Appel d’urgence E911 avec RedSky

Appel d’urgence E911 avec RedSky dans Webex pour BroadWorks

Cette intégration garantit la conformité à la phase II de la loi Ray Baum. La conformité totale de tous les appareils, y compris les appareils mobiles tels que les tablettes, est assurée d’ici janvier 2022.

Fournisseurs E911

Cet article peut être utilisé pour configurer l’appel d’urgence E911 en utilisant les fournisseurs E911 suivants :

9Ligne/Bande passante
Intrado
RedSky

Fonctionnement

Le service RedSky fournit des services de localisation des utilisateurs et un réseau qui achemine les appels d’urgence vers les centres de réponse de sécurité publique (CASP) autour des États-Unis, de ses territoires et du Canada. Les services E911 peuvent être activés sur une base par emplacement. Une fois qu’un emplacement est activé, les appels d’urgence (911 pour les appels d’urgence et 933 pour les appels de test) passés à partir des téléphones et des clients affectés à cet emplacement utilisent le service d’appel RedSkyE911, qui effectue les opérations suivantes :

RECHERCHER—RedSkyLe service d’appel E911 trouve l’emplacement de l’utilisateur. L’application Webex et les téléphones de bureau envoient des informations MAC ou réseau au service d’appel RedSkyE911, qui utilise une carte de réseau de l’entreprise pour déterminer l’emplacement. Pour les utilisateurs de l’application Webex, si leur emplacement ne peut pas être déterminé, l’utilisateur est invité à saisir les informations de localisation, qui sont ensuite soumises au service d’appel RedSkythe E911.
ROUTAGE : pour les appels 911 et 933, les informations de localisation sont ajoutées à l’en-tête SIP, qui identifie également l’utilisateur en tant qu’utilisateur appelant RedSkyan E911. RedSkyLe service E911 achemine l’appel vers le PSAP approprié pour l’emplacement.
NOTIFY—RedSkyLe service E911 envoie des notifications au personnel approprié (par ex., services de sécurité ou d’urgence).

RedSky Le service E911 gère les tâches suivantes :

RedSky Le fournisseur E911 gère la base de données fournie par le partenaire/client qui mappe un appel d’urgence vers un emplacement dispatchable.
En fonction de l’emplacement de répartition du périphérique d’appel, RedSkyle fournisseur E911 dirige les appels d’urgence vers le PSAP approprié. L'appel comprend des informations de localisation afin que le CASP sache où envoyer le personnel d'urgence ainsi que le numéro de rappel.
RedSky Le fournisseur E911 génère des notifications facultatives pour le personnel de l’entreprise.
Pour les abonnements avec des licences améliorées, RedSkyle fournisseur E911 relie le personnel de l’entreprise aux appels d’urgence passés par les utilisateurs de l’entreprise et fournit des notifications contextuelles.

Détection de l’emplacement

RedSky prend en charge les services d’appel E911 prennent en charge deux principaux types de détection de localisation : DÉTENU et non DÉTENU.

Pour les périphériques compatibles HELD (l’application Webex ou les périphériques de micrologiciel multiplateforme (MPP)) : la détection de l’emplacement est basée sur la découverte du réseau. Le protocole HTTP Enabled Location Delivery (HELD) rapporte les informations d’environnement réseau au service d’appel HELD RedSkyE911. Ces informations comprennent le commutateur en amont, le BSSID des points d'accès sans fil (WAP), l'adresse IP ou l'adresse MAC. Notez que les périphériques MPP et l’application Webex envoient les informations HELD différemment comme suit :
- Les périphériques MPP utilisent HELD. Lorsque le téléphone s'enregistre, il envoie une requête HTTP au fournisseur RedSkythe E911 qui inclut les informations réseau du périphérique. Le serveur HELD utilise ces informations pour déterminer l'emplacement.
- L’application Webex utilise HELD+. En plus des informations standard HELD, l’application Webex envoie également un identifiant d’utilisateur au fournisseur RedSkythe E911. RedSkyLe fournisseur E911 utilise ces informations pour déterminer l’emplacement de l’utilisateur et du périphérique. Si un emplacement est inconnu, l’application Webex invite l’utilisateur à saisir l’adresse.
Pour les périphériques non HELD (périphériques mobiles sans accès cellulaire, clients softphone, Cisco ATA, systèmes Cisco DECT et tout équipement local non Cisco) : la détermination de l'emplacement est basée sur l'ID de l'appelant indiqué dans le test ou l'appel d'urgence.

Détection de l’emplacement

Les services d’appel E911 prennent en charge deux principaux types de détection de localisation : DÉTENU et non DÉTENU.

Détection dynamique de l’emplacement pour les périphériques non fixes. Ce sont des périphériques qui se déplacent dans les locaux (téléphones de bureau HELD pris en charge).

Pour les téléphones de bureau compatibles HELD, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau. Les périphériques de téléphone de bureau utilisent un protocole appelé HTTP Enabled Location Delivery (HELD) pour rapporter leurs informations d'environnement réseau (commutateur en amont activé LLDP, points d'accès sans fil (WAP) BSSID, adresse IP ou leurs adresses MAC) au service E911 HELD.

Détection dynamique de l’emplacement pour le service E911. Ce sont des périphériques HELD+ qui sont hors site.

Pour l’application Webex compatible HELD+ sur les plateformes de bureau et mobiles (tablettes) qui n’ont pas de connexion cellulaire, la détection de localisation est basée sur la découverte du réseau qui inclut les points d’accès sans fil (WAP) BSSID, l’adresse IP et l’adresse MAC par défaut de la passerelle en amont. LLDP n’est pas pris en charge sur les applications de bureau et de tablette Webex. Lorsque l’application Webex détermine que le périphérique se trouve dans un emplacement connu, l’emplacement de l’utilisateur est automatiquement mis à jour. L’application Webex envoie l’un des identifiants réseau disponibles listés ci-dessus au fournisseur E911. Si le fournisseur E911 détermine que le périphérique se trouve dans un emplacement connu, l’emplacement de l’utilisateur est mis à jour automatiquement. Lors de la connexion, si l’application Webex détecte que le périphérique a été déplacé vers un emplacement non reconnu, l’utilisateur est invité à modifier une nouvelle adresse. Toutefois, si l’utilisateur est déjà connecté lorsqu’un emplacement non reconnu est détecté, l’utilisateur n’est pas invité et le X rouge s’affiche dans le pied de page de l’application Webex. L’utilisateur peut cliquer sur le X rouge pour mettre à jour son emplacement (en supposant %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% la balise de configuration est définie sur la valeur par défaut). Le fournisseur E911 valide et stocke le nouvel emplacement dans sa base de données.

Toutes les interfaces VPN et réseau virtuel sur le bureau Webex (Windows et MacOS) doivent être ignorées. Pour Windows, l’application Webex utilise MSFT_NetAdapter - le paramètre « booléen virtuel » est utilisé pour filtrer les interfaces VPN et virtuelles.

Détection de l’emplacement du périphérique fixe. Ce sont des périphériques non HELD qui ne bougent pas.

Détection de localisation basée sur le numéro de téléphone : Pour les périphériques non HELD, qui comprennent les périphériques mobiles sans accès cellulaire, les clients softphone, les ATA de Cisco, les systèmes DECT de Cisco et tout équipement non-Cisco, la détermination de la localisation est basée sur l’identification de l’appelant dans l’appel de test ou d’urgence.

Routage activé pour les emplacements RTCP et RedSkyE911

BroadWorks achemine les appels d’urgence vers le service RedSkyE911, afin que l’appel puisse être envoyé au PSAP approprié, au lieu du RTCP. Cet itinéraire est utilisé pour tous les terminaux qui passent des appels d’urgence à partir de l’emplacement compatible RedSkyE911. Cela inclut les téléphones durs et les terminaux portables (tels que les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs portables).

Une exception à cette règle concerne les clients de téléphone cellulaire. Ces clients envoient des appels d'urgence directement au réseau mobile terrestre public (PLMN, l'équivalent mobile du RTCP) en utilisant le numéroteur intégré du téléphone.

***Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks***

Exigences pour l’intégration RedSky E911

Composant	Configuration minimale requise
RedSky Fournisseur d’appel E911	Le partenaire doit conclure un accord avec le fournisseur d’appel RedSkyan E911 pour acheminer les appels d’urgence en utilisant la mise en œuvre fournie par Cisco pour le client de bureau et de tablette de l’application Webex et les téléphones MPP (HELD). Configuration RedSkyConfiguration du fournisseur E911 Le partenaire doit configurer le portail des fournisseurs RedSkyE911 pour fournir des services de localisation pour les types de périphériques suivants : Appels provenant de périphériques HELD qui utilisent les informations de carte électronique pour la détermination de l’emplacement (par exemple, l’application Webex) appels provenant de périphériques non-HELD qui utilisent l’identification de l’appelant pour la détermination de l’emplacement (périphériques DECT, ATA et Room/Desk/Board). Documents d’assistance RedSky Guide d’administration de RedSky Horizon Mobility—Contient les responsabilités du fournisseur de services. Guide de l’utilisateur RedSky Horizon Mobility–Pour les administrateurs d’entreprise. Ce guide décrit comment configurer le wiremap. Programme d'installation du client EON (notification d'urgence sur site)—Décrit comment configurer des notifications d'urgence. Documents De Support Intrado Guide d'intégration LIS du service de routage d'urgence Guide de l'utilisateur du service de routage d'urgence Documents d'assistance 9Line/Bandwith 9Ligne pour le Guide d’administration BroadWorks
BroadWorks	Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir installé les correctifs BroadWorks suivants. Installez uniquement les correctifs qui s'appliquent à votre version BroadWorks : Pour le R22 : AP.as.23.0.1075.ap381498 AP.xsp.22.0.1123.ap381498 AP.plateforme.22.0.1123.ap381498 Pour R23 AP.as.22.0.1123.ap381498 AP.xsp.23.0.1075.ap381498 AP.plate-forme.23.0.1075.ap381498 Application ADP RI : CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar Pour le R24 : AP.as.24.0.944.ap381498 Application ADP RI : CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar
Téléphones	Les téléphones MPP utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d’informations de localisation (LIS) RedSky. Ils reçoivent un jeton qui est transmis via la connexion de peering à RedSky lorsqu’un utilisateur compatible RedSky compose le 911 ou le 933.
Périphériques	Périphériques compatibles HELD : Une fois qu’un emplacement est activé pour les services RedSkyE911, les systèmes de gestion des périphériques Cisco BroadWorks génèrent des configurations de périphériques mises à jour pour activer la fonctionnalité HELD. Chaque périphérique HELD doit être resynchronisé ou réinitialisé pour prendre en compte la nouvelle configuration avant que le périphérique puisse utiliser HELD pour les services de localisation.
Application Webex	Les applications de bureau et de tablette Webex utilisent les paramètres de configuration téléchargés pour accéder au serveur d’informations de localisation (LIS) du fournisseur RedSkyE911. Les utilisateurs doivent saisir leurs informations de localisation une fois par emplacement. RedSkyLe fournisseur E911 conserve un enregistrement de chaque emplacement. Lorsque l’utilisateur se connecte à partir d’un nouvel emplacement, il est invité à saisir ses informations d’emplacement, qui sont ajoutées à la base de données. Lorsque l'utilisateur passe un appel 911 ou 933, les informations de géolocalisation sont transmises dans l'en-tête SIP. *Ajouter l’adresse E911* Par défaut, l’application Webex invite les utilisateurs à mettre à jour leur emplacement lorsqu’ils se connectent à un emplacement inconnu. Cependant, la balise de %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% configuration permet aux administrateurs de reconfigurer la fréquence pour inclure tout changement de réseau vers un emplacement inconnu. Voir Balises de configuration du client Webex pour les appels d’urgence pour les options de configuration.

Flux des tâches de configuration des appels d’urgence E911

Effectuez les tâches suivantes sur BroadWorks pour configurer Webex pour Cisco BroadWorks pour les appels d’urgence E911 avec RedSky. Sur BroadWorks, E911 est configuré à l’aide de la fonctionnalité Appel d’urgence par un tiers.

1	Activer la fonctionnalité Utilisez l'interface de ligne de commande (CLI) pour activer la fonction 101792.
2	Configurer les URL des appels tiers Utilisez l’interface de ligne de commande pour configurer les paramètres tels que les URL utilisées par le fournisseur RedSkythe E911.
3	Vérifier les chaînes de numérotation d'urgence Vérifiez les chaînes de numérotation utilisées par BroadWorks pour les appels d’urgence.
4	Configurer la règle du proxy de l'en-tête SIP Sur le serveur d'applications, configurez une règle de proxy d'en-tête SIP.
5	Configurer l’appel d’urgence d’un tiers (Service d’entreprise/fournisseur de services) Sur CommPilot, configurez le service Entreprise pour les appels d’urgence tiers.
6	Configurer l’appel d’urgence d’un tiers (Service de groupe) Sur CommPilot, configurez le service de groupe pour les appels d’urgence tiers.

Activer la fonctionnalité

Sur le serveur d'applications, exécutez la commande CLI suivante pour activer la fonctionnalité 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101792

Configurer les URL des appels tiers

Utilisez l’interface de ligne de commande pour configurer le AS avec les paramètres d’appel d’urgence tiers tels que les URL du fournisseur RedSkyE911.

Exécutez la commande CLI suivante pour afficher les paramètres actuels :

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get
primaryHELDServerURL= 
secondaryHELDServerURL=
emergencyRouteHost=
emergencyRoutePort=
emergencyRouteTransport=

Exécutez la commande CLI suivante pour définir les paramètres. Reportez-vous au tableau suivant pour des informations sur les champs :

Set
    <attribute>, Multiple Choice = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport}
    <primaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters}
    <secondaryHELDServerURL>, String {1 to 256 characters} 
    <emergencyRouteHost>, IP address | host | domain (1 to 80 chars)
    <emergencyRoutePort>, Integer {1025 to 65355}
    <emergencyRouteTransport>, Choice = {udp, tcp, tls, unspecified}

Reportez-vous au tableau suivant pour obtenir de l'aide sur les paramètres :

Paramètre	Description
URL du serveur principal HELD	Ce paramètre définit l'URL principale du serveur HELD. Ce paramètre ne peut pas être effacé s'il y a une entreprise dans le système permettant l'activation des appels d'urgence par un tiers. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne dont la longueur est comprise entre 1 et 256 caractères. Il doit s'agir d'une URL http ou https valide. Il n'y a pas de valeur par défaut.
URL du serveur HELD secondaire	Ce paramètre définit l'URL secondaire du serveur HELD. Ce champ ne peut pas être identique à l'URL principale du serveur HELD. La valeur valide pour ce paramètre est une chaîne dont la longueur est comprise entre 1 et 256 caractères. Il doit s'agir d'une URL http ou https valide. Il n'y a pas de valeur par défaut.
Organisateur de routage d'urgence	Ce paramètre définit l'adresse de l'hôte de routage d'urgence. La valeur de ce paramètre doit être un FQDN, une adresse IPv4 ou une adresse IPv6 valides. Ce paramètre ne peut pas être effacé s'il y a une entreprise dans le système qui permet l'activation des appels d'urgence par un tiers. Il n'y a pas de valeur par défaut.
Port d'acheminement d'urgence	Ce paramètre définit le port de routage d'urgence. La valeur valide du paramètre est un nombre entier compris entre 1025 et 65355. Il n'y a pas de valeur par défaut.
Transport par route d'urgence	Ce paramètre définit le protocole de transport d'itinéraire d'urgence. Les valeurs possibles pour ce paramètre sont : UDP TCP TLS Non spécifié—Ceci est la valeur par défaut

Vérifier les chaînes de numérotation d'urgence

1	Sur le AS, exécutez la commande CLI suivante pour vérifier les chaînes de numérotation qui sont utilisées pour les appels d'urgence. Notez que le 933 doit être inclus en plus du 911. Le préfixe 933 est utilisé pour les appels de test. `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> get Country Code Digit Map Call Type ================================== 1 1911 Emergency 1 911 Emergency 1 933 Emergency`
2	Si vous devez ajouter des chaînes de numérotation, utilisez la commande suivante : `AS_CLI/System/CallP/CallTypes> add <countryCode> <publicDigitMap> <callType>` Pour des informations détaillées sur ces commandes CLI, reportez-vous au Guide d'administration de l'interface de ligne de commande du serveur applicatif Cisco BroadWorks.

Configurer la règle du proxy de l'en-tête SIP

Sur le serveur d'applications, configurez une règle d'en-tête SIP en conjonction avec les serveurs HELD du fournisseur RedSkyE911. Ceci est nécessaire pour que le AS puisse proxy les en-têtes SIP de géolocalisation et de géolocalisation-routage vers les serveurs SIP du fournisseur RedSkyE911.

1	Exécutez les commandes CLI suivantes pour définir le `keepOnEgressNetworkOffNet` indicateur défini sur vrai. `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> add redsky911proxy911 false false false true false false false false`
2	Exécutez les commandes CLI suivantes pour ajouter les en-têtes SIP à cette règle : `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation redsky911proxy911` `AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> add geolocation-routing redsky911proxy911`

Configurer l’appel d’urgence d’un tiers (Service d’entreprise/fournisseur de services)

Configurez les paramètres d’appel d’urgence tiers au niveau de l’entreprise.

Avant de commencer

Assurez-vous de comprendre quel modèle de mise à disposition vous utilisez car les configurations de l'ID client et de la clé secrète dépendent du modèle :

Modèle de mise à disposition d’entreprise—L’organisation du client est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, font partie de l’entreprise.
Modèle de mise à disposition du fournisseur de services—Le goup est une organisation cliente. Les différents groupes du Prestataire sont indépendants les uns des autres.

Dans la fenêtre Comm Pilot Services, sélectionnez Appel d’urgence par un tiers.

Cochez la case Autoriser l'activation.

Saisissez des valeurs pour les champs ID client et Clé secrète, en fonction du modèle de mise à disposition que vous exécutez :

Modèle de mise à disposition d’entreprise : saisissez les valeurs fournies par RedSky par le fournisseur E911.
Modèle de mise à disposition du fournisseur de services : saisissez des valeurs factices (la configuration de votre groupe dans la tâche suivante remplace ces valeurs).

Cliquez sur Bien.

Vous pouvez également configurer ces paramètres automatiquement par un système de back-office à l’aide de cette commande : ServiceProviderThirdPartyEmergencyCallingModify.

Si vous configurez l’appel d’urgence pour la propre organisation d’un fournisseur de services (plutôt que pour les organisations clientes que le fournisseur de services gère), utilisez le modèle de mise à disposition de l’entreprise et ajoutez un ID client et une clé secrète uniques pour la propre organisation du fournisseur de services.

Champ

Description

Autoriser l’activation

Ce paramètre définit si l’appel d’urgence d’un tiers peut être activé pour les groupes au sein de l’entreprise. La valeur valide pour ce paramètre est vrai et faux. La valeur par défaut est false.

Si l'URL du serveur HELD au niveau du système n'est pas spécifiée ou si les informations de routage d'urgence ne sont pas configurées, l'activation n'est pas autorisée au niveau de l'entreprise.

ID du client

Ce paramètre définit l’ID du client RedSkyE911 qui est utilisé dans le service d’appel d’urgence tiers. Cette valeur est unique pour une organisation client spécifique qui est gérée par un fournisseur de services. La longueur maximale de ce paramètre est de 36 caractères. Si Autoriser l'activation est vrai, l'ID client ne peut pas être vide.

Attribuez la valeur correspondant au modèle de mise à disposition que vous exécutez :

Modèle d’entreprise : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.
Modèle de fournisseur de services—Saisissez une valeur fictive (le paramètre de votre service de groupe remplace cette valeur).

Clé secrète

Ce paramètre définit la clé secrète unique du fournisseur RedSkyE911 qui est utilisée par l’entreprise (telle que définie par ID client) dans le service d’appel d’urgence tiers. Le format de clé secrète est alphanumérique, UTF-8. Ce champ est obligatoire lorsque l'ID client est défini.

Attribuez la valeur correspondant au modèle de mise à disposition que vous exécutez :

Modèle d’entreprise : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.
Modèle de fournisseur de services—Saisissez une valeur fictive (le paramètre de votre service de groupe remplace cette valeur).

Configurer l’appel d’urgence d’un tiers (Service de groupe)

Si vous utilisez le modèle de mise à disposition du fournisseur de services, configurez l’appel d’urgence d’un tiers qui apparaît sous Services de groupe.

Avant de commencer

Assurez-vous de comprendre quel modèle de mise à disposition vous utilisez car les configurations de l'ID client et de la clé secrète dépendent du modèle :

Modèle de mise à disposition d’entreprise—L’organisation du client est une entreprise. Différents groupes, tels que différents sites, font partie de l’entreprise.
Modèle de mise à disposition du fournisseur de services—Le goup est une organisation cliente. Les différents groupes du Prestataire sont indépendants les uns des autres.

Pour les paramètres Profil de groupe, le Pays doit être USA ou CAN (pour le Canada).

Dans la fenêtre Comm Pilot Group Services, sélectionnez Appel d’urgence par un tiers.

Cochez les deux cases à cocher suivantes :

Activer la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers
Activer le routage des appels d’urgence tiers

Saisissez les valeurs appropriées d'ID client et de clé secrète pour ce groupe en fonction de votre modèle de mise à disposition :

Modèle de mise à disposition de l'entreprise : laissez les champs vides. Les valeurs de la procédure précédente Enterprise Service sont appliquées.
Modèle de mise à disposition du fournisseur de services : saisissez les valeurs fournies par RedSky par le fournisseur E911.

Cliquez sur Bien.

Reportez-vous au tableau suivant pour obtenir de l'aide avec les champs.

Champ	Description
Activer la gestion des périphériques d’appel d’urgence tiers	Ce paramètre indique si la gestion des périphériques d'appel d'urgence tiers est activée pour le groupe. Ce paramètre ne peut pas être activé si le niveau de l'entreprise ne permet pas l'activation. Ce paramètre ne peut pas être désactivé lorsque le routage d'urgence d'un tiers de groupe est activé. Les valeurs valides pour ce paramètre sont vrai (coché) et faux (non coché). La valeur par défaut est faux.
Activer le routage des appels d’urgence tiers	Ce paramètre indique si le routage des appels d’urgence d’un tiers est activé pour le groupe. Le routage ne peut pas être activé si le niveau de l’entreprise ne permet pas l’activation. Le routage ne peut pas être activé si la gestion des périphériques d’urgence tiers n’est pas activée. Les valeurs valides pour ce paramètre sont vrai (coché) et faux (non coché). La valeur par défaut est faux.
ID du client	Ce paramètre définit l’ID du client RedSkyE911 qui est utilisé dans le service d’appel d’urgence par un tiers. Cette valeur est unique pour une organisation client spécifique qui est gérée par le fournisseur de services. La longueur maximale de ce paramètre est de 36 caractères. Si l'ID client du service de groupe n'est pas défini, l'ID client de niveau entreprise/prestataire de services sera utilisé. Attribuez la valeur qui correspond au modèle de mise à disposition que vous utilisez : Modèle d'entreprise : laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Enterprise Service est appliquée. Modèle de fournisseur de service : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.
Clé secrète	Ce paramètre définit la clé secrète RedSkyE911 qui est utilisée avec le service d’appel d’urgence tiers. Cette clé est unique au groupe (tel que défini par ID client) et utilise un format alphanumérique UTF-8. Ce champ est obligatoire si l'ID client est défini. Si la clé secrète n'est pas définie, la clé secrète de niveau entreprise/fournisseur de services sera utilisée. Attribuez la valeur qui correspond au modèle de mise à disposition que vous utilisez : Modèle d'entreprise : laissez ce champ vide. La valeur de la procédure Enterprise Service est appliquée. Modèle de fournisseur de service : saisissez la valeur fournie par RedSky par le fournisseur E911.

Balises de configuration du client Webex pour les appels d’urgence

Balises dynamiques

Le tableau suivant résume les balises dynamiques Webex DMS qui apparaissent dans le fichier de configuration du client Webex (config.wxt-xml) et comment elles sont dérivées dynamiquement de la configuration BroadWorks.

Il s'agit de balises « dynamiques intégrées », et non de balises personnalisées qui sont directement créées et remplies par l'administrateur.

Balise	Source des données
%BWE911-PRIMARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URLerverHELDS primaire
%BWE911-SECONDARY-HELDURL%	AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URLerverHELDS secondaire
%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%	AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Valeurs de la carte des chiffres marquées comme « Emergency » Pour utiliser cette balise, la balise personnalisée %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% réservée doit être ajoutée à un ensemble de balise utilisé par le type de périphérique. La balise réservée doit contenir les numéros d’urgence définis sous `AS_CLI/System/CallP/CallTypes`> dans un format séparé par des virgules tel que `911, 0911, 933`. Notez que l’application Webex ne prend pas en charge les caractères génériques dans les numéros d’urgence. Seuls les numéros d’urgence exacts doivent être ajoutés à la balise personnalisée réservée. L'exemple suivant montre comment la fonctionnalité de balise réservée est destinée à être utilisée : La balise native %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajoutée au fichier modèle d’un périphérique. La balise personnalisée réservée %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% est ajoutée dans un ensemble de balise utilisé par le périphérique avec la valeur `911, 1911, 933`. Lorsque le fichier est reconstruit, la balise %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% native est résolue à `911, 1911, 933`.
%BWE911-CUSTOMERID%	ID client de groupe configuré s'il n'est pas vide, sinon ID configuré SP/Enterprise
%BWE911-SECRETKEY%	Clé secrète de groupe configurée si elle n'est pas vide, sinon clé secrète SP/Entreprise

Balises personnalisées

Vous trouverez ci-dessous une liste des balises personnalisées du bureau et de la tablette de l’application Webex pour les appels d’urgence. Veuillez consulter le Guide de configuration de Webex pour Cisco BroadWorks pour plus de détails :

Bien que certaines de ces balises personnalisées utilisent « REDSKY » dans le nom de la balise, ces balises peuvent également être utilisées pour les intégrations d’appel E911 qui utilisent 9Line/Bandwidth ou Intrado comme fournisseur E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

Description : Active la détection des appels d’urgence
Valeurs : [vrai|faux]
Valeur par défaut : false (faux)

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

Description : Activer la plateforme de localisation d’urgence Redsky
Valeurs : [vrai|faux]
Valeur par défaut : false (faux)

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

Description : Définit le comportement d’incitation de l’emplacement E911. La valeur "agressif" affiche la boîte de dialogue à l'utilisateur sur chaque changement de réseau vers un emplacement inconnu. La valeur « once_per_login » affiche la boîte de dialogue uniquement lors de la connexion à un emplacement inconnu, évitant ainsi d'autres fenêtres contextuelles et distractions pour l'utilisateur.
Valeurs : [agressif|once_per_login]
Valeur par défaut : once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

Description : Les heures auxquelles l’utilisateur est autorisé à fermer la boîte de dialogue d’emplacement avant que l’emplacement ne devienne obligatoire. Une valeur de -1 permet à l'utilisateur de fermer la boîte de dialogue indéfiniment.
Valeurs : [-1 à 100]
Valeur par défaut : -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

Description : Le délai d'expiration en minutes qui sera utilisé pour rappeler à l'utilisateur de mettre à jour l'emplacement d'urgence si l'emplacement actuel n'est pas saisi ou n'est pas valide. Si 0 est défini, il n'y aura pas de rappels.
Valeurs : [0 À 43200]
Valeur par défaut : 0

Historique des modifications

Modifier	Détails
25 octobre 2023	Mise à jour de la section Détection d'emplacement.
09 mai 2023	Mise à jour de la section Appel d’urgence E911 dans Webex pour BroadWorks.
13 décembre 2022	Ajout de notes sous la section Détection d'emplacement.
24 août 2022	Routage activé pour les emplacements RTCP et E911 mis à jour.
25 avril 2022	Ajout de l'exigence du pays à la configuration du service de groupe.
23 mars 2022	Ajout de la restriction des caractères génériques à `%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%` informations sur les étiquettes.
21 mars 2022	Ajout d'une note contenant des informations sur les exigences pour la %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% balise native.
14 mars 2022	Ajout d’une nouvelle balise de configuration, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, qui permet aux administrateurs de modifier la fréquence de mise à jour de l’emplacement.

Appel d’urgence E911 avec RedSky