BroadWorks 版 Webex で RedSky を使用した E911 緊急通話

このインテグレーションは、レイバウム法フェーズ 2 に準拠しています。 タブレットなどのモバイルデバイスを含むすべてのデバイスの完全な準拠は、2022 年 1 月までに提供されます。

E911 プロバイダ

この記事は、次の E911 プロバイダーを使用して E911 緊急通話を設定するために使用できます。

  • 9ライン/帯域幅

  • イントラドー

  • RedSky

展開方法

E911 通話サービスが提供 RedSky サービスは、米国、その地域、およびカナダ周辺の Public Safety Answering Points (PSAP) に緊急通話をルーティングするユーザーロケーションサービスとネットワークを提供します。 E911 サービスは、ロケーションごとに有効にできます。 ロケーションが有効になった後、そのロケーションに割り当てられた電話機およびクライアントから発信される緊急通話（緊急通話の場合は 911、テスト通話の場合は 933）は、RedSkyE911 通話サービスを使用します。このサービスは、以下を実行します。

  • FIND - RedSkyThe E911 Calling サービスは、ユーザーのロケーションを検索します。 Webex アプリと卓上電話の両方が、会社のワイヤマップを使用してロケーションを決定する RedSkyE911 通話サービスに MAC またはネットワーク情報を送信します。 Webex アプリ ユーザーの場合、ロケーションが決定できない場合、ユーザーにはロケーション情報の入力が求められ、RedSkythe E911 通話サービスに送信されます。

  • ルート:911 および 933 通話の場合、ロケーション情報が SIP ヘッダーに追加され、RedSkyan E911 通話ユーザーとしてユーザーも識別されます。 RedSkyThe E911 サービスは、ロケーションの適切な PSAP にコールをルーティングします。

  • 通知 - RedSkyThe E911 サービスは、適切な担当者 (セキュリティや緊急サービスなど) に通知を送信します。

RedSky E911 サービスは次のタスクを処理します。

  • RedSky E911 プロバイダーは、緊急通話を配信可能なロケーションにマッピングするパートナー/顧客プロビジョニングされたデータベースを維持します。

  • 通話デバイスの配信可能なロケーションに基づいて、RedSkythe E911 プロバイダーは緊急通話を正しい PSAP に転送します。 PSAP で緊急スタッフの派遣先とコールバック番号を把握できるように、この通話にはロケーション情報が含まれます。

  • RedSky E911 プロバイダーは、エンタープライズ担当者にオプションの通知を生成します。

  • 強化されたライセンスを持つサブスクリプションの場合、RedSkythe E911 プロバイダーは、エンタープライズ ユーザーが配置した緊急コールにエンタープライズの担当者をブリッジし、ポップ通知を提供します。

ロケーションの検出

RedSky は E911 通話サービスをサポートし、2 つの主要なタイプのロケーション検出をサポートします。 HELD と HELD 以外の 2 種類の主要なロケーション検出をサポートします。

  • HELD 対応デバイス (Webex アプリまたはマルチプラットフォーム ファームウェア (MPP) デバイス) では、ロケーションの検出はネットワーク探索に基づいています。 HTTP Enabled Location Delivery（HELD）プロトコルは、ネットワーク環境情報を RedSkyE911 通話 HELD サービスにレポートします。 この情報には、アップストリーム スイッチ、ワイヤレス アクセス ポイント (FID) BSSID、IP アドレス、MAC アドレスが含まれます。 HELD 情報の送信方法は、以下のように MPP デバイスと Webex アプリで異なります。

    • MPP デバイスは HELD を使用します。 電話機が登録されると、デバイスネットワーク情報を含む HTTP 要求が RedSkythe E911 プロバイダーに送信されます。 HELD サーバーは、この情報を使用してロケーションを決定します。

    • Webex アプリは HELD+ を使用します。 標準の HELD 情報に加えて、Webex アプリは RedSkythe E911 プロバイダーにユーザー インデントファイヤーを送信します。 RedSkyThe E911 プロバイダーは、この情報を使用してユーザーとデバイスの場所を決定します。 ロケーションが不明の場合、Webex アプリではユーザーにアドレスの入力を求めるメッセージが表示されます。

  • HELD 非対応のデバイス (セルラー アクセスが行われていないモバイル デバイス、ソフトフォンクライアント、Cisco ATA、cisco DECT システム、および Cisco 製以外の顧客の機器) については、テストまたは緊急通話でアサートされた発信者 ID に基づいて場所が決定されます。

ロケーションの検出

E911 通話サービスは、2 つの主要なタイプのロケーション検出をサポートします。 HELD と HELD 以外の 2 種類の主要なロケーション検出をサポートします。

非固定デバイスの動的なロケーション検出。 これらは、プレミス内で移動するデバイス（HELD 対応デスクフォン）です。

  • HELD 対応デスクフォンの場合、ロケーション検出はネットワーク検出に基づいています。 卓上電話デバイスは、HTTP Enabled Location Delivery（HELD）と呼ばれるプロトコルを使用して、ネットワーク環境情報（LLDP 対応の上流スイッチ、ワイヤレス アクセス ポイント（WAP） BSSID、IP アドレス、または MAC アドレス）を E911 HELD サービスに報告します。

E911 サービスの動的なロケーション検出。 これらは、オフプレミスで動作する HELD+ デバイスです。

  • セルラー接続を持たないデスクトップおよびモバイルプラットフォーム (タブレット) 上の HELD+ 対応の Webex アプリの場合、ロケーション検出は、ワイヤレス アクセス ポイント (WAP) BSSID、IP アドレス、アップストリーム ゲートウェイのデフォルト MAC アドレスを含むネットワーク検出に基づいています。 LLDP は Webex デスクトップおよびタブレット アプリではサポートされていません。 デバイスが既知の場所にあると Webex アプリが判断した場合、ユーザーの場所は自動的に更新されます。 Webex アプリは、上記の利用可能なネットワーク ID を E911 プロバイダーに送信します。 E911 プロバイダーがデバイスが既知のロケーションにあると判断した場合、ユーザーのロケーションは自動的に更新されます。 サインイン時に、Webex アプリがデバイスが認識されていない場所に移動したことを検出すると、ユーザーは新しいアドレスを更新するように求められます。 ただし、認識されていないロケーションが検出されたときにユーザーがすでにサインインしている場合、ユーザーにはプロンプトが表示されず、赤い X が Webex アプリのフッターに表示されます。 ユーザーは赤い X をクリックしてロケーションを更新できます (仮定) %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% 設定タグはデフォルトに設定されています)。 E911 プロバイダーは、データベースに新しいロケーションを検証し、保存します。

Webex デスクトップ (Windows および MacOS) 上のすべての VPN および仮想ネットワーク インターフェイスを無視する必要があります。 Windows の場合、Webex アプリは MSFT_NetAdapter を使用します。VPN および仮想インターフェイスをフィルタリングするには、「ブール仮想」パラメータを使用します。

固定デバイスのロケーションの検出。 これらは移動しない HELD 以外のデバイスです。

  • 電話番号ベースのロケーションの検出: セルラー アクセスが行われていないモバイル デバイス、ソフトフォン クライアント、Cisco ATA、Cisco DECT システム、Cisco 製以外の顧客の機器 (CPE) を含む HELD 非対応のデバイスについては、テストまたは緊急通話でアサートした発信者 ID に基づいて場所が決定されます。

PSTN および RedSkyE911 ロケーション対応ルーティング

BroadWorks は緊急コールを RedSkyE911 サービスにルーティングし、コールを PSTN ではなく適切な PSAP に送信できるようにします。 このルートは、RedSkyE911 対応ロケーションから緊急通話を発信するすべてのエンドポイントで使用されます。 これには、ハード フォンとポータブル エンドポイント (携帯電話、タブレット、ラップトップなど) が含まれます。

ただし、セルラー ベースの電話クライアントは例外となります。 このようなクライアントは、電話機の内蔵型ダイヤラーを使用して、公共の固定モバイルネットワーク (PLMN、PSTN と同等のモバイル) に直接緊急通話を送信します。

BroadWorks 版 Webex での E911 緊急通話

RedSky E911 インテグレーションの要件

コンポーネント

要件

RedSky

E911 通話プロバイダ

パートナーは RedSkyan E911 通話プロバイダーと、Webex アプリのデスクトップおよびタブレットのクライアントサンド型 MPP 電話 (HELD) の Cisco が提供する実装を使用して緊急通話をルーティングするための契約を締結する必要があります。

RedSky 設定E911 プロバイダーの設定

パートナーは、次のタイプのデバイスにロケーション サービスを提供するために、RedSkyE911 プロバイダー ポータルを設定する必要があります。

  • ロケーションの決定にワイヤマップ情報を使用する HELD デバイスからの通話 (Webex アプリなど)

  • ロケーションの判別のために発信者 ID を使用する HELD に対応していないデバイスからのコール (DECT、ATA、および Room/Desk/Board デバイス)

RedSky サポートドキュメント

  • RedSky Horizon Mobility 管理ガイド - サービス プロバイダーの責務について記載されています。

  • RedSky Horizon Mobility ユーザー ガイド - エンタープライズ管理者向け。 このガイドでは、ワイヤーマップを設定する方法が記載されています。

  • EON (緊急オンサイト通知) クライアント インストーラー - 緊急通知を設定する方法が記載されています。

Intradoサポートドキュメント

  • 緊急ルーティング サービス LIS 統合ガイド

  • 緊急ルーティング サービス ユーザ ガイド

9Line/Bandwithサポートドキュメント

  • 9Line for BroadWorks 管理者ガイド

BroadWorks

この機能を使用するには、次の BroadWorks パッチをインストールしておく必要があります。 使用している BroadWorks のリリースに適用されるパッチのみをインストールしてください。

  • R22 の場合:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • R23 の場合:

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • ADP RI アプリ: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • R24 の場合:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI アプリ: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

電話

MPP 電話は、RedSky ロケーション情報サーバー (LIS) にアクセスするために、ダウンロードされた構成パラメータを使用します。 RedSky 対応ユーザーが 911 または 933 にダイヤルしたときに、RedSky へのピアリング接続を通じて渡されるトークンを受け取ります。

デバイス

HELD 対応デバイス: ロケーションが RedSkyE911 サービスに対して有効になると、Cisco BroadWorks デバイス管理システムは、HELD 機能を有効にするために更新されたデバイス構成を生成します。 ロケーション サービスの HELD をデバイスで使用するには、それぞれの HELD デバイスで新しい構成を選択するために、あらかじめ再同期するか、再初期化する必要があります。

Webex アプリ

Webex デスクトップおよびタブレット アプリは、ダウンロードした設定パラメータを使用して、RedSkyE911 プロバイダーのロケーション情報サーバー (LIS) にアクセスします。 ユーザーはロケーション情報キーを、ロケーションごとに 1 回入力する必要があります。 RedSkyThe E911 プロバイダーは、各ロケーションの記録を維持します。 ユーザーが新しいロケーションからログインすると、ロケーション情報の入力を求めるメッセージが表示されます。この情報は、データベースに追加されます。

ユーザーが 911 または 933 通話を行うと、地理情報が SIP ヘッダーで渡されます。

E911 住所を追加
デフォルトでは、Webex アプリは、未知のロケーションでログインするときに、ロケーションを更新するようにユーザーにプロンプトを表示します。 ただし、%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%設定タグを使用すると、管理者は頻度を再設定して、ネットワークの変更を未知のロケーションに含めることができます。 設定オプションについては、「緊急通話の Webex クライアント設定タグ」を参照してください。

E911 緊急通話の設定タスク フロー

RedSky による E911 緊急コール用に Cisco BroadWorks の Webex を設定するには、BroadWorks で以下のタスクを実行します。 BroadWorks では、サードパーティ緊急通話機能を使用して E911 を設定します。
1

機能を有効にする

CLI を使用して、機能 101792 を有効にします。

2

サードパーティ通話 URL を設定する

CLI を使用して、RedSkythe E911 プロバイダーが使用する URL などの設定を構成します。

3

緊急ダイヤル文字列を確認する

BroadWorks が緊急コールに使用するダイヤル文字列を確認します。

4

SIP ヘッダー プロキシ ルールを設定する

アプリケーション サーバーで SIP ヘッダー プロキシ ルールを設定します。

5

サードパーティ緊急通話を設定する (エンタープライズ/サービス プロバイダー サービス)

CommPilot で、サードパーティ緊急コールのためのエンタープライズ サービスを設定します。

6

サードパーティ緊急通話を設定する (グループ サービス)

CommPilot で、サードパーティ緊急コールのグループ サービスを設定します。

機能を有効にする

アプリケーション サーバーで次の CLI コマンドを実行し、機能 101792 を有効にします。

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

サードパーティ通話 URL を設定する

CLI を使用して、RedSkyE911 プロバイダー URL などのサードパーティ緊急通話パラメータで AS を設定します。

1

以下の CLI コマンドを実行して、現在のパラメータ設定を表示します:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=
2

次の CLI コマンドを実行して、パラメータを設定します。 フィールドの情報については次の表を参照してください。

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

パラメータの詳細については、次の表を参照してください。

設定

説明

primaryHELDServerURL

このパラメータは、HELD サーバーのプライマリ URL を定義します。 システム内でサードパーティ緊急コールのアクティベーションを許可する企業がある場合、このパラメータは消去できません。 このパラメータの有効な値は、1 ～ 256 文字の長さの文字列です。 有効な http または https URL である必要があります。 デフォルト値はありません。

secondaryHELDServerURL

このパラメータは、HELD サーバーのセカンダリ URL を定義します。 このフィールドをプライマリ HELD サーバー URL と同じ値にすることはできません。 このパラメータの有効な値は、1 ～ 256 文字の長さの文字列です。 有効な http または https URL である必要があります。 デフォルト値はありません。

emergencyRouteHost

このパラメータは緊急ルート ホスト アドレスを定義します。 このパラメータ値は有効な FQDN、IPv4、IPv6 アドレスである必要があります。 システム内でサードパーティ緊急コールのアクティベーションを許可する企業がある場合、このパラメータは消去できません。 デフォルト値はありません。

emergencyRoutePort

このパラメータは、緊急ルート ポートを定義します。 パラメータの有効な値は 1025 ～ 65355 の整数です。 デフォルト値はありません。

emergencyRouteTransport

このパラメータは、緊急ルート転送プロトコルを定義します。 このパラメータの値には、以下のいずれかを使用できます。

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • 未指定 - デフォルト値です

緊急ダイヤル文字列を確認する

1

AS で、次の CLI コマンドを実行して、緊急コールに使用されるダイヤル文字列を確認します。 911 に加えて 933 も含める必要があります。 933 プレフィックスは、テスト コールに使用されます。

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get

  Country Code  Digit Map  Call Type  
  ==================================
   	1       1911 	Emergency  
   	1        911 	Emergency  
   	1        933 	Emergency
2

ダイヤル文字列を追加する場合は、次のコマンドを使用します。

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>
これらの CLI コマンドの詳細については、「Cisco BroadWorks アプリケーション サーバー コマンド ライン管理ガイド」を参照してください。

SIP ヘッダー プロキシ ルールを設定する

アプリケーション サーバで、RedSkyE911 プロバイダーの HELD サーバと一緒に SIP ヘッダー ルールを設定します。 これは、AS が RedSkyE911 プロバイダー SIP サーバに地理位置情報および地理位置情報ルーティング SIP ヘッダーをプロキシできるようにするために必要です。
1

以下の CLI コマンドを実行して、 keepOnEgressNetworkOffNet フラグを true に設定します。

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false

2

以下の CLI コマンドを実行して、そのルールに SIP ヘッダーを追加します。

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911

サードパーティ緊急通話を設定する (エンタープライズ/サービス プロバイダー サービス)

エンタープライズ レベルのサードパーティ緊急コール設定を構成します。

始める前に

顧客 ID および秘密キー設定はモデルによって異なるため、使用するプロビジョニング モデルを確認します。

  • エンタープライズ プロビジョニング モデル - 顧客組織はエンタープライズです。 エンタープライズには、種々のサイトなどのさまざまなグループが含まれます。

  • サービス プロバイダーモデル - グループは顧客組織です。 サービス プロバイダーの下のそれぞれのグループは、お互いに関連性を持ちません。

1

Comm Pilot の [Services (サービス)] ウィンドウで [Third-Party Emergency Calling (サードパーティ緊急コール)] を選択します。

2

[Allow Activation (アクティベーションを許可)] チェックボックスをオンにします。

3

実行するプロビジョニング モデルに応じて、[Customer ID (顧客 ID)] および [Secret Key (秘密キー)] フィールドの値を入力します。

  • エンタープライズ プロビジョニング モデル:E911 プロバイダーによって RedSky が提供した値を入力します。

  • サービス プロバイダープロビジョニング モデル - ダミー値を入力します (次のタスクのグループ設定でこれらの値を上書きします)。

4

[OK] をクリックします。

また、以下のコマンドを使用すると、バックオフィス システムによって自動的にこれらの設定を構成することもできます。 ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify です。
サービス プロバイダーが管理する顧客組織ではなく、サービス プロバイダー自身の組織に緊急コールを設定する場合は、エンタープライズ プロビジョニング モデルを使用して、サービス プロバイダー自身の組織に固有の 顧客 ID と 秘密キー を追加します。

フィールド

説明

Allow Activation (アクティベーションを許可)

このパラメータは、サードパーティ緊急コールをエンタープライズ内のグループに対してアクティベートできるかどうかを定義します。 このパラメータの有効な値は true と false です。 デフォルト値は false です。

システム レベルの HELD サーバー URL が指定されていないか、緊急ルート情報が設定されていない場合、エンタープライズ レベルでのアクティベーションは許可されません。

Customer ID (顧客 ID)

このパラメータは、サードパーティの緊急コールサービスで使用される RedSkyE911 顧客 ID を定義します。 この値は、サービス プロバイダーが管理する特定の顧客組織に固有です。 このパラメータの最大長は 36 文字です。 [Allow Activation (アクティベーションを許可)] が true の場合、[Customer ID (顧客 ID)] を空にすることはできません。

実行するプロビジョニング モデルに対応する値を割り当てます。

  • エンタープライズモデル:E911 プロバイダーによって RedSky が提供した値を入力します。

  • サービス プロバイダー モデル - ダミー値を入力します (グループ サービス設定によって値が上書きされます)。

Secret Key (秘密鍵)

このパラメータは、サードパーティ緊急通話サービスで企業が使用する一意の RedSkyE911 プロバイダー シークレット キー（顧客 IDによって定義）を定義します。 秘密キーの形式は UTF-8 の英数字です。 [Customer ID (顧客 ID)] が定義されている場合、このフィールドは必須です。

実行するプロビジョニング モデルに対応する値を割り当てます。

  • エンタープライズモデル:E911 プロバイダーによって RedSky が提供した値を入力します。

  • サービス プロバイダー モデル - ダミー値を入力します (グループ サービス設定によって値が上書きされます)。

サードパーティ緊急通話を設定する (グループ サービス)

サービス プロバイダーのプロビジョニング モデルを使用する場合は、[Group Services (グループ サービス)] の [Third-Party Emergency Calling (サードパーティ緊急コール)] を設定します。

始める前に

顧客 ID および秘密キー設定はモデルによって異なるため、使用するプロビジョニング モデルを確認します。

  • エンタープライズ プロビジョニング モデル - 顧客組織はエンタープライズです。 エンタープライズには、種々のサイトなどのさまざまなグループが含まれます。

  • サービス プロバイダーモデル - グループは顧客組織です。 サービス プロバイダーの下のそれぞれのグループは、お互いに関連性を持ちません。

グループプロファイルの設定では、国は米国またはCAN（カナダの場合）でなければなりません。

1

Comm Pilot の [Group Services (グループ サービス)] ウィンドウで [Third-Party Emergency Calling (サードパーティ緊急コール)] を選択します。

2

次の両方のチェックボックスをオンにします。

  • Enable Third-Party Emergency Calling Device Management (サードパーティ緊急コールのデバイス管理を有効にする)

  • Enable Third-Party Emergency Calling Routing (サードパーティ緊急コールのルーティングを有効にする)

3

プロビジョニング モデルに合わせて、このグループの [Customer ID (顧客 ID)] と [Secret Key (秘密キー)] に適切な値を入力します。

  • エンタープライズ プロビジョニング モデル - フィールドを空白のままにします。 前に入力したエンタープライズ サービス手順の値が適用されます。

  • サービス プロバイダー プロビジョニング モデル:E911 プロバイダーによって RedSky が提供した値を入力します。

4

[OK] をクリックします。

フィールドの詳細については、次の表を参照してください。

フィールド

説明

Enable Third-Party Emergency Calling Device Management (サードパーティ緊急コールのデバイス管理を有効にする)

このパラメータは、グループでサードパーティ緊急コールのデバイス管理を有効にするかどうかを指定します。 エンタープライズ レベルでアクティベーションが許可されていない場合は、このパラメータを有効にすることはできません。 グループのサードパーティ緊急ルーティングが有効になっている場合は、このパラメータを無効にできません。 このパラメータの有効な値は true (オン) と false (オフ) です。 デフォルト値は false です。

Enable Third-Party Emergency Calling Routing (サードパーティ緊急コールのルーティングを有効にする)

このパラメータは、グループでサードパーティ緊急ルーティングを有効にするかどうかを指定します。 エンタープライズ レベルでアクティベーションが許可されていない場合は、ルーティングを有効にすることはできません。 サードパーティ緊急コールのデバイス管理が有効になっていない場合は、ルーティングを有効にできません。

このパラメータの有効な値は true (オン) と false (オフ) です。 デフォルト値は false です。

Customer ID (顧客 ID)

このパラメータは、サードパーティ緊急通話サービスで使用される RedSkyE911 顧客 ID を定義します。 この値は、サービス プロバイダーが管理する特定の顧客組織に固有です。 このパラメータの最大長は 36 文字です。 グループサービスの 顧客 ID が定義されていない場合は、エンタープライズ/サービス プロバイダー レベルの 顧客 ID が使用されます。

使用するプロビジョニング モデルに対応する値を割り当てます。

  • エンタープライズ モデル - このフィールドは空白のままにします。 エンタープライズ サービスの手順の値が適用されます。

  • サービス プロバイダー モデル:E911 プロバイダーによって RedSky が提供した値を入力します。

Secret Key (秘密鍵)

このパラメータは、サードパーティ緊急通話サービスで使用される RedSkyE911 秘密キーを定義します。 このキーはグループに固有であり (顧客 ID により定義)、英数字 UTF-8 形式を使用します。 顧客 ID が定義されている場合、このフィールドは必須です。 有効な秘密キーが定義されていない場合は、エンタープライズ/サービス プロバイダー レベルの秘密キーが使用されます。

使用するプロビジョニング モデルに対応する値を割り当てます。

  • エンタープライズ モデル - このフィールドは空白のままにします。 エンタープライズ サービスの手順の値が適用されます。

  • サービス プロバイダー モデル:E911 プロバイダーによって RedSky が提供した値を入力します。

緊急通話のための Webex クライアント設定タグ

ダイナミック タグ

次の表には、Webex クライアント構成ファイル (config.wxt-xml) に表示される動的な Webex DMS タグと、BroadWorks 構成から動的に取得する方法がまとめられています。

これらは「組み込みの動的」タグであり、管理者によって直接作成したり入力したりできるカスタム タグではありません。

タグ

データ ソース

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> プライマリHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> セカンダリHELDServerURL

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> 「緊急」とマークされたディジットマップ値

このタグを使用するには、デバイス タイプによって使用されるタグセットに%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% 予約済みカスタム タグを追加する必要があります。 予約済みタグには、以下で定義された緊急番号を含める必要があります。 AS_CLI/System/CallP/CallTypes> カンマで区切られた形式 911, 0911, 933 です。

Webex アプリは緊急番号のワイルドカードに対応していません。 予約済みカスタム タグには、正確な緊急番号だけを追加する必要があります。

次の例は、予約済みタグ機能の使用方法を示しています。

  1. ネイティブ タグ %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% がデバイスのテンプレート ファイルに追加されます。

  2. 予約済みカスタムタグ%RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%は、デバイスで使用されているタグセットに、値とともに追加されます。 911, 1911, 933 です。

  3. ファイルを再構築すると、%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%ネイティブタグは 911, 1911, 933 です。

%BWE911-CUSTOMERID%

設定済みのグループ顧客 ID (空でない場合)、空の場合は SP/エンタープライズ設定済み ID

%BWE911-SECRETKEY%

設定済みのグループ秘密キー (空でない場合)、空の場合は SP/エンタープライズ秘密キー

カスタムタグ

以下は、緊急コール用の Webex アプリ デスクトップおよびタブレットのカスタム タグのリストです。 詳細については、「Cisco BroadWorks 版 Webex 設定ガイド」を参照してください:

これらのカスタムタグの中には、タグ名に「REDSKY」を使用するものもありますが、これらのタグは、E911 プロバイダーとして 9Line/Bandwidth または Intrado を使用する E911 通話インテグレーションにも使用できます。

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • 説明: 緊急コールの検出を有効にする。

  • 値: [true|false]

  • デフォルト値: false

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • 説明: Redsky 緊急ロケーション プラットフォームを有効にする

  • 値: [true|false]

  • デフォルト値: false

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • 説明: E911 ロケーションプロンプト動作を定義します。 「アグレッシブ」の値は、各ネットワークが未知の場所に変更される際に、ユーザにダイアログを表示します。 「once_per_login」の値は、未知の場所でログインしている間にのみダイアログを表示し、ユーザのポップアップや注意散漫を防止します。

  • 値: [攻撃的|once_per_login]

  • デフォルト値: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • 説明: ロケーションが必須になる前に、ユーザーが位置情報ダイアログを閉じることができる回数。 値に -1 を指定すると、ユーザーはダイアログを無期限に閉じたままにできます。

  • 値: [-1 - 100]

  • デフォルト値: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • 説明: 緊急ロケーションが入力されていなかったり、無効だったりした場合に、ユーザーに緊急ロケーションの更新を促すまでのタイムアウト値 (分単位)。 0 が設定されていると、リマインダは表示されません。

  • 値: [0 - 43200]

  • デフォルト値: 0

変更履歴

変更

の詳細

2023年10月25日。

「ロケーション検出」セクションを更新。

2023年5月9日。

BroadWorks 版 Webex の E911 緊急通話 セクションを更新しました。

2022 年 12 月 13 日

[ロケーション検出] セクションにメモを追加しました。

2022 年 8 月 24 日

PSTN および E911 ロケーション対応ルーティングが更新されました。

2022 年 4 月 25 日

グループ サービスの構成に国要件を追加しました。

2022 年 3 月 23 日

次のワイルドカード制限を追加: %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% タグ情報。

2022 年 3 月 21 日

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%ネイティブタグの要件に関する情報を含むメモを追加しました。

2022 年 3 月 14 日

管理者がロケーションの更新頻度を編集できる新しい設定タグ%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%を追加しました。