מיקום מבוסס מספר טלפון: עבור מכשירים שאינם בעלי יכולת HELD, הכוללים מכשירים ניידים ללא גישה סלולרית, לקוחות טלפון מתוכנת, התקני ATA של Cisco, מערכות DECT וכל ציוד מקומי של לקוחות Cisco (CPE), קביעת מיקום מבוססת על מזהה המתקשר שנקבע בבדיקה או בשיחת חירום.

ניתוב התומך במיקומים של PSTN ו-RedSkyE911

BroadWorks מנתב שיחות חירום לשירות RedSkyE911, כך שניתן לשלוח את השיחה ל-PSAP המתאים, במקום ל-PSTN. נתיב זה משמש עבור כל נקודות הקצה שמניבות שיחות חירום מהמיקום התומך ב-RedSkyE911. זה כולל טלפונים קשיחים ונקודות קצה ניידות (כגון טלפונים ניידים, טאבלטים ומחשבים ניידים).

חריגה אחת לכלל זה היא עבור לקוחות טלפון סלולרי. לקוחות אלה שולחים שיחות חירום ישירות ל-Public Land Mobile Network (PLMN, המקבילה הסלולרית של ה-PSTN) באמצעות חייגן מובנה בטלפון.

שיחות חירום ב-E911 ב-Webex עבור BroadWorks

דרישות עבור שילוב RedSky E911

רכיב

דרישה

RedSky

ספק שיחות של E911

השותף חייב להזין הסכם עם ספק השיחות של RedSkyan E911 לניתוב שיחות חירום באמצעות הטמעה שסופקה על-ידי Cisco עבור טלפוני Webex App שולחני ו-Tablet clientsand MPP (HELD).

תצורת RedSky תצורת ספק E911

השותף חייב להגדיר את פורטל ספק RedSkyE911 כדי לספק שירותי מיקום לסוגים הבאים של מכשירים:

  • שיחות ממכשירי HELD המשתמשים בפרטי wiremap לקביעת מיקום (לדוגמה, יישום Webex)

  • שיחות ממכשירים שאינם בהמתנה המשתמשים במזהה המתקשר לקביעת מיקום (DECT, ATA ומכשירי Room/Desk/Board)

מסמכי תמיכה של RedSky

  • מדריך הניהול של RedSky Horizon Mobility —מכיל אחריות של ספק שירות.

  • מדריך למשתמש RedSky Horizon Mobility—למנהלי מערכת ארגוניים. מדריך זה מתאר כיצד להגדיר את wiremap.

  • מתקין לקוח EON (התראת חירום באתר)—מתאר כיצד להגדיר התראות חירום.

מסמכי תמיכה ב-Intrado

  • מדריך שילוב של שירות ניתוב חירום LIS

  • מדריך למשתמש של שירות ניתוב חירום

9Line/Bandwith מסמכי תמיכה

  • 9קו למדריך הניהול של BroadWorks

BroadWorks

כדי להשתמש בתכונה זו, עליך להתקין את התיקונים הבאים של BroadWorks. התקן רק את התיקונים החלים על מהדורת BroadWorks שלך:

  • עבור R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap 1498

    • AP.platform.22.0.1123.ap 1498

  • עבור R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap 1498

    • AP.platform.23.0.1075.ap 1498

    • יישום ADP RI: CommPilot-23_2021.1_11.160.bwar

  • עבור R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • יישום ADP RI: CommPilot-24_2021.1_11.160.bwar

מכשירי טלפון

טלפוני MPP משתמשים בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת פרטי מיקום RedSky (LIS). הם מקבלים אסימון שעובר קדימה דרך חיבור העמיתים ל-RedSky כאשר משתמש התומך ב-RedSky מחייג 911 או 933.

מכשירים

מכשירים בעלי יכולת HELD: כאשר מיקום מופעל עבור שירותי RedSkyE911, מערכות ניהול מכשירים של Cisco BroadWorks יוצרות תצורות מכשיר מעודכנות כדי לאפשר פונקציונליות HELD. יש לסנכרן מחדש או להפעיל מחדש כל מכשיר HELD כדי לאסוף את התצורה החדשה לפני שהמכשיר יוכל להשתמש ב-HELD עבור שירותי מיקום.

Webex App

יישומי שולחן העבודה והטאבלט של Webex משתמשים בפרמטרי תצורה שהורדו כדי לגשת לשרת פרטי המיקום (LIS) של ספק RedSkyE911. המשתמשים חייבים להזין את פרטי המיקום שלהם פעם אחת לכל מיקום. ספק RedSkyThe E911 שומר על תיעוד של כל מיקום. כאשר המשתמש מתחבר ממיקום חדש, הוא מתבקש להזין את פרטי המיקום שלו, שמוסיפים למאגר הנתונים.

כאשר המשתמש מבצע שיחה של 911 או 933, פרטי המיקום הגיאוגרפי מועברים בכותרת SIP.

הוסף כתובת E911
כברירת מחדל, יישום Webex מבקש מהמשתמשים לעדכן את המיקום שלהם בעת כניסה במיקום לא ידוע. עם זאת, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% תג התצורה מאפשר למנהלי מערכת להגדיר מחדש את התדירות כך שיכלול כל שינוי רשת למיקום לא ידוע. ראה תגי תצורה של לקוח Webex עבור שיחות חירו ם עבור אפשרויות תצורה.

זרימת משימה של תצורת שיחות חירום של E911

השלם את המשימות הבאות ב-BroadWorks כדי להגדיר את Webex עבור Cisco BroadWorks עבור שיחות חירום מסוג E911 עם RedSky. ב-BroadWorks, מוגדר E911 באמצעות התכונה שיחות חירום של צד שליש י .
1

הפעל תכונה

השתמש ב-CLI כדי להפעיל תכונה 101792.

2

קבע תצורה של כתובות URL של שיחות של צד שלישי

השתמש ב-CLI כדי להגדיר הגדרות כגון כתובות URL המשמשות את ספק RedSkythe E911.

3

בדוק מחרוזות חיוג חירום

אמת את מחרוזות החיוג שבהן BroadWorks משתמש עבור שיחות חירום.

4

הגדרת תצורת כלל Proxy של כותרת SIP

בשרת היישום, הגדר כלל proxy כותרת SIP.

5

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות ספק ארגון/שירות)

ב-CommPilot, קבע את תצורת השירות הארגוני עבור שיחות חירום של צד שלישי.

6

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצתי)

ב-CommPilot, קבע את התצורה של שירות הקבוצה עבור שיחות חירום של צד שלישי.

הפעל תכונה

בשרת היישום, הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להפעיל את התכונה 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> הפעל 101792

קבע תצורה של כתובות URL של שיחות של צד שלישי

השתמש ב-CLI כדי לקבוע את התצורה של פרמטרי ה-AS עם פרמטרי שיחות חירום של צד שלישי, כגון כתובות URL של ספקי RedSkyE911.

1

הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להציג את הגדרות הפרמטר הנוכחיות:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> קבל primaryHELDServerURL= SECONDARYHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport= emergencyRouteTransport=
2

הפעל את פקודת CLI הבאה כדי להגדיר את הפרמטרים. עיין בטבלה הבאה לקבלת מידע על השדות:

הגדר , בחירה מרובה = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , מחרוזת {1 עד 256 תווים} , מחרוזת {1 עד 256 תווים} , דומיין | מארח | כתובת IP (1 עד 80 תווים) , מספר שלם {1025 עד 65355} , בחירה = {udp, tcp, tls, לא מוגדר}

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם הפרמטרים:

הגדרה

תיאור

כתובת URL של שרת מוחזק ראשי

פרמטר זה מגדיר את כתובת ה-URL הראשית עבור שרת HELD. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם קיים ארגון כלשהו במערכת המאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. הערך החוקי עבור פרמטר זה הוא מחרוזת עם אורך בין 1 ל-256 תווים. היא אמורה להיות כתובת URL חוקית של http או https. אין ערך ברירת מחדל.

כתובת URL משנית של שרת המתנה

פרמטר זה מגדיר את כתובת ה-URL המשנית עבור שרת HELD. שדה זה לא יכול להיות זהה לכתובת ה-URL הראשית של השרת המוחזק. הערך החוקי עבור פרמטר זה הוא מחרוזת עם אורך בין 1 ל-256 תווים. היא אמורה להיות כתובת URL חוקית של http או https. אין ערך ברירת מחדל.

מארח ניתוב חירום

פרמטר זה מגדיר את כתובת המארח של נתיב החירום. הערך עבור פרמטר זה צריך להיות כתובת FQDN, כתובת IPv4 או כתובת IPv6 חוקית. לא ניתן לנקות פרמטר זה אם יש ארגון כלשהו במערכת שמאפשר הפעלת שיחות חירום של צד שלישי. אין ערך ברירת מחדל.

יציאת ניתוב חירום

פרמטר זה מגדיר את יציאת ניתוב החירום. הערך החוקי עבור הפרמטר הוא מספר שלם בין 1025 ל-65355. אין ערך ברירת מחדל.

תעבורת ניתוב חירום

פרמטר זה מגדיר את פרוטוקול תעבורת נתיב החירום. הערכים האפשריים עבור פרמטר זה הם:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • לא צוין - זהו ערך ברירת המחדל

בדוק מחרוזות חיוג חירום

1

ב-AS, הפעל את פקודת CLI הבאה כדי לאמת את מחרוזות החיוג המשמשות לשיחות חירום. שימו לב ש-933 יש לכלול בנוסף ל-911. קידומת 933 משמשת לשיחות בדיקה.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> קבל קידומת מדינה מפת ספרות סוג שיחה ================================== 1 1911 חירום 1 911 חירום 1 933 חירום
2

אם עליך להוסיף מחרוזות חיוג, השתמש בפקודה הבאה: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> הוסף <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
לקבלת מידע מפורט על פקודות CLI אלה, ראה מדריך ניהול ממשק שורת הפקודה של שרת היישומים של Cisco BroadWorks.

הגדרת תצורת כלל Proxy של כותרת SIP

בשרת היישום, הגדר כלל כותרת SIP בשילוב עם שרתי HELD של ספק RedSkyE911. הדבר נדרש כדי ש-AS יכול לפרוקסי את כותרות SIP של ניתוב מיקום גיאוגרפי אל שרתי SIP של ספק RedSkyE911.
1

הפעל את פקודות ה-CLI הבאות כדי להגדיר את הדגל keepOnEgressNetworkOffNet המוגדר כtrue.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> להוסיף redsky911proxy911 false false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> להוסיף redsky911proxy911 false false false false false false false false false

2

הפעל את פקודות CLI הבאות כדי להוסיף את כותרות SIP לכלל זה:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> הוסף מיקום גיאוגרפי redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> הוסף ניתוב מיקום גיאוגרפי redsky911proxy911

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות ספק ארגון/שירות)

קבע תצורה של הגדרות חיוג חירום של צד שלישי ברמת הארגון.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאת משאבים אתה משתמש כמזהה הלקוח ותצורות המפתח הסודיות תלויות בדגם:

  • מודל הקצאת משאבים ארגונית - ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נופלות בתוך הארגון.

  • מודל הקצאת ספק שירות - ה-goup הוא ארגון לקוחות. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

1

בחלון השירותים של Comm Pilot, בחר שיחות חירום של צד שלישי.

2

סמן את תיבת הסימון אפשר הפעל ה .

3

הזן ערכים עבור שדות מזהה הלקוח ומפת ח סודי, בהתאם לדגם ההקצאה שאתה מפעיל:

  • מודל הקצאה ארגוני – הזן את הערכים ש-RedSky providedprovided על-ידי ספק E911.

  • מודל הקצאת ספק שירות - הזן ערכי דמה (תצורת הקבוצה שלך במשימה הבאה עוקפת ערכים אלה).

4

לחץ על אישור.

באפשרותך גם להגדיר הגדרות אלה באופן אוטומטי על-ידי מערכת back office באמצעות פקודה זו: ספק שירותThirdEmergencyCallingModify.
אם אתה מגדיר שיחות חירום עבור ארגון של ספק שירות עצמו (במקום ארגוני לקוחות שספק השירות מנהל), השתמש במודל ההקצאה הארגונית והוסף מזהה לקוח ומפתח סודי ייחודי עבור הארגון של ספק השירות עצמו.

שדה

תיאור

אפשר הפעלה

פרמטר זה מגדיר אם ניתן להפעיל שיחות חירום של צד שלישי עבור הקבוצות בארגון. ערך חוקי עבור פרמטר זה הוא אמ ת וכן שקר... ערך ברירת המחדל שגוי.

אם לא צוינה כתובת URL של שרת ברמת המערכת או שפרטי ניתוב חירום אינם מוגדרים, ההפעלה אינה מורשית ברמת הארגון.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח של RedSkyE911 המשמש בשירות שיחות החירום של הצד השלישי. ערך זה הוא ייחודי לארגון לקוח ספציפי שמנוהל על-ידי ספק שירות. האורך המקסימלי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם האפשרות 'אפשר הפעל ה ' נכונה, מזהה הלקו ח לא יכול להיות ריק.

הקצה את הערך המתאים למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

  • מודל ארגוני – הזן את הערך ש-RedSky providesprovided על-ידי ספק E911.

  • מודל ספק השירות – הזן ערך דמה (הגדרת 'שירות קבוצה' שלך עוקפת ערך זה).

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את מפתח הסודי הייחודי של ספק RedSkyE911 המשמש את הארגון (כפי שהוגדר על-ידי מזהה הלקוח) בשירות שיחות החירום של צד שלישי. תבנית המפתח הסודי היא אלפאנומרית, UTF-8. שדה זה הוא הכרחי כאשר מזהה הלקו ח מוגדר.

הקצה את הערך המתאים למודל ההקצאה שאתה מפעיל:

  • מודל ארגוני – הזן את הערך ש-RedSky providesprovided על-ידי ספק E911.

  • מודל ספק השירות – הזן ערך דמה (הגדרת 'שירות קבוצה' שלך עוקפת ערך זה).

קבע תצורה של שיחות חירום של צד שלישי (שירות קבוצתי)

אם אתה משתמש במודל ההקצאה של ספק השירות, קבע את התצורה של חיוג חירום של צד שלישי שמופיע תחת 'שירותים קבוצתיים'.

לפני שתתחיל

ודא שאתה מבין באיזה מודל הקצאת משאבים אתה משתמש כמזהה הלקוח ותצורות המפתח הסודיות תלויות בדגם:

  • מודל הקצאת משאבים ארגונית - ארגון הלקוח הוא ארגון. קבוצות שונות, כגון אתרים שונים, נופלות בתוך הארגון.

  • מודל הקצאת ספק שירות - ה-goup הוא ארגון לקוחות. קבוצות שונות תחת ספק השירות אינן קשורות זו לזו.

עבור הגדרות פרופי ל קבוצה, המדינ ה חייבת להיות ארה" ב או CA N (עבור קנדה).

1

בחלון השירותים של קבוצת הפיילוט של Comm, בחר שיחות חירום של צד שלישי.

2

סמן את שתי תיבות הסימון הבאות:

  • הפעל ניהול מכשירי שיחות חירום של צד שלישי

  • הפעל ניתוב שיחות חירום של צד שלישי

3

הזן את ערכי מזהה הלקוח והמפתח הסוד י המתאימים עבור קבוצה זו בהתאם לדגם ההקצאה שלך:

  • מודל הקצאה ארגוני – השאר את השדות ריקים. הערכים בהליך השירות הארגוני הקודם מוחלים.

  • מודל הקצאת ספק שירות – הזן את הערכים ש-RedSky providesprovided על-ידי ספק E911.

4

לחץ על אישור.

עיין בטבלה הבאה לקבלת עזרה עם השדות.

שדה

תיאור

הפעל ניהול מכשירי שיחות חירום של צד שלישי

פרמטר זה מציין אם הפעלת ניהול מכשירי שיחות חירום של צד שלישי עבור הקבוצה. לא ניתן להפעיל פרמטר זה אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להשבית פרמטר זה כאשר מופעל ניתוב חירום של צד שלישי. ערכים חוקיים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו־ false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא false.

הפעל ניתוב שיחות חירום של צד שלישי

פרמטר זה מציין אם אפשרות ניתוב שיחות חירום של צד שלישי מופעלת עבור הקבוצה. לא ניתן להפעיל ניתוב אם רמת הארגון אינה מאפשרת הפעלה. לא ניתן להפעיל ניתוב אם לא מופעל ניהול מכשיר חירום של צד שלישי.

הערכים החוקיים עבור פרמטר זה הם true (מסומן) ו־ false (לא מסומן). ערך ברירת המחדל הוא false.

מזהה לקוח

פרמטר זה מגדיר את מזהה הלקוח של RedSkyE911 המשמש בשירות שיחות החירום של צד שלישי. ערך זה הוא ייחודי לארגון לקוח ספציפי שמנוהל על-ידי ספק השירות. האורך המקסימלי עבור פרמטר זה הוא 36 תווים. אם מזהה הלקוח של שירות הקבוצ ה לא מוגדר, ייעשה שימוש במזהה הלקוח של רמת ספק השירות / הארגון/ספק השירות.

הקצה את הערך המתאים למודל ההקצאה שבו אתה משתמש:

  • מודל ארגוני – השאר שדה זה ריק. הערך של נוהל השירות הארגוני מוחל.

  • מודל ספק שירות – הזן את הערך ש-RedSky providesprovided על-ידי ספק E911.

מפתח סודי

פרמטר זה מגדיר את המפתח הסודי של RedSkyE911 המשמש עם שירות שיחות החירום של צד שלישי. מפתח זה ייחודי לקבוצה (כפי שהוגדר על-ידי מזהה הלקוח) ומשתמש בתבנית UTF-8 אלפאנומרי. שדה זה הוא הכרחי אם מזהה הלקו ח מוגדר. אם המפתח הסודי לא מוגדר, ייעשה שימוש במפתח הסודי ברמת ספק הארגון/השירות.

הקצה את הערך המתאים למודל ההקצאה שבו אתה משתמש:

  • מודל ארגוני – השאר שדה זה ריק. הערך של נוהל השירות הארגוני מוחל.

  • מודל ספק שירות – הזן את הערך ש-RedSky providesprovided על-ידי ספק E911.

תגי תצורה של לקוח Webex עבור שיחות חירום

תגיות דינמיות

הטבלה הבאה מסכמת את תגי ה-DMS הדינמיים של Webex המופיעים בקובץ התצורה של לקוח Webex (config.wxt-xml) וכיצד הם מופקים באופן דינמי מתצורת BroadWorks.

אלה הם תגים "מובנים דינמיים", לא תגים מותאמים אישית שנוצרו באופן ישיר ומאוכלסים על ידי מנהל המערכת.

תגית

מקור נתונים

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> ראשיHeldsURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> כתובת URL משנית

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> ערכי מפת ספרות המסומנים כ"חירום"

כדי להשתמש בתג זה, יש להוסיף את התג המותאם אישית ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ המשוריין לתג המוגדר על-ידי סוג המכשיר. התג השמור חייב להכיל את מספרי החירום המוגדרים תחת _CLI/System/CallP/CallTypes> בתבנית מופרדת באמצעות פסיקים כגון 911, 0911, 933.

שים לב שיישום Webex אינו תומך בכרטיסים כלליים במספרי חירום. יש להוסיף רק מספרי חירום מדויקים לתגית המותאמת אישית השמורה.

הדוגמה הבאה מציגה כיצד יש להשתמש בפונקציונליות התגית השמורה:

  1. התג המקורי ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ מתווסף לקובץ התבנית של המכשיר.

  2. התג המותאם אישית המשוריין ⁦%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ נוסף בהגדרת תג המשמש את המכשיר עם הערך 911, 1911, 933.

  3. כאשר הקובץ נבנה מחדש, התג ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ המקורי נפתר אל 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

מזהה לקוח קבוצה שהוגדר אם לא ריק, אחרת מוגדר SP/Enterprise

%BWE911-SECRETKEY%

מפתח סודי קבוצה מוגדר אם לא ריק, אחרת מפתח סודי SP/ארגון

תגיות מותאמות אישית

להלן רשימה של תגי שולחן עבודה וטאבלט של יישום Webex עבור שיחות חירום. עיין במדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWork s לקבלת פרטים נוספים:

למרות שחלק מתגים מותאמים אישית אלה משתמשים ב-"REDSKY" בשם התג, ניתן להשתמש בתגים אלה גם עבור שילובי שיחות E911 שמשתמשים ברוחב פס 9קו/פס או ב-INTRADO כספק E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • תיאור: מאפשר זיהוי של שיחות חירום

  • ערכים: [אמת|שקרית]

  • ערך ברירת המחדל: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • תיאור: הפעל את פלטפורמת מיקום החירום של Redsky

  • ערכים: [אמת|שקרית]

  • ערך ברירת המחדל: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • תיאור: מגדיר את התנהגות ההנחיה של מיקום E911. הערך "אגרסיבי" מציג את תיבת הדו-שיח למשתמש בכל שינוי ברשת למיקום לא ידוע. ערך "once_per_login" מציג את תיבת הדו-שיח רק בעת התחברות למיקום לא ידוע, תוך מניעת חלונות מוקפצים והסחות דעת נוספות עבור המשתמש.

  • ערכים: [תוקפנית|once_per_login]

  • ערך ברירת מחדל: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • תיאור: הפעמים שבהן המשתמש מורשה לסגור את תיבת הדו-שיח של המיקום לפני שהמיקום הופך להכרחי. ערך של ‎- 1 מאפשר למשתמש לסגור את תיבת הדו-שיח ללא הגבלת זמן.

  • ערכים: [-1 - 100]

  • ערך ברירת המחדל: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • תיאור: פרק הזמן בדקות שישמש לתזכורת למשתמש לעדכן את מיקום החירום אם המכשיר הנוכחי לא הוזן או אינו חוקי. אם 0 מוגדר, לא תזכורות.

  • ערכים: [0 - 43200]

  • ערך ברירת המחדל: 0

שנה היסטוריה

שנה

פרטים

25 באוקטובר 2023

סעיף זיהוי מיקו ם מעודכן.

09 במאי 2023

עדכון שיחות חירום E911 בקטע Webex עבור BroadWork s .

13 בדצמבר 2022

נוספו הערות תחת סעיף זיהו י מיקום.

24 באוגוסט 2022

ניתוב התומך במיקומים של PSTN ו-E911 עודכן.

25 באפריל 2022

דרישת מדינה נוספה לתצורת שירות קבוצתית.

23 במרץ 2022

נוספה מגבלת תווים כלליים %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% למידע על התגית.

21 במרץ 2022

נוספה הערה עם מידע על הדרישות עבור התג ⁦%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%⁩ המקורי.

14 במרץ 2022

נוסף תג תצורה חדש, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, המאפשר למנהלי מערכת לערוך את תדירות עדכון המיקום.